{"id":13768,"url":"\/distributions\/13768\/click?bit=1&hash=71fd2ba61ccb1c61babaf05e484d50aa39980951e309a853f26bda4b38dee406","title":"\u0427\u0442\u043e \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u0443 \u043d\u0430 \u0437\u0430\u0432\u043e\u0434\u0435? ","buttonText":"\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c","imageUuid":"6ac5a19e-df76-5b67-a8ea-a69df4167a4d","isPaidAndBannersEnabled":false}

«Рокетбанк» сообщил некоторым клиентам о прекращении обслуживания и оставил их в «Открытии»

Это задело несколько сотен человек, компания ссылается на новые критерии финансового мониторинга.

«Рокетбанк» 27 ноября разослал письма некоторым своим клиентам, в котором сообщил о том, что они не смогут перевести свой счёт в «Киви банк». Эти люди потеряют доступ к «Рокетбанку» и должны будут выбрать один из продуктов «Открытия», который продолжит обслуживать счета.

«Ваши карты и приложение будут заблокированы. Вы можете самостоятельно перевести деньги на счёт в другом банке», — говорится в письме. Некоторые люди, которые получили письма, прописаны в Крыму, однако о подобных письмах также сообщают пользователи, у которых в Twitter-аккаунтах указаны другие регионы.

Вас тоже не берет с собой рокетбанк или я одна такая неудачница?

В «Рокетбанке» сообщили vc.ru, что компания не смогла перевести в «Киви банк» несколько сотен человек, и сослались на условия финмониторинга.

Мы завершаем миграцию в наш филиал «Рокета» в банке «Киви». Сегодня несколько сотен клиентов получили письма о том, что, к сожалению, по разным причинам они не смогут мигрировать.

Их счёт и деньги в целости и сохранности, для них есть выбор: обслуживался в «Открытии» и пользоваться их продуктами или просто закрыть счёт. Об уничтожении речи не идёт.

Критерии финмониторинга меняются постоянно, но комментировать их мы не можем. В нашем случае они могут отличаться от критериев, с которыми мы работали под лицензией банка «Открытие».

«Рокетбанк»

Qiwi договорилась о покупке «Рокетбанка» у банка «Открытие» в 2017 году, но из-за санации открытия сделка была закрыта только в 2018 году. После перехода к новому владельцу «Рокетбанк» запустил перевод своих клиентов на обслуживание в Qiwi.

Материал дополнен редакцией
0
116 комментариев
Написать комментарий...
Grigory Chemeris

Я из Москвы, прислали аналогичное письмо.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Gen To

Что заставляет пользоваться Рокетом, если на рынке есть Тиньков?

Ответить
Развернуть ветку
Хай-теч вам в бок

Наличие Тинькофф на рынке заставляет пользоваться Рокетом

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
ЯжПрограммист

принципиальность, и наверное какие-то другие отклонения

Ответить
Развернуть ветку
Timur Sobolev

Тот факт, что хранить все яйца в одном банке - так себе идея.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
ааа

у тинькова были платные карты. в то время по кр мере

Ответить
Развернуть ветку
Pavel Korchagin

А чем Тинькофф лучше, кроме кэшбека? Тарифы рокетбанка интереснее и прозрачнее. У меня есть обе карты, но Тинькофф перестал пользоваться.

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Sergey Yevseev

Хахаха. Жду всех, кто с пеной у рта рассказывал, какой Сбер плохой и какие эти хипстерские банчки хорошие. Однажды вас просто выкинут на помойку.

Ответить
Развернуть ветку
Yury Molodtsov

Сбер по-прежнему плохой, не волнуйтесь.

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Так сделает любой банк исходя из правил и законов.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Bilguun Billy

Ребята, шухер!
Всех крымчан послать нах!

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Давно уже их все послали.

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

кого?

Ответить
Развернуть ветку
4 комментария
Сергей Поляков

Какой там у киви финмониторинг? Через них всегда всю мелкую грязь все гоняли, типа продажи смесей, пизженных вк акков и т.п.

Ответить
Развернуть ветку
Олег Ивахнов

Финмониторинг у центробанка

Ответить
Развернуть ветку
2 комментария
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Alex Remizoff
Ответить
Развернуть ветку
Ilgar Dadashov

Ну они не хуже госпожи Набиуллиной работают в части закрытия банков

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
ааа

это первая продажа вообще-то

Ответить
Развернуть ветку
Александр Перец

У меня карта Рокет, но думаю ее закрыть-банк с таким поганым отношением к клиентам должен сдохнуть. С переводом под КИВИ поддержка стала хуже Сбера, ответы через 20 минут, сервис говно. Выкатили новый тариф, типа мы стали круче... Блин, ребята, исчислять возможность снимать мои деньги не 5 раз в месяц, а по сумме в месяц, так в нормальных банках так было всегда! Короче хлебнул горюшка с этим Рокетом и их говно-сервисом, плюнул, открыл карту у Олега - все летает, кешбек капает, деньги крутятся. Поэтому давай досвидания Рокет 👋👋👋

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

тиньков топчик)

Ответить
Развернуть ветку
1 комментарий
Хай-теч вам в бок

А в чем поддержка стала хуже?
Пиалы остались те же, весь штат рокета остался.
Сколько людей не подключил, даже недавно, все хвалят лучше чем в альфе или тиньке.

Какой говно-сервис? В чем он говно?
Аргументы?
Что там с снятием денег? 5 раз в любом банкомате мира без комиссии, в открытии банкоматах было без лимита, переводы в другие банки, где может удобнее снять, без комиссии.
С переходом на 🥝 в отношении обслуживания ничего не изменилось, а вот функциональное добавилось: мультивалютка, которая доступна сейчас только у яда, Вирт карты, новое приложение, возможность хранить документы в одном месте в приложении.
Вы хейтер, и не более того

Ответить
Развернуть ветку
Alexander Khoroshilov

Так спину только в порно прогибают, а здесь целый банк, пусть и карманный.

Ответить
Развернуть ветку
Антон Фомин

Карманный банк Вована – это банк Россия

Ответить
Развернуть ветку
Сергей Я

Хах блять, где те дизлайкеры, которые меня минусовали в какой-то теме, где я сказал, что передумал делать карту в Рокетбанке, когда почитал кучу отзывов, что они частенько такие не при делах и то шлют в Открытие, то просто шлют.
Эфемерный "банк" какой-то.

Ответить
Развернуть ветку
ааа

рокет вообще не банк. поэтому и минусовали наверное)

Ответить
Развернуть ветку
Doco4ka

Как можно было основной картой держать от Рокета? Это ж самоуничтожение собственных денег.

Ответить
Развернуть ветку
Alexandre Lebedev

А что собственно с деньгами? Их можно либо оставить в Открытии, либо вывести без комиссии на любой счёт по реквизитам.
Меня самого выпилили, но чрезмерного нагнетания не совсем понимаю.

Ответить
Развернуть ветку
16 комментариев
Руслан Коваленко

Такое же письмо пришло (
Проще всего написать «без объяснения причин» . У меня все было подвязано на Ракету, а других карт нет.
Дайте совет, в каком банке отрыть карту ?

Ответить
Развернуть ветку
Александра Корбут

Тинькофф

Ответить
Развернуть ветку
Danil Sorokin

Может меня заминусуют, но я бы посоветовал Тиньку: офигенная поддержка, лояльность вроде не хуже, чем у остальных, отсутствие бюрократии с отделениями. Альфу наоборот порекомендовать не могу из-за кучи скрытых (да так, что даже сами сотрудники отделения не могут ответить, сколько платить по карте и какие условия) условий.

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Тёма Тихоненко

Попробуй заново в нём открыть карточку, скорее всего пропустят(но может и нет)

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
ааа

хоумкредит то же самое практически

Ответить
Развернуть ветку
toverovskiy

В Альфе прикольные условия, поддержка и приложенька. Это мой запасной после Рокета

Ответить
Развернуть ветку
Мой господин

Сбер и Тинькофф

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
ivan krapivin

Тебе с нами не по дороге, грязный овцееб!
https://www.youtube.com/watch?v=wP_iVbbFh6s

Ответить
Развернуть ветку
oRead

Как хорошо, что закрыл сразу, как узнал об их переводе в киви

Ответить
Развернуть ветку
ave ego

рокетбанк это когда место на серверах кончается и клиенты не нужны)

Ответить
Развернуть ветку
Doco4ka

Смузи то надо на что-то пить. Экономят на СХД.

Ответить
Развернуть ветку
Мария Судакова

Ещё 23 числа узнала. У меня крымская прописка. Сказали передаказать карту, я так и сделала и указала все те же данные. Говорят, ждите, позвоним, когда карта будет готова.

Ответить
Развернуть ветку

Комментарий удален модератором

Развернуть ветку
5 комментариев
Вася Бездомный

Клиентоориентированность!

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Фролов

Павел, спасибо за заметку. Дополнил её и добавил комментарий «Рокетбанка».

Ответить
Развернуть ветку
Roman Off

Очередной говно-стартап выдал себя

Ответить
Развернуть ветку
Andrew van de Kamp

«Об уничтожении речи не идёт»
Уничтожении кого/чего? :)

Ответить
Развернуть ветку
Хай-теч вам в бок

У меня все норм, 3 года полет нормальный. Письма нет. Счета успешно всей семье были перенесены.

Ответить
Развернуть ветку
Serge Tikhonenko

Черная метка перешла в Киви)

Ответить
Развернуть ветку
Степан Воронцов

Где Олег со смузи?

Ответить
Развернуть ветку
Mark Rapida Gromov

от смеха в реанимацию попал, скоро будет

Ответить
Развернуть ветку
Макс Турба

«В «Рокетбанке» сообщили vc.ru, что компания не смогла перевести в «Киви банк» несколько сотен человек»

Получается Рокет остался без половины клиентов?

Ответить
Развернуть ветку
Nuke

Скорее без десятой доли процента.

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Alexandre Lebedev

Любопытно конечно, живу в Нск, даже в очередь на перевод вставал. Не перевели и сегодня прислали такое письмо ¯\_(ツ)_/¯
Ну и ладно. Всё равно в Тинькофф давно перешёл. Интересно, а потом можно будет счёт новый открыть? После закрытия этого?

Ответить
Развернуть ветку
Пол Финч

Можно

Ответить
Развернуть ветку
Dennis Gabriel

Короче, чтобы узнать эти крититерии, надо открыть свой банк видимо.

Ответить
Развернуть ветку
Андрей Волхонский

Всего лишь отказали в обслуживании, ерунда какая.
Вот если бы на 1т подняли обслуживание для ИП - тут бы точно сотни комментариев были.

Ответить
Развернуть ветку
Вячеслав Андро

В каком другом банке в приложении будет звуковое оповещение "Ваша казна пустеет, милорд", шах и мат сберожопы

Ответить
Развернуть ветку
Антон Гранд

Основателей нет. Банк уже не тот. Расходимся.

Ответить
Развернуть ветку
Жека М

у меня та же фигня, пришло письмо что меня неберут в киви, мне и одному моему знкомому. Сначала подумал, что банк на ладан дышет, медленно но верно загибается, поэтому рассылает пращальные письма, но полез узнавать, оказыватеся что какой-то там финмониторинг и прочее бла бла бла. Ну думаю, чем я им мог не угодить, накопил на карточке на машину, каждый месяц переводил по сто тысяч, может это и было подозрением, не может у нормального человека быть столько бабла, хотя я первод делал с зарплатной карточки, проверить они могут легко. Думаю дальше. Вспомнил что подобное письмо получил и тот мой знакомый, а он то точно не капил на машину. Стал думать, что общего у меня и у него с точки зрения банка? Только одно - мы оба из Крыма. Ну так понятней, а то придумают какой-то финмониторинг, то что крымчан не все банки обслуживают к этому уже привык, ранее тоже самое было с Тинькофф банком, даже жалобу в ЦБ РФ писал, на что ЦБ РФ отписался, что он не вправе указывать Тинькофф банку кого может обслуживать, а кого нет. Так что скорее всего те несколько сот человек на 90% (моя оценка) это крымчане, остальные 10% это тот самый пресловутый финмониторинг

Ответить
Развернуть ветку
Tough but Fair

Пользовался Рокетбанком на протяжении всех его переездов от отного банка к другому. Все переезды проходили абсолютно незаметно для меня как активного клиента.

Никаких проблем не замечал, отличный банк на мой взгляд. На данный момент перешел на альфабанк по всем покупкам из-за кешбека, предложили бесплатно карту на 2 года. Кешбек действительно у альфы куда удобнее, за месяц что потратил, в начале следующего получил рублями. В Рокете модель какаято неудобная, накопить 3500 баллов (это около 200-300 тысяч трат), потом найти покупку от 3500 руб. и на нее списать их...

Однако у Рокета техподдержка в чате работает так как и задумано названием! Действительно онлайн чат, все вопросы решались мгновенно. У Альфабанка от чата поддержки одно название.. реакция конечно быстрее чем отправить вопрос письмом, но и на чат это вовсе не похоже, а при каждом втором сообщении вам отвечают в духе подождите, все операторы заняты.

Так же пользуюсь продуктами тинькова. Тарифы Рокетбанка куда прозрачнее и удобнее.

Ответить
Развернуть ветку
Читать все 116 комментариев
null