реклама
разместить

Карта гипотез для ментора

В закрытом чате менторов платформы GetMentor мы обсуждали, кто и какие инструменты использует для визуализации разговора с менти. Кто-то рассказал о том, что рисует произвольные схемы, кто-то делился тем, что рисует майндмапы. Оказалось, что у каждого ментора есть свой набор схем, которые помогают ему «обрисовывать» проблему.

Зачем рисовать во время работы с менти? Кто помнит уроки геометрии из школы, тот знает, что грамотно нарисованный по условиям задачи чертёж – это уже 50% решения. При работе ментора ситуация аналогичная. Общаясь с менти, ментору самому хочется увидеть ситуацию и синхронизировать свое видение с менти. Это как раз делается с помощью визуализаций.

И раз уж в чате зашел разговор о майндмапах во время сессии, то я решил рассказать о своем опыте. Я использую Карту гипотез, чтобы «размотать» цели и идеи, а потом прицепить к ним задачи. То есть во время разговора с человеком я строю карту, где видна его цель, идеи достижения этой цели и задачи, которые надо сделать, чтобы воплотить идеи в жизнь.

Шаблон Карты гипотез
Шаблон Карты гипотез

Изначально этот метод создавался для проведения стратсессий в компаниях и для планирования активностей по созданию сложных продуктов. Но оказалось, что Карта гипотез полезна и для менторской сессии. На менторских сессиях я обычно использую этот метод для двух целей:

  • Чтобы убрать, а точнее развенчать, ослепляющую сверхценную идею, которая не дает человеку покоя и которая ведет его по ошибочному пути.
  • Чтобы поменять направленность действий, когда менти зациклен на изменении себя и не понимает, что нужно повлиять ещё и на свое окружение.

Развенчать сверхценную идею

Люди приходят к ментору со своим багажом опыта и мыслей. Мысли, которые им многократно обдуманы и которые логически подсказывают конкретные решения. Случается, что эти решения выглядят так желанно, что человек перестает оценивать их критически.

Если я вижу, что менти ослеплен сверхценной идеей, то использую Карту гипотез, чтобы упорядочить то, что человек намеревается сделать. Например, если девушка думает: «Вот выйду замуж, и тогда всё у меня будет отлично». Или, например, «Вот получу диплом и тогда заживу по-настоящему!»

Эти идеи, на которые человек возлагает столько надежд, желательно для него же самого разложить на элементы карты, чтобы стало понятно, как конкретно получение диплома или выход замуж приведёт его к желаемой цели.

Разговор с менти в начале сессии напоминает слова из песни, которую пели в сказке Летучий корабль:

Ах, если бы сбылась моя мечта!

Какая жизнь настала бы тогда!

Ах, если бы мечта сбылась,

Какая жизнь тогда бы началась!

Если я замечаю, что имею дело со сверхценной идеей, то сессия в этом случае проводится так:

  • Я предлагаю менти записать его цель. Например, он говорит, что хочется окончить курсы на QA-инженера и переквалифицироваться из юриста в QA-инженера.
  • Пытаемся выяснить, как поменяется жизнь человека, когда он эти курсы закончит. Например, он говорит, что главное изменение в том, что он получит диплом. На этом не останавливаемся и начинаем игру в почемучку.
  • Через пару вопросов «Зачем?» и «Чтобы что?» узнаём, что менти ожидает, что его наймут на работу и будут хорошо платить. Это значит, что получение диплома – не цель, а средство достижения цели. В Карте гипотез меняем цель на найм и хорошую зарплату, а окончание курсов переезжает на уровень задач.
  • Получаем разрыв между целью и задачами. Пытаемся соединить их через Субъекты и Гипотезы. Например, кто эти работодатели, которые наймут и заплатят? Почему они захотят нанять этого человека? Какие есть идеи по поводу трудоустройства?

Аналогичную цепочку можно сделать при работе с отличниками, которые верят в красный диплом.

Для начала нужно записать цепочку так, как видит ее менти. Середину со стратегией пока оставить пустой:

Показываем разрыв
Показываем разрыв

Через вопросы уточняем цель и пытаемся соединить цель и задачу через стратегию:

Точная цель и попытка описать стратегию
Точная цель и попытка описать стратегию

Подсвечиваем менти несостыковки и пытаемся подумать над реальной мотивацией субъекта:

Запрос на анализ мотивации субъекта
Запрос на анализ мотивации субъекта

После уточнения мотивации пишем гипотезу, которая должна помочь воздействовать на субъект. При этом изначальную задачу не удаляем, а подвешиваем ее в ожидании подходящей цепочки:

Реалистичная стратегия
Реалистичная стратегия

Таким образом, мы преобразуем мечту о получении диплома в конкретную стратегию достижения реальной цели, то есть удачное трудоустройство по новой специальности. Такой подход является отличным способом стряхнуть с менти тяжесть сверхидеи и вернуть ему возможность составить настоящий план работы вместо витания в облаках.

Изменение направленности действий

В методе «Карта гипотез» предусмотрено несколько валидаций. Одна из них требует, чтобы гипотеза была направлена на изменение поведения субъекта. Не вашего поведения и не тех, кто будет реализовывать задачи.

Для примера рассмотрим гипотезу из карты одной из моих менти. Девушка сформулировала следующую гипотезу:

Если мой мужчина будет открывать передо мной дверь,

то я буду чувствовать себя любимой,

потому что когда мужчина по-настоящему любит, он открывает двери перед своей девушкой.

В этой гипотезе всё верно по формату и по логике содержания, но направление воздействия выбрано ошибочно. На кого должно быть направлено влияние этой гипотезы? Девушка явно хочет повлиять не на себя, а на молодого человека, чтобы достигнуть своих целей. В этой гипотезе также перепутались субъект, цель и идея:

Нет развития действия
Нет развития действия

На сессии менторства мы распутали это в цепочку, которая отражает то, чего по-настоящему хочет девушка:

Развернутая стратегия направленная вовне 
Развернутая стратегия направленная вовне 

Теперь цель и субъект стоят на своих местах, а гипотеза направлена своим влиянием на молодого человека, который поменяет своё поведение и сделает девушку счастливой. Осталось записать задачи и можно идти пробовать, сработает это или нет.

Видео и презентация

С этой темой я выступал на встрече менторов GetMentor.dev в Москве. Ниже вы можете посмотреть видеозапись и презентацию:

Визуализация стратегии

Если вы, как и я, работаете с людьми, то рекомендую совместно рисовать схемы, описывающие предмет вашей работы. Так вы сможете эффективно синхронизировать понимание, у вас получится говорить об одном, понять друг друга и, таким образом, быстрее прийти к решению.

Ссылки:

реклама
разместить
Начать дискуссию
Метод шести шляп, который поможет уйти от линейного мышления

Рассказываем про технику креативного мышления «шесть шляп» — серебряную пулю для команды, которая хочет подружиться, размять мозги и заодно порешать важные вопросы

Метод шести шляп, который поможет уйти от линейного мышления
1515
11
реклама
разместить
Эффективность 80 уровня: как я создаю идеальные Mind Maps с помощью ChatGPT 🧠⚡

Вы когда-нибудь чувствовали, что мысли разбегаются в разные стороны, а в голове — полный хаос? Или пытались создать Mind Map, но процесс затягивался на часы? 🙄

11
Корпоративное обучение: невозможно научить, можно только создать условия для обучения

В корпоративном мире есть старая как мир проблема: как сделать так, чтобы сотрудники знали, что и как делать, без бесконечного контроля?

11
Как ментор может помочь в карьере бизнес-аналитику?

Всем привет! Меня зовут Олеся Ежова, я бизнес-аналитик в ИТ с 8-летним опытом работы в различных продуктовых и аутсорс компаниях. Вот уже несколько лет я выполняю функцию ментора — помогаю аналитикам разных уровней, от начинающих джунов до ищущих новых карьерных возможностей сеньоров, прокачивать свои навыки, увереннее держаться на технических собе…

22
22
ЧТО ПОЛУЧАЕТ ВАШ БИЗНЕС, КОГДА ИДЕИ СТАНОВЯТСЯ СТРАТЕГИЕЙ?

Когда мы говорим о масштабных и прорывных проектах, ключ к их успешному запуску — это работа с гипотезами. Не просто идейное вдохновение или творческая вспышка, а четкая структура, которая помогает понять, где деньги, почему это сработает и как добиться успеха через проверку и доработку на каждом этапе.

Как я использовал ChatGPT для построения бизнес-стратегии на 2025 год: пошаговый разбор метода "Карта гипотез"
Как оценить сервис своего бизнеса?
Как оценить сервис своего бизнеса?

Если ваша компания просто оказывает услугу, но не создаёт клиенту комфорт, то можно считать, что вы теряете деньги. Почему? Потому что сервис – это не только про «сделали и забыли», а про ощущения, которые остаются у клиента после взаимодействия с вами.

Интерактивные метафорические ассоциативные карты

На днях ко мне обратился эксперт, с просьбой добавить интерактива в метафорические карты.
Если у вас онлайн-школа в нише психологии, таро или астрологии, то смею предположить, что вы используете или хотели бы использовать МАК (метафорические ассоциативные карты) в своей работе.
Для тех, кто не сталкивался с таким понятием, рассказываю:

22
[]