Школа продаж СДЭК: кто и как обучает начинающих сейлс-менеджеров
СДЭК открыл Школу продаж: студенты получают новую высокооплачиваемую профессию и возможность старта карьеры в международной компании, а бизнес — дополнительный источник привлечения кандидатов. Наша команда делится подробностями запуска проекта и результатами первого потока обучения.
15 мая
Здравствуйте! Сожалеем, что с предоставлением обратной связи возникают задержки.
По Вашей накладной удалось выяснить, что посылка, действительно, засылом оказалась в Калининграде. Это произошло по ошибке сотрудника нашего склада, который прикрепил неверный штрихкод. Потому как заказ был отправлен по другой транспортной схеме, долгое время не отображались статусы в системе, из-за чего мы были вынуждены открыть поиск. Да, он занял больше времени, чем ожидалось, за что мы вновь приносим свои извинения.
Все места по Вашей посылке не отправляются из Калининграда по ряду причин: понижение стоимости беспошлинного ввоза и временная отмена паромной переправы. Ориентировочные сроки отправки составляют 2-3 месяца.
На сегодняшний день есть информация, что Ваш заказ будет отправляться частями (по 2-3 места): 4 места 08.05 и 14.05 подготовили к дальнейшей отправке.
Также 14.05 для получателя была закрыта претензия компенсация денежных средств в счёт будущих отправок.
Со своей стороны возьму ситуацию на контроль и буду отслеживать отправку всех мест. Повторно напишу Вам 18.05 в ответном комментарии.
Простите, пожалуйста, что заставляем Вас волноваться :(