Что делают со студентами в Лаборатории ИИ Сбера
Подглядываем за кулисы программ летней практики.
Каждый год в Сбере открывается запись на программы летней практики — на них студенты российских вузов могут очно или удалённо поработать в одном из подразделений компании. В Сбере заведено, что практикант — это не «подай-принеси», а полноценный участник рабочего процесса. Поэтому в рамках практики молодые специалисты трудятся над реальными проектами под присмотром наставника (сотрудника Сбера), знакомятся с трендами на рынке труда, прокачивают социальные навыки и узнают лайфхаки для трудоустройства в Сбер после университета.
Мы познакомились с тремя студентами-практикантами из СПбГУ, которые весь август практиковались в Лаборатории искусственного интеллекта Сбера, — узнали, над чем им удалось поработать и готовы ли они вернуться в Лабу снова.
Сейчас я перехожу на 4 курс Высшей школы менеджмента СПбГУ (профиль «Информационный менеджмент»). Мы учимся работе с данными, управлению проектами и цифровому маркетингу. В карьерном гиде, который рассылает наш Центр карьеры, я увидела предложение о работе над проектом в Лаборатории ИИ Сбера. Сразу оставила заявку, а затем прошла отбор (проверку резюме и тестовое задание с презентацией результатов).
Про работу в Сбере я слышала много положительных отзывов от своих знакомых: интересные задачи, крутая команда. Очень хотелось посмотреть самой изнутри, каково это — работать в крупнейшей экосистеме России, чтобы в том числе понять, каким я вижу для себя идеальное место работы после окончания университета.
Практику я проходила удалённо, но это вынужденная необходимость, поскольку сейчас я живу и учусь в Санкт-Петербурге, а офис — в Москве (но на один день выбраться в офис мне всё же удалось). Основной задачей была разработка маркетинговой стратегии для open source-продукта и презентация результатов руководителям. Нашим наставником была наша руководительница практики Лиза, проджект-менеджер Центра глубокого обучения. Лиза быстро помогла освоиться и со всеми нас познакомила.
Дважды в неделю были встречи с командой по статусам проектов, а ещё встречи по текущим задачам, например, с подрядчиками, которые снимают обучающие видеоролики для проекта Pytorch-LifeStream, или встреча с Ваней — тимлидом Центра глубокого обучения для обсуждения разработанных нами предложений.
Так очень быстро начинаешь чувствовать себя частью команды, несмотря на недолгий период практики и статус «студента».
Я работала над библиотекой Pytorch-LifeStream. Она нужна разработчикам, специалистам по машинному обучению, аналитикам-исследователям и представителям бизнеса для работы с событийными данными — транзакциями, звонками и сообщениями, историей переходов по сайтам. С помощью нейросетевых методов, реализованных в библиотеке, можно представлять сложные событийные данные (например, истории посещений сайтов, истории покупок, события в онлайн-играх и т. д.) в виде набора чисел (embeddings) и затем использовать их для обучения ML-моделей. При этом решается проблема защиты персональных данных, ведь последовательности обезличиваются.
Основной задачей на практику было создание маркетинговой стратегии для повышения узнаваемости библиотеки на рынке и увеличения широты её использования. Для этого мы проанализировали рынок, исследовали целевую аудиторию, сформировали комплекс предложений по улучшению конкурентных позиций.
После университета я бы с удовольствием вернулась на работу в Сбер. Во-первых, это интересные задачи, причём стратегического уровня. Во-вторых, это крутая команда, где все друг с другом на «ты», можно обратиться к любому человеку с вопросом — и тебе всегда ответят. И в-третьих, это офис в Сбер-Сити — там атмосфера, в которой хочется активно работать. И я бы вернулась именно в Лабораторию ИИ из-за личного интереса к машинному обучению и тем продуктам, которые создаются в Лаборатории.
Учусь в Санкт-Петербурге, в Высшей школе менеджмента СПбГУ. Перешёл на 3 курс на специализацию IT-менеджмент. Весной начал активно искать стажировки, практики в интересующих меня сферах — финтехе и e-commerce. Это предусмотрено в университетской программе. Наш Центр Карьеры регулярно выкладывает вакансии и предложения от компаний-партнёров, и летом я нашёл интересное предложение по прохождению практики в Лаборатории искусственного интеллекта Сбера. Сбер является крупнейшим представителем финтех-индустрии, а мне для поддержания конкурентоспособности необходимо постоянное развитие, особенно в относительно новых сферах — машинном и глубоком обучении.
Практика длилась весь август. Первого числа нам провели встречу, рассказали про задачи на месяц и распределили по командам. Мы с Настей работали сообща. Каждую неделю мы проводили онлайн-встречи с руководством, на которых делились промежуточными результатами, переживаниями, проблемами и радостями; обсуждали, как у кого дела. Такие встречи снижают психологическую нагрузку: можно попросить совета, выговориться, поделиться впечатлениями.
Практика проходила удалённо. Я находился на Урале и мог проводить время с семьёй, отдыхать на природе и видеться со старыми друзьями без ущерба рабочим задачам.
В какой-то степени жалко, что не смог поработать в офисе Сбера, так как современные офисы, в особенности у крупнейших корпораций, настолько развиты и технологичны, что оттуда порой и уходить не хочется.
Самой интересной задачей было исследование целевой аудитории, в ходе которого мы проводили глубинные интервью с разработчиками и исследователями разных уровней, от начинающих стажёров до тимлидов.
В первое время было страшно задать некорректный вопрос, запутаться или забыться в диалоге, но к последним интервью сценарий был настолько выучен и отработан, что исследование проводилось в одно удовольствие. К тому же из этих диалогов мы сделали немало важных выводов и вынесли идеи для стратегии.
Сложнейшей задачей стало исследование рынка. На чтение документаций на английском языке уходило по несколько часов, большую часть времени тратили на то, чтобы узнать, что значит тот или иной термин. В университете нам преподают множество технических предметов, от высшей математики до статистики, но термины из глубокого обучения довольно далеки от текущих знаний в этой области. Нам помогали разработчики Лаборатории, за что мы им бесконечно благодарны.
Однозначно вернулся бы в Сбер после практики! Работа в небольших группах позволяет браться за довольно весомые, в какой-то степени управленческие и стратегические задачи, в которых мы, студенты-менеджеры, можем использовать большую часть полученных знаний на деле. А корпоративная культура, при которой сотрудники всегда готовы помочь, отшучиваются в мессенджерах и интересуются не только тем, как обстоит с работой, делает эту работу психологически проще и комфортнее.
Я считаю, что необходимо действительно интересоваться выбранной сферой деятельности, быть инициативным, открытым к трудностям и вызовам, искать и хвататься за любые возможности. В таком случае успех гарантирован.
В первую очередь я выявил свои зоны роста. Также я узнал, что работа в корпорации совсем не похожа на стереотипы, она может быть весёлой, интересной, не перегруженной бюрократией и людьми с серьёзными лицами в деловых костюмах.
Я учусь на четвёртом курсе СПбГУ по направлению «Менеджмент» с уклоном в маркетинг. Как только увидела Сбер в заголовке очередного карьерного дайджеста, тут же пошла обновлять резюме. Уже на следующий день я получила положительный ответ на свой отклик и тестовое задание.
Задача была весьма интересной: описать этапы составления маркетинговой стратегии для любой из open source-библиотек Лаборатории ИИ Сбера, выделить несколько наиболее эффективных инструментов продвижения. Результаты я представила на собеседовании, а уже через неделю мне сообщили хорошие новости — меня берут.
У меня давно было желание поработать в крупной компании и сравнить этот опыт со стажировкой в небольшом маркетинговом агентстве. Хотелось понять, что мне ближе, и выстраивать свой карьерный путь соответственно. Многие знакомые попали в Сбер после выпуска и с большим энтузиазмом отзывались о своей работе. Плюс я уже давно с удовольствием слежу за социальными сетями компании, и сделала вывод, что мне близок её подход к коммуникациям.
Выбор Лаборатории также был осознанным. Дело в том, что прошлый год я провела на учёбе по обмену в Сингапуре, где дискуссии об искусственном интеллекте были частью любого курса, от бухгалтерского учёта до управления продажами. В первом семестре я прониклась этой темой, а во втором уже училась писать простые модели в контексте маркетинга. Хочу строить свой карьерный путь именно на стыке маркетинга и ИИ, поэтому более подходящее место для стажировки сложно представить.
Практика длилась месяц. Но это был настолько ценный и яркий период, что я уже думаю, как бы мне попасть на более длительную программу стажировок. Мы с Настей и Сашей были в одной команде, помогали друг другу. Я не была закреплена за одной конкретной библиотекой, а помогала с развитием разных open source-инициатив. Благодаря этому мне не только удалось познакомиться с каждым продуктом, но и попробовать себя в разных ролях.
Мне помогли быстро разобраться в организации Лаборатории и погрузиться в работу. Казалось бы, я всего лишь практикант, но отзывчивость и дружелюбие, которым меня окружили, позволили почувствовать себя настоящей частью команды. Я была морально готова к рутинным и формальным задачам, но мне всегда предлагали сделать что-то творческое и полезное с точки зрения развития навыков, за что тоже отдельное спасибо.
Основной формат практики был дистанционным, коммуникация проходила через видео-звонки. Моим лучшим решением, однако, было приехать в Москву на несколько дней и походить в офис лично. Это позволило со стороны наблюдать за тем, как ту или иную задачу выполняют профессионалы. Сразу стало понятнее, как применять на практике теорию, полученную в университете. Да и просто пообщаться с командой специалистов такого уровня — уникальный шанс. Никогда не забуду свою ознакомительную встречу: обед на 45 этаже с захватывающим видом на Москву из башни Сбер-Сити!
Порадовало, что в офисе есть не только кухня с бесплатными снеками, но и спортзал, и даже массажное кресло. Мне так понравился коллектив и атмосфера, что уходить в конце рабочего дня искренне не хотелось, как и возвращаться домой после поездки.
Мне довелось поработать над разными задачами и проектами. Так, я помогала с разработкой промо-роликов для open source-библиотек и даже с дизайном лендинга нового продукта. Особенно порадовало, что он был из линейки библиотек для решения проблем экологии и ответственного лидерства (ESG) с применением ИИ, так как я со школы интересуюсь этой темой. Проджект-менеджер Дима помог разобраться в тонкостях позиционирования продукта, после чего мы приступили к разработке дизайна и согласованию макета с командой.
Приятно удивила корпоративная культура, со всеми было легко и комфортно общаться, к стажёрам здесь относятся «на равных». А ещё я убедилась, что обучение на конкретных бизнес-задачах — самое эффективное.
Сложно делать что-то в первый раз, когда ты ещё не знаешь, как процесс организован в этой компании и в каком формате ожидают получить результат. Помогала отзывчивость коллег. Тут главное — не бояться задавать вопросы, а ещё лучше — попросить примеры, чтобы точно сделать то, что от тебя ждут. Можно также показывать промежуточные результаты. После положительной обратной связи скорость работы увеличивается в разы, появляется уверенность в результате.
Проекты, в которые мне удалось погрузиться, действительно прорывные. Это прекрасное чувство — осознавать, что то, над чем ты работаешь, настолько значимо.
Во-первых, проведите качественное исследование. Сбер — огромная компания, и обязательно найдётся подразделение, где пригодится именно ваш уникальный опыт и набор навыков. Будьте настойчивыми и активными, тогда всё получится. Во время стажировки пригодятся усердие, многозадачность и умение быстро учиться. Эффективное общение и взаимопомощь — ключ к успешной работе над проектом. Очень важно относиться к своим задачам с полной ответственностью и стремлением к лучшему результату, даже если вы «всего лишь» стажёр. Не ждите, когда вам дадут задание, проявляйте инициативу, и тогда вы извлечёте максимальную пользу из практики и сможете опробовать себя в различных ролях.
Следить за актуальными программами для стажёров и практикантов можно на сайте студенческих программ Сбера — SberGraduate. Если истории ребят, проходивших практику в Лаборатории ИИ Сбера, вдохновили вас настолько, что нет сил ждать, — заполняйте заявку на практику и выбирайте желаемое направление работы в Сбере в специальной форме.