У Сбера огромная активная и лояльная пользовательская база. Есть опыт, пусть и не всегда успешный, работы с digital-продуктами (Вспоминаем Okko). Плюсом, партнерство с Rambler — да, он не так велик и могуч как Яндекс и Mail, но он тоже digital-игрок с трафиком, экспертизой и технологиями.
У Сбербанка огромная лояльная аудитория? Это же самый жадный банк с самыми отсталыми b2c-продуктами))
Аудитория у него может и большая, за счет системы Мир добровольно-принудительно внедренной, и еще некоторых социально-политических моментов, но не уверен что лояльная.
Поверьте, аудитория Сбера лояльная. У ребят хорошее приложение для телефона, много отделений, а большего аудитории и не нужно