Представьте, что вы делаете что-то важное, но вас внезапно отвлекают. Как только задача осталась незавершённой, она начинает крутиться в голове, будто мозг не может успокоиться, пока вы её не закончите. Именно это заметила Блюма Зейгарник, когда проводила свои эксперименты. Люди гораздо лучше запоминали те задачи, которые не завершили, чем те, с которыми разобрались до конца.