Telegram предоставляет достаточно неплохой набор сервисов защиты, безопасности, конфиденциальности, которыми стоит пользоваться, чтобы чувствовать себя спокойней. Но если речь про особо конфиденциальную, служебную информацию, то нужно понимать, что вне зависимости от того, насколько безопасен или небезопасен Telegram, как и любой публичный мессенджер изначально не является доверенной средой. Для конфиденциальной, чувствительной информации следует использовать специально созданные для этого средства, инфраструктуру, а не публичный сервис.