Волна
До старта осталось:
{"id":3349,"title":"\u041f\u043e\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u0430\u0440\u0445\u0438\u0442\u0435\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430 Intel \u043d\u0430 \u043a\u043e\u043d\u0444\u0435\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0430\u00bb","url":"\/redirect?component=advertising&id=3349&url=https:\/\/vc.ru\/promo\/245896&hash=a7c481bf5c663f3ba365e0c5f2475e63807b9b25e31ffef0b85b26eb0ce990a4","isPaidAndBannersEnabled":false}
Офтоп
София Решетилова

Как выбрать коуча, а не самозванца: на примере Макса Фрая

Меня зовут София, я психолог и коуч, и пишу о саморазвитии. Я знаю, как относятся к коучингу в нашей стране, и почему многие люди и компании не получают крутого результата в работе с коучем. И знаю, как это исправить — если не для всех, то лично для вас.

Примечание: примеры из цикла книг Макса Фрая «Лабиринты Ехо». Главный герой, Макс, попадает в другой мир, где учится колдовать и становится могущественным магом. На всем пути ему помогает его начальник — сэр Джуффин Халли. И его помощь, и манера взаимодействия с Максом — коучинг наивысшей пробы.

Большинство людей не знают, что такое коучинг

Вам кажется, что коучинг — это когда свежеиспеченный инфо-эксперт дает советы налево и направо? И к коучам ходят лишь потому, что это модно? Так думают очень многие, а всё потому, что коучинг в России никак законодательно не определен, и в нём много случайных людей, которые сами себя назвали коучами.

Они и работают «случайно», без какой-то подготовки, и результаты этой работы — случайные и невразумительные. Такие спецы дискредитируют коучинг — мощный инструмент достижения результатов, который вырос из профессионального спорта и в процессе пополнился психологией и нейрофизиологией.

Коучинг — это инструмент помощи в достижении целей. Он всегда ориентирован на будущее, на цель, на результат. Коучинг — это не про раскапывание прошлого и перепроживание детских травм, как часто бывает в психотерапии. В отличие от психотерапии, коучи не работают с тяжелыми психическими состояниями, расстройствами, зависимостями, депрессией. Коучинг помогает найти свой вектор движения, определить цели, развить сильные стороны, максимально поддержать мотивацию и скорость достижения, а в конце — присвоить свой успех.

Коучинг очень эффективен в самоопределении, в расстановке жизненных и рабочих приоритетов, в обучении руководителей, в работе со своими установками: например, в отношении денег, успеха, творчества. Высокая эффективность коучинга доказана международными исследованиями.

Вообще есть много видов коучинга: бизнес-коучинг заточен под рабочие запросы, карьерный — под поиски работы и выстраивания карьерного пути, также есть коучинг пар и семейный коучинг, коучинг в здоровье и образе жизни. Каждый вид подразумевает компетенции коуча + экспертизу в конкретной сфере.

Кроме того, инструменты коучинга можно использовать в управлении и обучении.

Я расскажу именно об обучающем коучинге на примере своей любимой книжной серии о Максе Фрае. Главный герой книги, Макс, попадает в другой мир, в котором все пользуются магией, и ему нужно быстро набрать новые компетенции и умения. Джуффин Халли — начальник Макса — обучает и растит его мастерство на протяжении всей книжной эпопеи.

В чем суть работы коуча?

Коуч опирается на 5 базовых принципов.

  • Со всеми всё ок: клиента не надо лечить, чинить и исправлять.
  • У клиента есть всё необходимое для достижения цели: клиенту не нужно давать готовых вариантов, необходимо поддержать его в поиске ресурсов для достижения цели.
  • Мы всегда совершаем наилучший из возможных выбор: в любой ситуации мы выбираем именно тот вариант, который кажется нам наилучшим. Это не означает, что это самый лучший вариант в принципе, это означает, что все остальные альтернативы были хуже.
  • В основе действий всегда позитивное намерение. Даже когда человек совершает поступок, о котором потом сожалеет, в основе его мотивации всегда лежит попытка сделать что-то хорошее.
  • Изменения неизбежны. Какой бы ни была текущая ситуация — она изменится. Это касается и внешней ситуации — в мире, на работе, в отношениях, и внутренней — наши установки, мечты, цели тоже постоянно меняются.

Эти принципы формируют коучинговое мышление — оптимистичное и безоценочное восприятие мира, клиента, событий. И эти же принципы формируют основные приемы работы коуча. Разберем каждый прием с примерами и расскажем, как отличить коуча от самозванца.

Глубинное слушание

Глубинное слушание — это умение заметить не только слова, которые говорит клиент, но и интонации, паузы, эмоции. Это эмпатия к клиенту, интерес к его миру, концентрация всего внимания на клиенте. Когда клиент рассказывает о своем запросе, коуч с интересом и внимательно слушает, отмечает то, как эмоционально окрашены слова. Клиент видит, что коуч не отвлекается, он сосредоточен на беседе и искренне заинтересован в том, чтобы понять клиента, а не додумать за него. Клиент ощущает, что его слушают и слышат, понимают, принимают и сочувствуют, а не оценивают. В такой обстановке клиенту легко говорить о личном и волнующем.

Когда это делает Джуффин:

У Макса создается впечатление практически телепатии:

«Хитрец Джуффин замечал абсолютно все, что со мной творилось. Надо полагать, мои душевные движения были для него чем-то вроде заголовков на первой полосе газеты».

Если перед вами самозванец:

Коуч теряет нить беседы, отвлекается, заявляет, что уже всё понял, и сейчас расскажет, как надо.

Прямая безоценочная коммуникация

Коуч слышит, что говорит клиент, замечает его мимику, жесты, эмоциональную окраску — и мягко возвращает клиенту в том же виде, не интерпретируя и не перефразируя. При всей кажущейся простоте такая коммуникация позволяет клиенту увидеть будто со стороны, что конкретно сейчас с ним происходит, услышать свои слова. Принимая изначальную точку, клиенту проще понять, в какую сторону нужно двигаться. Самые важные слова клиента не перефразируются и не резюмируются, а именно повторяются, чтобы не искажать смысл, заложенный в них. Даже благодарность и поддержка в словах коуча не имеют оценки. Это очень бережно по отношению к клиенту — учитывая, что все остальные (включая нас самих) только и делают, что оценивают нас — по нашим делам, словам, внешности и пр.

Как это делает Джуффин:

Макс, еще не будучи официально оформленным на работу, вовлекается в сложную ситуацию, когда надо спасать его будущего коллегу от заколдованного зеркала, в котором живет нечисть. Джуффин использовал эту ситуацию, чтобы научить Макса. Он максимально конкретно ставит задачу: надо спасти, нельзя просто так уничтожить зеркало, нельзя оставить всё как есть, замкнутый круг. Ставя эту задачу, Джуффин просто отмечает все детали и подчеркивает важность нахождения решения. Но он не «спускает» задачу, как это часто встречается у учителей и начальников, никакого «ты должен найти решение». Что происходит?

Макс придумывает небанальную идею поставить обычное зеркало напротив заколдованного.

Джуффин радуется и дает понять Максу, что он в восторге от идеи, но не произносит ни одного оценочного слова: «Ты хоть сам понимаешь, что сказал, парень? И откуда ты такой взялся на мою голову? Ты сам-то знаешь, что ты за существо, скажи мне честно?».

Если перед вами самозванец:

Коуч дает оценку вашим поступкам или словам, говорит, что было правильно или неправильно, хорошо или плохо.

Исследование

Коуч приглашает клиента исследовать свой запрос. В сравнении с классическим обучением, коуч не дает готовых ответов и советов, он стимулирует клиента найти собственный путь и поддерживает в этом процессе. Коуч не учитель, он не смотрит на клиента сверху вниз. Коуч верит и знает, что у клиента всё получится. Это — не рыба, а удочка, с помощью которой клиент сможет решать не только эту, но и другие задачи в своей жизни.

Как это делает Джуффин:

Когда Максу нужно впервые открыть шкатулку с Королевским подарком, Джуффин предлагает попробовать самостоятельно: «Давай так: сперва ты сам попробуешь, а я, в случае чего, помогу. Только запрем дверь. Ничего, ничего, в моем кабинете и не такое вытворялось». В итоге Макс справляется с задачей, но неожиданным способом: «К моему изумлению, шкатулка рассыпалась в пыль. Но спрятанный там маленький предмет остался целехонек, что и требовалось. Меня отпустило».

И еще:

Макс случайно попадает под влияние заклятия, наложенного Джуффином на дом с заколдованным зеркалом. Джуффин видит, что происходит и реагирует так: «Я смогу тебе помочь, когда мы выйдем из этой комнаты, но будет лучше, если ты справишься сам. По сравнению с тем, что ты уже сделал, это сущие пустяки».

Если перед вами самозванец:

Коуч начинает решать проблему за клиента. Он выдает точные инструкции, к которым клиент не имеет отношения. Коуч рассказывает, что нужно сделать, а не задает вопросы.

Поддержка сильных сторон клиента

Коуч помогает клиенту заметить свой успех, выделить сильные стороны, осознать то, как ему удалось справиться с задачей. Это помогает клиенту «присвоить» свой успех, ощутить и прожить его именно как достижение, что укрепляет самооценку, дает понимание своих преимуществ и навыков и повышает мотивацию.

Как это делает Джуффин:

В той же ситуации со шкатулкой: Макс решил задачу, но не открыл, а испепелил шкатулку. Он спрашивает: «Что я натворил?».

На что Джуффин отвечает: «Ничего особенного, ну, использовал магию шестой степени вместо четвертой, Черную вместо Белой. Хорошую вещь испортил. С кем не бывает. А в остальном всё в порядке. Хорошо, что мой кабинет абсолютно изолирован от прочих помещений. Представляю, какой бы поднялся переполох в Управлении! — начальник, похоже, был в восторге от моей выходки».

И еще один пример:

Джуффин приводит Макса знакомиться с будущими коллегами, и Макс, неожиданно для всех присутствующих, узнает коллегу, находившегося там в другом обличье. Что делает Джуффин Халли в этот момент?

Спрашивает: «Почему ты сказал это, Макс? Ты можешь объяснить?». Этим вопросом Джуффин помогает Максу выделить свои сильные стороны, проговорить их вслух и запомнить, присвоить себе как инструмент.

Если перед вами самозванец:

Коуч просто хвалит клиента: вот и молодец, идем дальше. Коуч не приводит клиента к осознанию, как именно удалось достичь успеха, клиент не получает «прирост» качеств или навыков.

Результат коучинга

Работая с коучем, клиент не просто проясняет цель, строит план, выполняет шаги и празднует свои успехи на пути. У клиента включается осознанность: он понимает свои сильные стороны, свои мечты и цели. Он действует в поддержке, поэтому у него сохраняется высокая мотивация. Творчество — придумывание своего пути достижения цели — укрепляет интерес и самооценку. Вера коуча в клиента и его ресурс и позитивные намерения помогают клиенту мечтать шире, ставить более амбициозные цели и достигать их. Общий итог — преображение, раскрытие потенциала клиента.

Как это делает Джуффин:

Коучинговая работа Джуффина с Максом помогает обучать на ходу — сразу же в работе. Обнаружение сильных сторон и потенциала Макса, поддержка самой его сути, при этом в отсутствии инструкций, дает невероятно мощный результат. Буквально за пару месяцев Макс становится равным по силе и эффективности сильнейшим коллегам. А потом мы видим, как он перерастает их, открывая перед собой совершенно другие горизонты возможностей. Из заместителя начальника он становится исследователем, а потом и творцом других миров.

Если перед вами самозванец:

Коуч не оговаривает с клиентом желаемый результат работы, не подводит промежуточные итоги. У клиента может возникать ощущение, что непонятно, в каком именно направлении он двигается, и долго ли еще идти.

_____________________

Именно такая смена парадигмы: не «играть роль», а придумывать, творить собственную жизнь и собственный мир — и есть большая, глобальная цель коучинговой работы. И выбирая для себя такой путь, проще и быстрее заручиться поддержкой сильного, бережного партнера — коуча, который точно знает, что клиенту по плечу абсолютно всё. А выбирая коуча, полезно ориентироваться на Джуффина Халли: внимание, прямая коммуникация, исследование, отказ от инструкций, поддержка — именно эти умения коуча помогают клиенту достигать результатов, которые были невозможными еще вчера.

{ "author_name": "София Решетилова", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 40, "likes": 3, "favorites": 12, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 236381, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Tue, 20 Apr 2021 15:08:18 +0300", "is_special": false }
0
40 комментариев
Популярные
По порядку
Написать комментарий...
1

Спасибо за статью!
Как раз полезно, так как уже как пару недель хочу попробовать сходить, исходя из книг и историй окружающих людей.

Ответить
1

Спасибо вам! Желаю вам попасть на профессионала :)
А поделитесь, с каким запросом, интересно!

Ответить
1

Я не разу не практиковался с психологами или коучами.
Читая книги и обещаясь с людьми, я много слышу про коучей и что это хороший буст для достижения целей и развития личностей.

Я даже не знаю с каким запросом я собираюсь идти, так как это неизведанная область для меня :)

Поэтому пока запланировано несколько встреч с разными коучами для знакомства и первого опыта

Ответить
1

Вообще это супер, исследовательский настрой мне кажется самым правильным :) И поиск - посмотреть нескольких - тоже.
А как выбирали, с кем встретитесь? 

Ответить
1

Выбор был по биографии и жизненному опыту коуча.

Больше смотрел по тем, чьи интересы были ближе к моим, либо был необычный опыт в разных областях, в которых я тоже заинтересован

Ответить
1

Поняла вас, спасибо)
Буду благодарна, если потом поделитесь своими мыслями, что зашло, что нет :)

Ответить
2

Вот только один нюанс) сэр Макс был создан Джуффином. Логично, что тот знал всё, что с ним творится, как будто это было написано в передовицах газет)

Ответить
1

Ну я придерживаюсь мнения все же, что душа Макса хотела реализоваться через Джуффина, как-то так)был там такой момент)

Ответить
1

Возможно) Но факт остаётся фактом - Джуффин и толпа Великих Магистров наваяли Макса лишь для того, чтобы он спас мир Стержня. И лепили из него то, что надо было именно для этой цели. Джуффин уже шлифовал и направлял туда, куда надо ЕМУ, а не Максу. 
И, да, момент про то, что он благодаря Джуффину стал за короткий срок таким крутым участником Тайного Сыска: в некотором роде, ведь Макс - Вершитель.
но! Если опустить эти сюжетные нюансы, аналогии действительно хорошие. 
З.Ы. Серия Ехо спустя 15 лет после первого прочтения вызывает уже разочарование, а не восторг :(

Ответить
0

Абсолютно с вами согласна, наверное, дело в том, что в коучинге мы привыкли думать, что Вершитель есть в каждом♡
Спасибо за похвалу и за любовь к Фраю!Я в первую очередь люблю его за атмосферу, и поэтому читаю все, но тех впечатлений, конечно, в точности не воспроизвести.

Ответить
2

Если бы разбирали на примере "Мифов" Асприна, получилось бы "как откоучить ученика, чтобы жизнь медом не казалась"))

Ответить
0

Точно)))
Блин, теперь думаю, как на примере Властелина Колец называлось бы)))

Ответить
3

Во "Властелине колец" всё просто: как научиться вовремя вызывать орлов и эффектно появляться с первым лучом солнца.

Ответить
1

Или: как сохранять мотивацию всю вторую часть просто ИДТИ?))

Ответить
1

Блин. Это сильно)

Ответить
0

Спасибо)))Давайте ваш вариант?
Желязны?Азимов?Может, Ведьмак или Метро?

Ответить
1

Я прихожу сюда деградировать, как говорится)))) а тут такое)))

Ответить
0

Я в вас верю, все получится!)))

Ответить
1

Ведьмак - "Коучинг с использованием наркотических веществ и генной модификации"

Ответить
1

Супер!Филип Дик: коучинг и биоморфы))

Ответить
2

В целом да, и все класс! Тоже одно время занималась с коучем. Только вот без "раскапывания детских травм" можно получить только очень поверхностный результат, потому что клиенты  которых "не надо лечить, чинить и исправлять" крайне редко обращаются за помощью и (чаще всего) самостоятельно в состоянии вывезти свалившиеся на него сложности/планы/цели. 

Ответить
0

Спасибо, что поделились своим опытом! Уверена, что каждый человек в состоянии вывезти свалившиеся на него сложности, планы и цели - другой вопрос, как это произойдет, правда? Иногда "вывоз" занимает годы - по крайней мере, у меня так было :)
По поводу поверхностности результата - мне тут сложно судить абстрактно, если честно, а какую конкретную ситуацию вы имеете в виду?

Ответить
1

например, если у человека проблемы с уверенностью в себе, из-за того, что в детстве его не оценили, то пока он это не отпустит, то уверенности не появится  и, соответственно, много не добиться, когда в себе не уверен

Ответить
0

О, это, кстати, очень интересно!Я заметила, что можно двигаться в двух направлениях: можно осознавать причины, а можно УЖЕ действовать по-новому - мы так накапливаем позитивный опыт и выходим из ограничивающей установки)с уверенностью лично у меня сработал fake it till you make it подход, в первую очередь)

Ответить
1

Давайте прежде поставим вопрос: "Зачем мне это надо?".

Ответить
0

Давайте!А как вам кажется, зачем обычно люди выбирают для себя коучинг?

Ответить
1

Я вообще не понимаю, что такое "коучинг".

Пришёл к вам человек, у него нет психиатрических проблем (клинической депрессии, зависимостей, расстройств личности и пр.), но есть психологические. "Я хочу стать старшим аналитиком в своей компании" - и?

Ответить
0

Если на примере старшая аналитика, в первую очередь, поможет понять: аналитик - это истинная цель или навязанная, а хочется - другого. Поможет найти и укрепить мотивацию, простроить путь к цели и достичь ее.

Ответить
1

Нашли, что цель навязанная и хочется, чтобы родители любили. И?

Ответить
1

Я бы задала вопрос: а почему так важно, чтобы родители любили?
И - а как вы поймете, что родители - любят?
Какой у нас с вами интересный гипотетический разговор)))

Ответить
2

"а почему так важно, чтобы родители любили" - а потому что ради этого всё нужно: должности, деньги и .т.д.. И вуаля - у нас началась психотерапия.

И в чём тут отличие коучинга от психотерапии?

Ответить
0

Я бы сказала как-то так:
Родители это действительно очень важно. Но можем ли мы контролировать других людей и их чувства? И что бы вы сами хотели для себя?

Ответить
2

Могу и реальный пример. Вот есть у меня хороший друг. Он очень хочет сложную и конкретную должность - хоть бы и "старшего аналитика", вот очень хочется и именно её. Мы с ним как-то разговорились на этот счёт и я начал выяснять, а нафига ему, собственно, это сдалось?

И вот задавая такие вопросы я выяснил, что должность эта ему нужна, чтобы порадовать маму, которая его не любила и папу, который с ней развёлся.

И вот приходит к вам такой человек - и? Вы как без "раскапывания прошлого и перепроживания детских травм" собираетесь искать его мотивацию?

Ответить
0

Действительно, бывают и такие ситуации. Я вижу здесь вариант либо поиска своих собственных целей - и в этом коучинг отлично сработает. Либо что человек может сделать для улучшения отношений с родителями - тут тоже отлично подойдет.
Либо, если клиент выйдет на необходимость все же поработать с воспоминаниями - порекомендую ему психотерапевта.

Ответить
1

Классная статья и все по делу!) Мы сейчас в этой нише делаем стартап и нам очень полезно было получить еще информации на эту тему! София, вы также можете поучаствовать, будем рады! 

Создаем платформу, где только сертифицированные и проверенные коучи, а также бизнес трекеры из ФРИИ и других организаций. Вопрос "Выбрать не самозванца" сейчас остро стоит в нашей нише!

Спасибо за статью!

Ответить
0

Спасибо большое за похвалу, рада стараться!И да, с удовольствием обсужу подробнее, платформа с проверенными спецами - это супер!
Может быть, спишемся в личке?

Ответить
1

Да, конечно! Давайте!

Ответить
1

Вот только один нюанс) сэр Макс был создан Джуффином. Логично, что тот знал всё, что с ним творится, как будто это было написано в передовицах газет)

Ответить
1

Спасибо за статью! Мне, как коучу, просто мёд в уши! (или в глаза?)
Когда-то люди были уверены, что психолгия - это от лукавого, но что мы видим сейчас? Ходить к психологу - нормально, а люди в комментариях ратуют за терапию, и я считаю, что это великолепно! Ведь коучинг проходит тот же путь. И верю, что скоро всё больше людей будут понимать, что это такое на самом деле, и всё больше клиентов будут выбирать настоящих коучей, а не Лжедмитриев :)

Ответить
0

Спасибо огромное♡Коуч, а не лжедмитрий - вот прямо офигенный заход!И да, поддерживаю, скоро коучинг, наконец, станет таким же нормальным и привычным для людей инструментом, как психотерапия!

Ответить

Комментарии

null