Kanban Maturity Model: зачем PM-у знать уровень команды и как это использовать

KMM - один из немногих инструментов, который объясняет поведение команды не «по ощущениям», а по фактам.

Он показывает, почему поток ведет себя так, как ведет и какие практики реально подходят именно сейчас.

1) Модель быстро дает понимание, почему Kanban “не работает как должен”

Большинство команд живут на ML1-ML2 (Maturity Level): много срочности, разрозненные договоренности, каждый день новая «важная» задача.

Это нормальный старт, система просто еще не держит форму.

Главная ошибка - ожидать поведения ML4 там, где процессы едва держатся на ML1.

KMM помогает зафиксировать реальность без драммы.

2) Каждый уровень - это понятные шаги, а не теория

Модель дает конкретный набор доступных практик для каждого этапа:

• ML1 - визуализация, простые лимиты, разбор завалов.

• ML2 - стабильный вход работы, понятные правила, первые ритмы.

• ML3 - SLA, классы обслуживания, управление зависимостями.

• ML4 - работа с рисками, модели, прогнозирование и тд.

По сути это карта: что сейчас уместно, а куда пока замахиваться не стоит.

3) KMM помогает объяснить руководству, что команда может делать сейчас, а что нет

Например: если у команды нет стабильного входа и SLA, она не может точно прогнозировать сроки.

И это не «некомпетентность», а свойство текущего уровня зрелости.

Это снимает лишние ожидания и делает диалог более честным.

4) В модели учтена культура, и это часто важнее инструментов

Каждый уровень имеет свой стиль работы:

• ML1 - реагируем на ситуацию.

• ML2 - выполняем договоренности.

• ML3 - обсуждаем проблемы заранее.

• ML4 - улучшаем систему регулярно.

Если культура не меняется, практики “не приклеиваются”.

Доску можно настроить за день, а вот поведение - нет.

5) KMM помогает планировать развитие команды без хаоса

Модель бережно подсказывает:

• где вы находитесь сейчас;

• какие улучшения дадут быстрый эффект;

• какие практики стоит отложить;

• а как развивать поток без ломки.

Это позволяет расти постепенно, без перегруза и надрыва, и при этом улучшать стабильность и предсказуемость.

По итогу:

KMM помогает не “делать Kanban красивее”, а понимать, почему система работает так, как она работает.

Когда уровень зрелости ясен, PM может принимать решения спокойнее, объяснять честнее и развивать процессы безопасно для команды.

Если поток постоянно скачет, начни не с доски, а с уровня зрелости.