Когда тебя кинет SkillBox? Проверяем слухи и делаем выводы
Бурный спор айтишников в твиттере по поводу SkillBox подтолкнул меня проверить: правда ли не возвращают деньги за обучение; может ли скилбокс так расширять свою аудиторию; фейковые ли негативные отзывы
Про что спорили в твиттере: плохие курсы skillbox или нет; неэтично рекламировать какие-то платформы или нормально; лицемерие ли публиковать свои видео в месте, которое считаешь кидающим на деньги. Остановимся на одном высказывании "Skillbox не возвращает деньги" и поглядим на отзывы
Пометочка:я не работала и не училась никогда в Skillbox и подобных платформах
Понятия не имею, как люди выбирают те или иные образовательные курсы. Но фразы: "контора мошеннического толка", "кинут на деньги", "ничему не научат" должны иметь аргументы. Люди склонны опираться на слова своим знакомых (дядь, теть, подписчиков, блогеров), так создается ощущение, что информация достоверная. Давайте опираться на факты
Гуглим и видим:
- развернутые статьи об отсутствии возврата датируются 2021 годом и ранее
- в причинах возврата:
"не покупайте у них курсы. Во всяком случае если у вас нет 100% уверенности, что вы сможете дойти до конца"; "не понял, сколько именно стоил курс"; "изменились приоритеты"
- ни один из создателей статей/постов мне не ответил (ждем). На данный момент написала 11 аккаунтам
- упоминается, что деньги возвращают, но только 30% от суммы, потому что так по договору. В актуальной оферте (редакция 29 августа 2022) нет таких цифр
- в новостях фигурируют суды. Успешные кейсы возвратов денег и компенсаций
Если пробежаться в отзывах на Skillbox, можно увидеть подсказку "загляните на авито". Только в Питере начиная с 2016 года 64 объявления:
Описание у них, как под копирку "официальное оформление через менеджеров". Пообщавшись с продавцами, можно выделить две группы:
- продающие свои курсы, купленные до августа 2022 года
- агенты Skillbox, которые предлагают курсы с нуля или скидки
Успешно списаться получилось с 8 продавцами. Шестеро признались, что продают несколько курсов
Итоги
Возвраты есть, после августа 2022 года это 100% сумма, а не 30%. Про изменение политики с возвратами написаны целые гайды. Есть выигранные суды, фейки с плохими отзывами и настоящие. Не все объявления с авито - это обманутые пользователи, тут работают продаваны сливов и возможно просто работники SkillBox.
Будьте бдительны, когда вам кричат, что вокруг мошенники. Можно не любить обучение через курсы, считать их бездушными и много еще чего. Но обесценивать работу преподавателей, методистов огромной организации надо с аргументами и фактами