Офтоп Andrey Zagoruiko
11 385

Фейсбук не может справиться с таргетингом: кейс Мегафона

Пару дней назад на нашей странице на ФБ мы опубликовали скриншот страницы Мегафон-Бизнес, на котором было видно, что по какой-то странной причине анонс о том, что Мегафон "позволяет разделить расходы сотрудника на личный и корпоративный счет" привлек внимание полутора тысяч людей, большинство из которых, правда, живут в Малайзии и Индонезии.



Вызвало удивление и количество лайков поста - у страницы было всего тысяча фанатов, но у этого конкретного поста было 1400 лайков, что, естественно, не могло не вызвать подозрения у таких прожженных смм-профессионалов, как мы.

В комментариях появилась Александра Павлинова, представитель Мегафона, которая объяснила, что дело не в том, что компания накручивает лайки (в самом деле - немного странно накручивать тысячи лайков на не предназначенную для широких миллионов страницу бизнес-продукта), а в каком-то косяке Фейсбука:



Мы получили и более подробный официальный комментарий от Вилюковой Марии из Агентства контекстной рекламы "Блондинка.Ру", которое ведет Мегафон, в котором нам объяснили, как такое могло случиться. Что скрывать - и мы регулярно покупаем рекламу для своей страницы и так же регулярно терпим аналогичные унижения: когда сумма на продвижение как для "друзей тех, кто залайкал страницу", так и для аккаунтов "из России" начинает превышать какие-то минимальные лимиты в $40-50, у нас начинаются похожие необъяснимые эффекты в виде лайков от людей, которые не только не говорят по-русски, но и наверняка даже не имеют представления о существовании такой страны.
Добрый день. При настройке таргетинга для продвижения публикации в Facebook были выставлены настройки на Россию. В интерфейсе системы процесс выставления настроек выглядит следующим образом:


Однако механизм показа на Facebook работает таким образом, что в указанный Location засчитывается любой пользователь, у которого в профиле указан любой из перечисленных ниже вариантов информации:

  • страна проживания Россия (города России);

  • обучение в российском ВУЗе;

  • язык - русский;

  • интересы: связанные с Россией;


Ниже пример скриншота профиля пользователя, который лайкнул страницу, но явно не является гражданином России:


Мы проверили ряд профилей пользователей, оставивших лайки под публикацией, часть из них являются закрытыми (просмотр доступен только при условии, что просматривающий - друг данного пользователя).

На закрытых профилях мы не можем просмотреть указанную информацию.

Ряд просмотренных профилей не содержит никаких отсылок на русскоязычноcть. О том, как такие пользователи попали в аудиторию, которой показывается публикация, мы запросили комментарий от Facebook на уровне топ-менеджера Центральной и Восточной Европы, Ближнего Востока и Африки.

Данные полученные лайки засчитываются и оплачиваются рекламодателем. Предотвратить появление подобных лайков невозможно в силу механизма работы системы. Постфактум такие пользователи забаниваются вручную.

Часть из подобных лайков, учитывая указанную в профиле информацию, несмотря на не русскоязычное имя, являются целевыми.

Интересно будет услышать о развитии ситуации. Хватит это терпеть! (И за это платить.)

#Фейсбук #реклама #боты #таргетинг #мегафон

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Andrey Zagoruiko", "author_type": "self", "tags": ["\u0444\u0435\u0439\u0441\u0431\u0443\u043a","\u0442\u0430\u0440\u0433\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433","\u0440\u0435\u043a\u043b\u0430\u043c\u0430","\u043c\u0435\u0433\u0430\u0444\u043e\u043d","\u0431\u043e\u0442\u044b"], "comments": 0, "likes": 20, "favorites": 0, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 2241, "is_wide": true, "is_ugc": true, "date": "Mon, 28 Oct 2013 12:22:15 +0400" }
{ "promo": {"title":"\u0421\u043a\u0438\u0434\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f","order_id":1524,"state":80,"description":"-50% \u043d\u0430 \u0432\u0441\u0435 \u043a\u0443\u0440\u0441\u044b Skillbox","email":"tseren.pasuginov@skillbox.ru","button_text_id":5,"link":"https:\/\/bit.ly\/2TRApJN","app_store_link":null,"google_play_link":null,"color_id":0,"rejection_reason_text":null,"image":"{\"type\":\"image\",\"data\":{\"uuid\":\"53c0d51e-cc03-0037-49e7-b79150279520\",\"width\":148,\"height\":134,\"size\":5676,\"type\":\"jpg\",\"color\":\"3c0c75\",\"external_service\":[]}}","total":15000,"with_payment":true,"dates":"[{\"year\":\"2019\",\"month\":\"01\",\"day\":\"21\",\"available\":\"true\",\"price\":\"15000\",\"discount\":\"0\",\"format\":\"backend\"}]","hits_count":113606,"scrolls_count":0,"clicks_count":179,"hits_limit":0,"scrolls_limit":0,"clicks_limit":0}, "link": "https://vc.ru/redirect?hash=42145c25cca1f52de8f8843a9084ea58ed7246b1c46fbc31331edb61ad6f4201&component=booster&id=104&type=daily&target=entry&url=aHR0cHM6Ly9iaXQubHkvMlRSQXBKTg==", "buttonText": "Получить", "location": "entry", "id": "104" }
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Компания отказалась от email
в пользу общения при помощи мемов
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }