Аналитика рассылок Геткурса «в одну кнопку»
У вас онлайн‑школа и вы отправляете рассылки из GetCourse, но не уверены, доходят ли письма, кто открывает, куда исчезают клики и почему часть людей отписывается, то вы в «серой зоне» решений, где любая правка темы письма похожа на гадание, а не на стратегию.
Маркетологу приходится прыгать по всем отправленным рассылкам, вынимать кусочки статистики из каждой, вручную сводить таблицы и гадать, где «ошибки и косяки» — в доставке, в теме, в контенте или в базе, и пока он всё это долго и муторно собирает, окно возможностей закрывается, а продажи уже проходят мимо.
В GetCourse в каждой отправленной рассылке есть статистика — отправлено, доставлено, открыто, клик, отписка и статусы сообщений с причинами недоставки, и именно это показывает, что где возможность изменить что-то в работе с базой в первую очередь.
Почему письма «не доходят»: временные отказы — это переполненный ящик или краткий сбой почтового сервиса, постоянные — неправильный адрес или несуществующий домен, а ещё доставляемость срывается без настройки доменной аутентификации, поэтому SPF, DKIM и DMARC — основа «видимости» писем в ящике, а не в спаме.
В карточке пользователя виден статус каждого письма и конкретная причина сбоя, а в статистике самой рассылки — свод по доставке, открытиям, кликам, отпискам и ошибкам, что помогает быстро отделить проблему контента от проблемы инфраструктуры.
Но смотреть и собирать все по отдельности и принимать решения - это боль больная. Это занимает огромное количество времени.
Но можно объединять «все в одну кнопку»: когда все эти поля собираются в один Excel‑отчёт с разрезами по каждой рассылке, уходит многочасовая рутина, и становится видно, какие темы писем, и какие тексты в рост, а где падение, так что управленческое решение принимается быстро и по делу.
Если письма доходят и попадают в основной ящик, открываемость и клики растут сами по себе, и тогда изменения в теме и оффере начинают давать реальную отдачу, а не «косметический шум», поэтому экономика канала рассылок становится предсказуемой.
Что сделать прямо сейчас: поставьте скрипт сбора аналитики по рассылкам, нажмите «Экспорт аналитики» для ваших рассылок и получите таблицу «отправлено/доставлено/открыто/клик/отписка/ошибка с причиной» плюс дашборд по всем метрикам и расшифровку по каждой рассылке и каждому пользователю по отпискам и ошибкам доставки, чтобы понять, что масштабировать, а что чинить.
Ваша команда бесконечно переписывает темы писем, не замечая, что часть базы не получает письма из‑за постоянных ошибок доставки? А часть клиентов отписывается от ваших рассылок навсегда?
Что конкретно можно проверить за 30 минут: зайти в сформированный отчёт и сравнить «доставлено/отправлено» по каждой рассылке, посмотреть причины недоставки и отделить временные от постоянных, запланировать чистку базы и проверку доменной аутентификации, а затем сделать список тем и текстов, где много кликов и мало отписок, чтобы масштабировать сильные рассылки.
Почему это работает: вы перестаёте «чинить лампочку», когда выбит автомат, и начинаете двигаться по цепочке к масштабированию, где сначала исправляется доставка рассылки, потом доводится тема, а уже затем настраивается текст, оффер и кнопки, что ускоряет цикл «гипотеза → факт → корректировка».
Из опыта онлайн‑школ: в большинстве школ провал конверсии был не в тексте, а в «невидимой» зоне — технические отказы, спам‑фильтры, перегретая частота и «мёртвые» адреса, так что сводный отчёт и простая кнопка экспорта аналитики экономят недели хаотичных тестов.