Пользователи «Сбербанк онлайн» пожаловались на сбои в работе сервиса
Пользователи «Сбербанк онлайн» для Android не могут войти в свои личные кабинеты: приложение требует обновления, но новой версии сервиса нет в магазине приложений Play Market. Также клиенты банка жалуются не недоступность веб-версии «Сбербанк онлайн».
Согласно жалобам пользователей, утром 18 сентября при попытке войти в «Сбербанк онлайн» для Android появлялось окно загрузки, но личный кабинет не открывался. Позже появилось сообщение о том, что версия приложения устарела. С похожими проблемами столкнулся редактор vc.ru.
Также оказалась недоступна веб-версия «Сбербанк онлайн» через браузер Google Chrome. С помощью Microsoft Edge редактору vc.ru удалось войти в сервис.
Представители «Сбербанка» в Twitter до 11 часов сообщали пользователям, что система работает в штатном режиме. Затем они пообещали проверить работу сервиса. На момент написания заметки представители банка не прокомментировали ситуацию.
Обновлено в 12:20. Пресс-служба «Сбербанка» подтвердила сбой.
В настоящее время некоторые пользователи приложения «Сбербанка онлайн» на Android и пользователи веб-версии «Сбербанка онлайн» могут испытывать проблемы с входом в систему. ИТ-служба «Сбербанка» уже решает эту проблему и в ближайшее время ситуация нормализуется. «Сбербанк» благодарит всех своих клиентов за понимание.
Обновлено в 13:42. В «Сбербанке» сообщили о восстановлении работы приложения и сайта «Сбербанк онлайна». «Благодарим наших клиентов за понимание и приносим извинения за доставленные неудобства», — сказали в банке.