Офтоп Andrey Frolov
3 090

Сервис Maps.me по ошибке «заспамил» пользователей push-уведомлениями

Картографический сервис Maps.me в понедельник, 21 сентября, по ошибке разослал каждому своему пользователю несколько десятков push-оповещений. Представители компании объяснили проблему «чрезмерным рвением сотрудников».

Проблема впервые была обнаружена около 12:00 по московскому времени. Пользователи сообщили, что Maps.me сообщил им о всемирном дне без автомобиля (проходит 22 сентября) push-уведомлениями на порядка 30 языках.

Представители сервиса сразу же сообщили, что рассылка произошла по ошибке, и пообещали как можно скорее устранить проблему.

Представители холдинга Mail.ru Group, которому принадлежит сервис Maps.me, сообщили vc.ru, что массовая рассылка произошла из-за сбоя в библиотеке для рассылки уведомлений.

Дело в том внешняя библиотека, которую мы используем для рассылки push-уведомлений, по-видимому, дала сбой.

Специфика запланированного уведомления заключалась в том, что её необходимо было отправить всем нашим пользователям на их родном языке. Поэтому были подготовлены сообщения на всех языках, поддерживаемых нашим приложением (у нас это 28 языковых локалей), а для тех локалей, которые мы не пока не поддерживаем — на английском.Что именно послужило причиной: некорректно отработавшая внешняя библиотека или наше неправильное её использование — ответить точно пока не можем, разбираемся.

Как бы то ни было, мы не злоупотребляем механизмом push-уведомлений и крайне редко его используем — как правило чтобы сообщить пользователям о новых функциях. В подобном раньше замечены не были, так что, надеюсь, пользователи не станут считать нас злостными спамерами.

Пресс-служба Mail.ru Group

В компании также предложили ответить на опрос, в котором можно выбрать судьбу виновных в сбое сотрудников.

#новость #mail_ru_group #сбой #maps_me

Статьи по теме
Глобальный сбой Skype нарушил работу сервиса на 18 часов
Mail.Ru Group приобрела картографический сервис MAPS.ME на замену своим «Картам»
{ "author_name": "Andrey Frolov", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u0431\u043e\u0439","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c","\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438","maps_me","mail_ru_group"], "comments": 23, "likes": 12, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 10696, "is_wide": true, "is_ugc": false, "date": "Mon, 21 Sep 2015 17:08:59 +0300" }
{ "id": 10696, "author_id": 14066, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/10696\/get","add":"\/comments\/10696\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/10696"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

23 комментария 23 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
6

Не знал, что их маил купил. Хана удачному проекту :(

Ответить
3

Скоро весь инет будет под крылом mail.ru))

Ответить
0

Ага, у всех людей на домашней будет стоять mail.ru, вместо мессенджера - Агент, и вместо Хрома - Амиго)

Ответить
0

Они купиль их давно, но пока все нововведения только к лучшему. Взять хотя бы то, что сервис стал бесплатным.

Ответить
0

Smaper тоже когда-то давно лучше стал. Потом -- нет.

Ответить
0

MySpaces лучшая соц. сеть 2006. Сейчас lol

Ответить
0

Я не сравниваю 2006 и 2015.

Я скорее про 2006 и начало 2009.

Ответить

4

Они на хабре помню писали статью, как обеспечить хорошую работу пуш уведомлений.
А вот же она http://habrahabr.ru/company/mailru/blog/260841/
Похоже не срослось :)

Вообще кто то где то забыл проверить скрипт рассылки, перед тем как запускать его в боевую.

Ответить
3

MAPS.ME - теперь и на рынке языковых курсов :)

Ответить
0

сразу удалил без разбору :) да и Карта не отображает половины номеров домов...

Ответить
0

В Житомире у домов есть номера?)

Ответить
0

Гугел норм. А это недоделка. Нельзя с такой картой ездить по стране

Ответить
–1

Удалено без раздумий

Ответить

0

Все еще шлет... Пришлось удалить.

Ответить
0

Уведомления так настойчиво сыпались, что аж машину покупать не хочется теперь!
Не собирался, но вот теперь точно не буду.
Спасибо ребятам из MAPS.ME ;)

Ответить
0

кстати, да! Я аж проснулся от этих уведомлений :(

Ответить

0

"которые мы не пока не поддерживаем — на английском."

Даже тут зафейлились. М.ру - вместо тысячи слов.

Ответить
0

От имени всей команды прощу прощения. Это был баг в нашей реализации пушей и использовании Parse.

Ответить
0

Юрий привет. Расскажите хотя бы примерно, как данный баг отразился на количествах удалений приложения? Интересно очень, спасибо!

Ответить
0

Поддерживаю вопрос!)

Ответить
0

Пока статистика в Google Play не обновилась. А на iOS мы смогли вовремя отозвать сертификаты и остановить пуши.

Ответить

–2

сразу удалил без разбору :) да и Карта не отображает половины номеров домов...

Ответить
0

Недалёкий вы, батенька.
Maps.Me (в девичестве MapsWithMe) - лучшие в мире offline карты за счёт двух вещей:
1. Самый лучший алгоритм сжатия векторных данных
2. Построен на открытых свободных данных OpenStreetMaps.org . Нет нужного дома или его номер ? Руки ноги и вперёд на osm.org , и он скоро появится.

Ответить
0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Нейронная сеть научилась читать стихи
голосом Пастернака и смотреть в окно на осень
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }