3. Анализ поведения. Компании изучают, как пользователи взаимодействуют с их продуктами и услугами. Это позволяет улучшать сервисы, делать интерфейсы более удобными, а предложения — более релевантными. Например, если интернет-магазин видит, что пользователи часто просматривают определённые товары, но не покупают их, они могут предложить скидку на эти товары.