Твикс, который изменил все

После инцидента с котом Твиксом РЖД меняет правила перевозки животных. Так, теперь для каждого питомца сделают персональный билет, вводят опцию указания клички и вида любимца. Кроме того, железнодорожники разработали алгоритм действий для проводников на случай обнаружения в вагоне бесхозного зверя.

Здесь уместно вспомнить историю кота Твикса. 11 января 2024 года проводница поезда «Екатеринбург ― Санкт-Петербург» во время стоянки в Кирове выбросила из вагона на улицу кота по кличке Твикс, который во время путешествия выбрался из переноски и ходил по вагону. Мужчина, который вез котика, уснул, а когда проснулся, пушистого и след простыл. Через несколько дней несчастного кота нашли мертвым в километре от места, где его высадили.

История вызвала широкий общественный резонанс. Глава «Федеральной пассажирской компании» (ФПК, «дочка» РЖД) Владимир Пястолов был вынужден отчитаться о ситуации с погибшим хвостатым на круглом столе в Госдуме.

В итоге в РЖД разработали изменения в правила перевозки животных и регламент работы проводников. Давайте разбираться, что же изменилось.

- Мелких животных можно перевозить в переносках, сумках, корзинах, клетках или контейнерах на местах для ручной клади.

- На одном месте разрешено перевозить не более двух мелких домашних животных, кошек, собак или не более двух птиц на один оформленный билет.

- Выпускать из переноски домашнего питомца в вагоне запрещено.- Провозить животное можно не во всех вагонах. А в каких, об этом подскажет кассир в кассе. Если покупать билет онлайн, надо выбрать вагон, отмеченный специальным значком в виде лапки животного. Это значит, перевозка животного разрешена.

- При оформлении перевозочных документов укажут вид животного (из перечня разрешенных к перевозке в поездах дальнего следования). Причем такой документ на перевозку животного будет оформляться даже в тех случаях, где не требуется оплата.

- Информация о месте проезда в вагоне животного с указанием его вида (кот, собака, кролик, хомяк и пр.) будет отображаться не только в гаджетах проводников и начальников поездов, но и на схеме вагона при выборе покупателями билетов на рядом расположенные места.

- Для пассажиров с питомцами сделают мини-инструкцию в каждом бланке билета.

- Оформлять перевозку животного в поезде нужно обязательно. Речь идет о багажной квитанции. Просто так взять и принести с собой кота в поезд нельзя.

- Документы о прививке брать не надо.

Раньше оформить перевозку животного можно было только в специализированных багажных кассах, теперь это можно сделать и через сайт РЖД. При оформлении перевозки питомца можно указать его вид, описание и кличку, чтобы проводник вагона имел полную информацию о перевозке конкретного животного.

Указать данные о питомце уже можно при покупке билета в приложении на платформе Android. В веб-приложении и на сайте этот функционал еще не активирован. К сожалению, приложение РЖД для iOS в декабре 2023 года было удалено из AppStore, но уже установленные версии работали. Правда, обновления там компания делать не может.

В перечне животных, которых разрешено перевозить в поезде, около 40 видов. Его можно найти на сайте РЖД в разделе «Правила перевозок». К примеру, кота, кролика, енота везти в пассажирском вагоне можно, а лошадь или корову – нет. Видимо, не устраивает размер переносок.

В пути следования за состоянием питомца должен следить владелец или его сопровождающий.

Крупных и служебных собак можно перевозить, только выкупив отдельное купе. В этом случае доплачивать за животное не нужно будет. При этом собакены должны быть в намордниках, с пристегнутым поводком и находиться только на полу. В «Сапсанах» и «Ласточках» провозить крупных собак нельзя. Если выкуплены все места в купе, то отдельно платить не надо и за перевозку мелких домашних животных – тех же собак, кошек, птиц и т.д.

Собак-проводников маломобильные пассажиры могут бесплатно провозить с собой в вагонах всех типов, если у них есть документ о специальном обучении животного.

Случай с Твиксом послужил и поводом для изменения регламента работы проводников поездов дальнего следования. Отныне работники поездных бригад обязаны искать хозяина бесхозного животного, используя информацию на ошейнике, медальоне или в его переноске.

Если такой информации не будет, проводник должен проверить в служебном терминале данные о пассажирах с животными в вагоне, опросить их, а если хозяин питомца не обнаружится – то и остальных людей в вагоне. Если владельца в вагоне так и не найдут, животное перенесут в штабной вагон и начальник поезда продолжит поиск хозяина по всему поезду.

В том случае, если владельца в поезде так и не найдут, животное передадут работникам вокзала на ближайшей станции, где организован прием животных (где есть переноски, корм, есть договоренность с зоозащитными организациями и специализированными приютами). В этом случае, при наличии связи с владельцем ему сообщат, на какой станции животное передали работникам вокзала.

РЖД также установлены правила перевозки животных в электричках.

Так, птиц в электричке надо перевозить в клетке, кошек – можно и без переноски (но под контролем), собак – в намордниках и на поводке. На каждого животного обязательно оформляется билет, а если питомец потеряется, об этом теперь будут объявлять по громкой связи и искать хозяина.

В РЖД напомнили, что «согласно правилам перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, утвержденным приказом Минтранса России, мелкие домашние животные, кошки, собаки (кроме крупных, служебных собак и собак-поводырей) и птицы в электричках должны перевозиться в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах».

Переноску с питомцем надо ставить на места для ручной клади, так, чтобы не нанести вред другим пассажирам. Размер переноски по сумме трех измерений не должен быть больше 180 сантиметров.

Крупных собак в электричках можно везти только в тамбуре под наблюдением. Естественно, собака должна быть в наморднике и на поводке.

Внутри Московского центрального диаметра (МЦД) провоз животных бесплатный.

Справок и документов на животных в электричках предоставлять не нужно.

Особые условия предусмотрены для собаки-поводыря. Она может находиться в вагоне электрички вместе с пассажиром, которого сопровождает. При этом у человека должен быть документ, подтверждающий ее спецобучение. Собака-проводник должна быть в ошейнике, наморднике и сидеть у ног владельца. Плата за перевозку собак-проводников не взимается, билет не оформляется.

Если же в электричке обнаружится бесхозная животина, то железнодорожники должны будут попытаться найти хозяина, в том числе по громкоговорящей связи по составу. Если не найдут, то, как и в случае с поездами дальнего следования, животное передадут «в специализированную организацию или на один из объектов инфраструктуры для дальнейшего поиска хозяина».

Такие дела. Внимательно изучайте правила, готовьтесь к поездке и следите за своими пушистиками.