То же самое и с моей йотой. Удивляет полное безразличие йоты к своим абонентам, ведь знают же, что проблема имеет место быть, почему не разослать всем предупреждающее смс.
а я то думаю что у меня телефон начал глюкать, а это йота... Мне не могут дозвониться с мегафона и билайна. Спасибо ЦП, вы спасли жизнь моему телефону...) Теперь нужно думать что делать с йотой...
В таких же раздумьях) ещё после перехода к ним с мегафона заметил что на lte МегаФона батарею ест меньше, чем на lte Yota. Скорость отдачи плохая на Yota(около 1 Мбит/сек) не с первого раза уходят фото в телеграмме
Техподдержка у них отстой. Во всем винят клиента. Тоже девушка не может дозвонится. Но вчера магическим образом все заработало.
А ещё у йоты лте упал в 10 раз. Было 50 мбит год назад, а сейчас 3 мбита. Постоянные скачки 3г-лте. После совершения звонка "нет сети" 30-60 сек. Через тимвьювер не подключается. Чат в приложении не работает.
И во всем этом виноваты клиенты. Если бы не безлимит на интернет, ушёл бы давно.
это не LTE у йоты упал в 10 раз, а тебя зашейпили. Да-да, йота качальщикам режет скорость. Как раз до примерно 3 мегабит.
а ТП у них действительно ужасная. Называют "причину" проблемы через 2 минуты после того, как им о ней сообщили (а за это время даже логи, которые сотрудник ТП даже посмотреть не может, проанализировать нельзя), нагло врут и подобное.
По опыту есть только два способа заставить их работать: скандалить с угрозами обращения в РКН и иногда помогает обратиться к вышестоящим.
У меня проблема, что абонент Мегафона с дальнего востока не может дозвониться на мою Yota. В момент набора моего номера телефона, просто скидывается вызов. Yota неделю якобы решала проблему(тех поддержка такая, что лучше не обращаться вовсе), итогом которой был ответ: на нашей стороне все отлично, проверьте свой чёрный список в телефоне. Обратились в мегафон, но он так же сказал, что и на их стороне все работает корректно. Итог: как не мог до меня друг дозвониться, так и не может. Ладно есть ещё и рабочий телефон.
Такая же проблема была. До меня не могли дозвониться абоненты TELE2(бывш. Ростелеком в ХМАО) и домашних Ростелекома из ХМАО. Yota после проверки сказала, что проблема не на их стороне. Действительно, проблема оказалась на стороне Ростелекома. В течение недели починили.
Артур, напишите, пожалуйста, нам подробнее в личных сообщениях о данной ситуации, а также укажите свой номер, либо номер заявки, чтобы мы все проверили более детально.
Такие у всех проблемы... У меня только проблема с Теле2 из регионов, с ними реально беда, прозвонить они не могут вообще, я до них с 1-10 раза прозваниваюсь, в остальном вроде всё нормально. Проблемы с интернетом у людей, у меня на работе тоже йота туго ловит, но бизнес-центр, несколько тысяч мобильников только от нас + ещё жилая зона, вот и все проблемы
Напишите нам об этом подробнее в личных сообщениях vk.com/yota_help Необходимо будет указать свой номер, номер абонента, который не может Вам дозвониться, точное время вызова и что было слышно в трубке.Проверим в чем дело.
Да, а я то думал в чем проблема. Мама до меня дозвониться не могла
+1 Тоже Мама не могла дозвониться.
То же самое и с моей йотой. Удивляет полное безразличие йоты к своим абонентам, ведь знают же, что проблема имеет место быть, почему не разослать всем предупреждающее смс.
они не могут отослать смс, потому что смс так же хреново работают)
а я то думаю что у меня телефон начал глюкать, а это йота... Мне не могут дозвониться с мегафона и билайна.
Спасибо ЦП, вы спасли жизнь моему телефону...)
Теперь нужно думать что делать с йотой...
В таких же раздумьях) ещё после перехода к ним с мегафона заметил что на lte МегаФона батарею ест меньше, чем на lte Yota. Скорость отдачи плохая на Yota(около 1 Мбит/сек) не с первого раза уходят фото в телеграмме
Техподдержка у них отстой. Во всем винят клиента. Тоже девушка не может дозвонится. Но вчера магическим образом все заработало.
А ещё у йоты лте упал в 10 раз. Было 50 мбит год назад, а сейчас 3 мбита.
Постоянные скачки 3г-лте.
После совершения звонка "нет сети" 30-60 сек.
Через тимвьювер не подключается.
Чат в приложении не работает.
И во всем этом виноваты клиенты.
Если бы не безлимит на интернет, ушёл бы давно.
это не LTE у йоты упал в 10 раз, а тебя зашейпили. Да-да, йота качальщикам режет скорость. Как раз до примерно 3 мегабит.
а ТП у них действительно ужасная. Называют "причину" проблемы через 2 минуты после того, как им о ней сообщили (а за это время даже логи, которые сотрудник ТП даже посмотреть не может, проанализировать нельзя), нагло врут и подобное.
По опыту есть только два способа заставить их работать: скандалить с угрозами обращения в РКН и иногда помогает обратиться к вышестоящим.
Цукерберг не позвонит
У меня проблема, что абонент Мегафона с дальнего востока не может дозвониться на мою Yota. В момент набора моего номера телефона, просто скидывается вызов. Yota неделю якобы решала проблему(тех поддержка такая, что лучше не обращаться вовсе), итогом которой был ответ: на нашей стороне все отлично, проверьте свой чёрный список в телефоне. Обратились в мегафон, но он так же сказал, что и на их стороне все работает корректно. Итог: как не мог до меня друг дозвониться, так и не может. Ладно есть ещё и рабочий телефон.
Такая же проблема была. До меня не могли дозвониться абоненты TELE2(бывш. Ростелеком в ХМАО) и домашних Ростелекома из ХМАО. Yota после проверки сказала, что проблема не на их стороне. Действительно, проблема оказалась на стороне Ростелекома. В течение недели починили.
Артур, напишите, пожалуйста, нам подробнее в личных сообщениях о данной ситуации, а также укажите свой номер, либо номер заявки, чтобы мы все проверили более детально.
Да уж, мои проблемы с интернетом в 2 раза медленнее чем у мегафона просто цветочки
Виноваты обе стороны. Готовятся к приходу теле2.
Такие у всех проблемы... У меня только проблема с Теле2 из регионов, с ними реально беда, прозвонить они не могут вообще, я до них с 1-10 раза прозваниваюсь, в остальном вроде всё нормально. Проблемы с интернетом у людей, у меня на работе тоже йота туго ловит, но бизнес-центр, несколько тысяч мобильников только от нас + ещё жилая зона, вот и все проблемы
Напишите нам об этом подробнее в личных сообщениях vk.com/yota_help
Необходимо будет указать свой номер, номер абонента, который не может Вам дозвониться, точное время вызова и что было слышно в трубке.Проверим в чем дело.
Привет всем, я тоже в 5%, которым не дозвониться.