реклама
разместить

Покупатели Essential Phone отправили друг другу фото личных документов из-за ошибки компании

Производитель смартфонов случайно запросил личные данные у группы клиентов.

Essential Phone
Essential Phone

Компания одного из создателей Android Энди Рубина Essential представила свой первый смартфон в конце мая 2017 года. Уже в июне стартап привлек $300 млн, на тот момент Essential оценивалась почти в $1 млрд.

Несмотря на успешный старт, компания сорвала поставки Essential Phone: Рубин обещал отправить первые смартфоны в июне 2017 года, но первые смартфоны пользователи получили только 18 августа.

29 августа пользователь Reddit под ником Сygnocity рассказал, что получил подозрительное письмо от Essential. На его сообщение откликнулись и другие покупатели Essential Phone, которые тоже получили письмо от имени компании с просьбой подтвердить заказ.

Для этого компания попросила выслать фото удостоверений личности, например, водительских прав или паспорта, где видны фотография, подпись и адрес.

Письмо от Essential, которое получил пользователь Reddit
Письмо от Essential, которое получил пользователь Reddit

Некоторые пользователи посчитали письмо частью фишинговой атаки, но другие ответили компании, выслав свои личные данные.

Пользователи обратили внимание, что в письмах от имени компании был только один получатель, однако ответы сразу же пересылались остальным адресатам рассылки. В том числе пользователям приходили письма с документами других клиентов Essential.

Издание ZDnet предполагает, что причиной сбоя могла стать ошибочно настроенная система поддержки клиентов ZenDesk, из-за которой письма из переписки с одним клиентом рассылались сразу группе пользователей.

Письма клиентов Essential, которые <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Ftwitter.com%2FBogorad%2Fstatus%2F902706162092597248&postId=26174" rel="nofollow noopener" target="_blank">получил</a> пользователь Twitter Eugene Bogorad
Письма клиентов Essential, которые получил пользователь Twitter Eugene Bogorad

30 августа глава Essential Энди Рубин признал проблемы с рассылкой компании. По его словам, около 70 человек уже успели поделиться своими документами с другими клиентами Essential.

Рубин предложил пострадавшим бесплатный год использования сервиса LifeLock, который предназначен для защиты персональных данных. Например, сервис запрашивает у клиента подтверждение, когда узнает об использовании его данных при оформлении кредита в банке или при входе в платежный аккаунт.

В своем письме с извинениями Рубин рассказал, что рассылка уже отключена. Он также пообещал, что компания продолжит вкладывать средства в инфраструктуру и поддержку клиентов.

33
реклама
разместить
7 комментариев

"Предложил год подписки на сервис защиты данных".


Лол, слили паспортные данные клиентов и решили отделаться промокодиками. Если у пользователей осталось хоть немного интеллекта, пускай организуются и подадут коллективный иск против компании.

5

Зачем шакалить? Все ошибаются.

2

Вот не пойму никак - это история года или просто чувак сделал телефон. Понятно что не один и тд, но это же достойно вроде как?! Или там просто пшик. Короче надо почитать про него троху.

Ну он разработкой Андроида же рулил когда-то. И этот "стартап" оч неплохо взлетел когда-то) Так что, думаю, поэтому столько внимания к любым движухам с его участием.

Французская Waiting For Ideas представила виниловый проигрыватель из цельного алюминия за €5800

PP-1 изготавливают на заказ, ждать нужно около 12 недель.

Waiting For Ideas
1313
77
22
11
11
Аудиофил не мамонт
реклама
разместить
5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе

Ни для кого не секрет, что Telegram из мессенджера превратился в целую экосистему, где можно не только общаться, но и зарабатывать деньги. Однако, чем больше “бизнесменов” заходят в телеграм, тем больше мертвых каналов появляется. Потратить бюджет около миллиона рублей, а вместо окупаемости через 10 месяцев получить мертвый канал. Звучит как фиаско…

5 причин почему люди теряют свои Telegram каналы или гайд как убить актив в своем сообществе
44
11
Гид для ИТ-компаний: подходы, технические решения и ноу-хау в 1С

Как выбирать архитектуру, бороться с ошибками и дорабатывать ИТ-системы — исчерпывающий дайджест статей от ALP Group.

Источник: <a href="https://api.vc.ru/v2.8/redirect?to=https%3A%2F%2Funsplash.com%2F%40alesnesetril&postId=1833670" rel="nofollow noreferrer noopener" target="_blank">Ales Nesetril</a>, Unsplash
44
Власти Бали изучают возможность ввести туристический налог по примеру Бутана — $100 за каждый день пребывания

С 2024 года на острове действует разовый туристический сбор в 150 тысяч индонезийских рупий ($10).

Власти Бали изучают возможность ввести туристический налог по примеру Бутана — $100 за каждый день пребывания
1717
22
11
Как быстро меняются настроения на Бали от «пожалуйста приезжайте, мы тут с голоду без туристов помираем» до «по $100 в день за честь быть на нашем острове, а так то вы тут нафиг не нужны». Жил на Бали почти год, на мой взгляд ничего на $100 в день просто за визу остров предложить не может
День 1102: ЦБ «жёстко настроен» на возвращение инфляции к цели в 4%

Собираем новости, события и мнения о рынках, банках и реакциях компаний.

Источник фото: РИА Новости
3131
22
11
11
11
ЦБ вечно прогнозирует и каждый раз жидко... ошибается. Но в царстве иллюзий и 2% инфляция может быть.
От $80 тысяч до $1 млн в год: Business Insider рассказало о средних зарплатах иностранных специалистов в Netflix

Тех, у кого рабочая виза или грин-карта.

Источник фото: The Hollywood Reporter
1212
11
Обзор недостатков в iPhone 16e: что упустили в новом смартфоне Apple

iPhone 16e позиционируется как доступный смартфон от Apple, однако при более внимательном рассмотрении обнаруживаются недостатки, которые могут повлиять на выбор потребителей. Рассмотрим основные из них.

Обзор недостатков в iPhone 16e: что упустили в новом смартфоне Apple
66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами

Будет полезна тем, кто продвигается через контент и/или seo.

66 вариантов где опубликовать свою статью. В одной табличке с названиями, сайтами и описаниями. Делюсь с вами
5050
99
22
22
22
11
[]