Оффтоп Albert Khabibrakhimov
73 691

«Позорище интернетное»: основатель обувной сети Zenden поспорил с недовольным покупателем

Кто прав, так и не выяснили.

В закладки

Главный редактор издания о технологиях Ferra Илья Рубцов на своей странице в Facebook пожаловался на низкое качество обуви российского производителя Zenden.

По словам Рубцова, он решил «поддержать отечественного производителя», увидев хвалебные рекомендации у кого-то из друзей в Facebook. Сначала обувь Zenden ему понравилась, однако через два месяца на ботинках сломалась молния.

Через два месяца пошли по ***** молнии. Они смогли сделать колодки, кожу подобрать, сшить всё как надо, но сломались на свистелке-перделке молнии.

А теперь ещё вижу, что в «гарантийной памятке» они придумали отдельно гарантийный срок на возврат и отдельно гарантийный срок на ремонт. Хотел идти с миром, теперь пойду и ***** [накажу].

Короче. Не покупайте русское, если только это не боевые самолеты. Продукт будет говном и вас попытаются ******* [обмануть].

Илья Рубцов
недоволен качеством обуви Zenden

На претензии Рубцова в комментариях ответил основатель и президент группы Zenden Андрей Павлов. В первую очередь предприниматель указал на преобладание нецензурной лексики в публикации Рубцова, а затем перешёл к проблеме.

Читаю комментарий Рубцова. Противно, мат на мате. Позорище интернетное. А за молнию мы ответим. Прошу предъявить чек, адрес магазина и дату покупки. Дату возврата и были ли проблемы с возвратом?

Андрей Павлов
основатель Zenden

Павлов не понимал, что мешает недовольному клиенту рассказать о проблеме подробнее, а Рубцов предъявил новые претензии — теперь из-за хамства.

Тогда Павлов попробовал оперировать показателями, но Рубцов отвечал, что «нарисовать» можно любые значения.

У меня были десятки аналогичных споров с интернет-блогерами. Только на прямой вопрос «где купили» никто не смог ответить. Одна юла включалась. У нас по итогам 2017 года показатель возврата ношеного брака — 0,6%. Наверное, лучший в отрасли. Хотя это больше 70 тысяч пар. Уж извините, много продаём.

И вообще, прошу иметь уважение к России и нашим брендам. В прощёное воскресенье остаётся только просить прощения.

Андрей Павлов
основатель Zenden

Мнения наблюдателей за спором в комментариях разделились. Некоторые поддержали Рубцова и пообещали бойкотировать Zenden за хамство основателя.

Основатель Zenden парировал и отвечал, что такие клиенты компании не нужны.

Почитайте внимательно текст клиента. Если для вас это нормально, то для меня это русофобия и аморальщина. Такой клиент нам не нужен. Получи деньги в кассе и до свидания.

Андрей Павлов
основатель Zenden

Нормальный фидбек — писать культурно, без мата и агрессии. А также по просьбе ответить, где куплено, а не прыгать в кусты.

Андрей Павлов
основатель Zenden

Нашлись и те, кто указал на неприемлемость мата в претензиях и общении.

Рубцов также обратил внимание на то, что сама обувь сделана в Китае под контролем российского ООО — так написано на коробке. Павлов подтвердил, что 80% обуви Zenden производится в Китае, около 15% — в России. После этого пользователи попросили главу компании объяснить, что «русское» есть в бренде.

Вместо финала.

#скандал

{ "author_name": "Albert Khabibrakhimov", "author_type": "editor", "tags": ["\u0441\u043a\u0430\u043d\u0434\u0430\u043b"], "comments": 304, "likes": 130, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 33514, "is_wide": false }
{ "id": 33514, "author_id": 53259, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/33514\/get","add":"\/comments\/33514\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/33514"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791 }

304 комментария 304 комм.

Популярные

По порядку

Написать комментарий...
296

Стандартная история — ебанько устроил истерику из-за молнии, в каменты пришел молниепроизводитель с попыткой уладить ситуацию, но у нас, извините, Россия, где не принято обтекать под клиентом, даже если у него очевидная половая дисфункция из лица торчит. Поэтому через пару сообщений из производителя вылез качественный совок, которому жополизные френдюли нестоячего устроили классический бугуртовоз.
Все в говне с ног до головы, но зато остались при своих. Шарманъ!

Ответить
110

Пишите, пожалуйста, такое краткое содержание к каждой статье на VC. Я лучше Вас буду читать.

Ответить

Комментарий удален

1 комментарий
7

из-за молнии

Судя по исходному посту из-за гарантийного срока на ремонт и гарантийного срока на возврат, которые, по словам топикстартера, нарушают действующие законы.
пришел молниепроизводитель с попыткой уладить ситуацию

Опять же, исходя из оригинального треда, он пришёл с наездами в личный бложек. В личном бложике он поросил адрес магазина и чек, но у топикстартера вроде пока не было проблем ни с чеком, ни с магазином.
Ну и немного странно, что в рядовом случае пытается разобраться топ.

Ответить
47

А "личный бложик" - это какое-то сокровенное неприкосновенное место? Какие-то скрепы типа "я в домике"?

Ответить
6 комментариев
1

Да вроде не нарушают, просто "гарантийный срок на ремонт" называется гарантией, а "гарантийный срок на возврат" никак не называется, просто указано в законе о защите прав потребителя, что в течении двух недель покупатель может вернуть товар.

Ответить
1 комментарий

Комментарий удален

4

Тоже не вижу смысла ставить на дорогую вещь дешевую фурнитуру, портит все впечатление, мы сразу на свои куртки ставим YKK и никаких вопросов к ним не было за все шесть лет, которые мы шьем куртки

Ответить
6 комментариев
–1

а кто мешает дойти до ателье и перешить молнию на YKK если заводская не устравиает?

Ответить
4 комментария
1

Есть откровенно неудачные партии молний, одежда/обувь с которыми может продаваться со значительной скидкой (вместо того чтобы их переделывать).
Собственно, у меня есть офигенская куртка, которая при _каждом_ застегивании закусывает молнию :)

Ответить
1

Жене подарили сапоги, мне куртку... Вы там работаете или на подачках, ой простите, подарках живете

Ответить
–4

Слушайте, я вот читаю и понимаю, что вы описываете какие-то инопланетные для меня проблемы, сталкивался с таким посл раз 28 лет назад, в начале 90-х, когда и правда трудно было найти качественное. С тех пор НИ РАЗУ ни на одной вещи не было проблем с молнией.
Вам бы фантастику писать, не дайте пропасть таланту.

Ответить
–1

ну и подарочки дарят у вас

Ответить
4

Здравствуйте я производитель обуви в Уфе я просто меняю пару на новую если у моего покупателя есть приитензия

Ответить
19

Запятых себе коробку закажите тоже.

Ответить
0

молниепроизводитель

Не-а. Ни разу. Фурнитура закупается отдельно, партиями, контроль каждой партии - задача как поставщика так и производителя ("сборщика") обуви. Ничего про обстоятельства поломки молнии мы не знаем - сломать молнию нефиг делать, если как следует постараться. Кроме отдельных образцов из серьезного металла ... кстати, а что это за мужская обувь с молнией-то? Забавно.

Ответить
3

С молнией — вот, например. У меня типа таких.

Ответить
2 комментария
2

"нефиг делать, если как следует постараться" - в золотой фонд цитат

Ответить
2

Ни то и ни другое. Непонятно для чего понадобилось блогеру писать о сломанной обувной молнии целую статью. Ведь он даже и не пытался предъявить претензии по этому поводу. Вот если бы он обратился в это учреждении и ему немотивированно отказали тогда дело другое. Можно было их крыть даже и благим матом, если не в состоянии скрывать свои эмоции. И причём же здесь при всём целое государство Россия? Это правильно было замечено, что эта претензия лишь повод для того чтобы обозначить своё отношение к стране, а какое русофобия это или ещё что-то иное и мерзкое, и непременно политическое.

Ответить
–3

Это лучший формат подачи контента. Вы мой кумир!;)

Ответить
–1

Там не совсем понятно - ВК с фото 2007 года, а данные профиля
https://vc.ru/users/7692/comments/recent - на отметке 2 февраля 2017 года содержат другое имя (крупно) "Евгений Кашуба"
Я может путаю, но вроде раньше на vc была авторизация по логину/паролю (собственная)?

Ответить
0

Как мне это развидеть. Херня какая-то, а не история.

Во-первых, Zenden явно эконом сегмент https://zenden.ru/catalog/man/ и некоторый процент брака в общем-то заложен в цену (как и у любого другого производителя даже из более дорогого сегмента), тут российские производители ни при чем, всех под одну гребенку с говном смешивать - неправильно. У любого аналогичного зарубежного бренда из схожего сегмента может сломаться молния. Ничего личного, просто бизнес :)

Во-вторых, непонятно зачем поднимать ор выше гор до того, как сходил по гарантии разобраться в ситуации и уже после обратной связи делать какие-то выводы и выпускать экстренный выпуск новостей. Гарантийную памятку с условиями возврата и ремонта, я думаю, выдали еще при покупке, другой вопрос что она не была прочитана по каким-то причинам.

В-третьих, человек вроде публичный, главный редактор все дела - не особо достойное поведение, как минимум, для сотрудника компании, с учетом сути проблемы и отсутствия попытки нормального решения.

В-четвертых, клиент прав только в случае, если ведет себя адекватно и не переходит на оскорбления. В ином случае, как говорится: "Вы кто такие? Я вас не звал! Идите отсюда".

В-пятых, если русское не покупать, потому что "все говно" - никто выжить не сможет из нормальных российских компаний, которые стараются делать качественно и в непростой конкуренции на локальном рынке держать марку.

Ответить
0

Краткий пересказ на 1000!))))

Ответить
148

Оба хороши и заводятся как истерички. Чтобы из-за молнии на ботинках у мужика так бомбило, потратить время и написать в бложек матом, потом сраться в комментах. Реально не здоровая штука, делать что-ли нечего?

Ответить
–3

потратить время и написать в бложек матом

Есть мнение, что в личный блог можно писать как хочется,

И есть мнение, что писать матом — нормально (а с хуя бы мне не писать им?)

Есть мнение, что для некоторых ботинки и другие вещи — важня штука, и если увидел разницу через пару месяцев и 4 года — надо помочь людям и спасти от уебанов (мат, но истина), которые толкают говно (НЕ мат и тоже правда)

Ответить
27

Максим, все очень просто. Мысленно (мне лень рисовать), поставьте Ваш коммент c подписью Иван Иванов.
Теперь чуть-чуть отредактируйте Ваш коммент - заменив мат на нормальную лексику, и подпишите, допустим Петр Петров. Можно копирнуть оба варианта куда-нибудь, чтобы были перед глазами.
Теперь последовательно прочитайте _оба_ комментария.
 
При прочих равных условиях, Иван покажется Вам моложе и глупее, чем Петр .. особенно если речь будет идти не просто о каких-то там людях в Internet, а например - о чем-то стоящем денег, и требующем принятия решения.
 
Именно поэтому, мы все и не живем (пока), в реальности рассказа Леонида Каганова про новую торговую марку масла ... http://lleo.me/arhive/humor/maslo.shtml
Потому что усыпанный матом печатный текст, как-то до сих пор выглядит гораздо мене убедительным, чем без него ... и мат работает только в некоторых _устных_ случаях. Ну что-то вроде, добрым словом и пистолетом можно добиться гораздо большего, чем просто добрым словом.

Ответить
5 комментариев
16

И как это понять? Ботов.нет?

Ответить
2 комментария
7

В соц сетях осталось место для личного? я что-то проспал?

Ответить
–30

Ну ботяры налетели...

Ответить
4 комментария

Комментарий удален

14 комментариев
–1

Если в личный блог можно писать как хочется то и относится к автору блога можно как хочется, в том числе и как к ебаньку

Ответить
4 комментария
–2

Есть мнение, что это не так

Ответить
1

написать в бложек матом

У отцов-основателей жанра блогов в Рунете (Мскнете) было так принято, и пошло в народ. Я что-то не помню мата особо в FIDO, ну и у питерских падонкоф он абсолютно другой - чем этот бытовой разговорный у Арт. Лебедева и тусовки.

Ответить

Комментарий удален

90

- Большая ошибка это Развал СССР
- Расходимся

Ответить
70

Есть пару пар зендена. Имхо по цене качеству норм. Брак наверняка есть, но вроде меняют. Директор конечно лишнего сказанул, но автор нытик. Ныл для инфоповода:)

Ответить
10

Купил в прошлом году зимние ботинки тыщи за 4, их хватило ровно на два месяца — они чуть ли не в труху рассыпались. Я, конечно, понимаю, что за эти деньги любая обувь будет говном, но блин, за более дорогой обувью я точно в Zenden не пойду

Ответить
5

Любая обувь купленная в РФ за такие деньги будет говном, но можно заказать из-за рубежа, пока еще можно, вполне нормальную пару, которая отслужит пару лет, ну выискивать по распродажам и желательно летом.

Ответить
6 комментариев
1

Я, конечно, понимаю, что за эти деньги любая обувь будет говном

нет

Ответить
7

Едва ли автор расчитывал, что простой пост в фб вывзовет такую реакцию.

Ответить
7

Печатать матом автор научился, а про "это же Internet" недопонял. И это редактор компьютерного чего-то про железо (а не про эзотерику, скажем). Удивительные какие молодые люди, так сказать от планшета с мультиками и детского горшка, пересаживаются сразу к такому же планшету с оч. важными рабочими приложениями и на офисное кресло, успешно миновав стадию взросления :)

Ответить
4 комментария
–36

БООООТ!!!!!
А может и не бот, сам разбирайся :)

Ответить
2

Но Максим Федоров и кардинал спасут Францию?

Ответить
81

Чет тут схлестнулись. Один "главный редактор" у которого обнаружился дефект, сразу полил говном всю компанию и заодно вообще всех остальных по национальному признаку. У второго "президента" подгорело и сорвался немного на эмоции. Хотя я б тоже офигел от таких главредов.

Ответить

Комментарий удален

6

Парадокс, но он купил китайское)

Ответить
65

где там хамство основателя? не понял.
мерзости пишет=мерзавец.
в начале всё начиналось нормально, парень психанул - развязал язык, якобы на своей территории, не разобрался с возвратом и ремонтом, ему предложили в странной форме всё починить и т.д.
А вот дальше всё пошло по *****
и это на руку с*****у блогеру...
абидна ска...

Ответить

Комментарий удален

20

Мерзавцем там назвали человека в ответ на личные оскорбления, а не на критику бренда.
Скажите, с какой должности нельзя ставить на место хамло?
Должен ли каждый житель РФ хуесосить директора samsung, например, при встрече? Можно ли мне писать гадости только директору или всей его семье тоже можно?

Ответить
9 комментариев
1

Все трое правы. Расходимся.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

5

Еще раз убеждаюсь, что ru facebook для скандалов и публичного выяснения отношений. Почему самовыражаются в facebook либо в жуткой политоте, либо в формате шоу Окна или "Большая Стирка"?

Ответить
2

Он не конкурент, они вместе на фейсбуке воюют с ТЦ, которые отдают преференции крупным западным брендам.

Ответить
22

Конфликт-маркетинг по образцу "Юрковская vs Торшина"?

Ответить
16

Ну PRшик у Андрея Павлова предложил в целом рабочую идею...

1. Я до этой заметки не знал что такое Zenden. Даже не слышал никогда. Скандал. +1
2. Риторика негативного отзыва мне не близка. Т.ч. делю достоверность отзыва минимум на 2. Вероятно в Zenden проанализировали социальный профиля среднестатистического клиента. Мат в сообщении снижает доверие. Браво. +1
3. Но надо дожать. Скажем автор отзыва - русофоб, а компания выступает с позиций патриотизма. Русофоб - да, но я патриотизм не поверил - заезженная телевизором тема. Глупо. -1

Ответить
5

Я тоже не знал, теперь знаю что у них говнообувь.)))

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

1

А если всю жизнь носил нормальную обувь за 100 и выше и читаешь всю эту дичь и ржёшь ("я покупаю зендан, классная обувь" и такое вот всё), тогда что делать?)

Ответить

Комментарий удален

7

А что бы ты посоветовал, если бы в комментарии к статье про проблемы с ВАЗ-ом пришел владелец мерседеса и кичился, что у него все заебок?

Ответить
5 комментариев
–1

Хвалить себя, норм. обувь из кожи => здоровье стопы => общее здоровье.

Ответить
8 комментариев
1

Может это были сапоги?

Ответить

Комментарий удален

2 комментария
1

Только шнурки, только хардкор! Но вообще да, с молниями хрень какая-то обычно)

Ответить
3

Нах шнурки, прошлый век.

Ответить
1 комментарий
–1

Ага, что же это за мужские ботинки на молнии, тоже интересно очень.

Ответить
10

Хожу в Ральфах, не знаю где производятся, но сносу нет. Супруга заставила выбросить одну старую пару, т.к. "вид уже не презентабельный" :)

Ответить
3

Ральфы вот брал в прошлом году,еле дожили до этой зимы. А какие-то ноунеймы уже второй сезон не умирают,фиг поймёшь как теперь быть)

Ответить
3

Ральфы в фирменном брали? Мне настала пора обновляться, но сносу опять же нет .. но если буду брать, то только их.

Ответить
0

Слышал от московского таксиста, что там дороги такой солью посыпают, что обувь больше одной зимы не ходит. Может из-за этого (если вы оттуда).

Ответить
3 комментария
8

Тоже покупаю обувь российскую за адекватные деньги, когда вижу что прямо написано «мех, кожа натуральные и сделано в России». Но если вижу условные «западные» бренды а-ля Карло мать его Пазолини с диким ценником за искусственную кожу в обуви, сделанной в Китае, то по дефолту валю от них далеко и надолго. Zenden (звучит по скандинавски или немецки) тоже пытается выдать себя чем-то чем оно не является

Ответить
5

Карло мать его Пазолини до определенного момента делался в Италии. Потом они разосрались с итальянскими обувщиками и начали шить в Китае. Случайно был на производстве итальянском, у них там торговый зал, а за стеклянной стеной производство, и там их хозяин, который по залу гулял узнав что мы из России рассказал, что они для Карло Пазолини шили, а потом от них начали лавинообразно поступать претензии на плохое качество и в итоге под этим предлогом итальянцев кинули и перебрались в Китай. У отца первые пазолини лет десять наверное если не больше уже. Служат до сих пор

Ответить

Комментарий удален

1 комментарий
3

В России ничего особо не делают(из обуви). Вы можете понять, что бренд из России только если он будет называться КимрыОбувь или ОбувьРоссии. Но стоит ли это покупать - большой вопрос. А вобщем отношение к этим всяким карнабям и карлопазолиням поддерживаю.

зы. зенден не звучит по-немецки. Инфа сотка. Хотя бы потому что по немецки он будет начинаться на "цэ", а не на "зэ"нден. И не только поэтому.

Ответить

Комментарий удален

7

Теперь благодаря vc, гораздо оперативней можно будет узнавать где и о чем эпик-срач в комментах в данную минуту происходит;))

Ответить
4

Вы тут недавно?

Ответить
0

Скорей - не регулярно.

Ответить

Комментарий удален

11

Назовись "Ватный сапог" и шейся в Костроме и потом затирай про патриотизм. А то назвался Зенден и шьет в Китае - кого ты хочешь обмануть совок?

Ответить

Комментарий удален

0

Ну да, а бытовая техника под немцев косит. И что?

Ответить
1 комментарий
7

То есть, он сначала начал говорить, что "мат - это нехорошо", а потом и сам начал материться? Ну и народ...

Ответить
6

Ну так обычная каша в голове, вначале осудить, а потом самому так и поступить под соусом "кто к нам, то и!"
"Кто к нам мерзавец, то я и тоже буду!"

Ответить
1

Прекрасная вариация известной темы))

ps. А кто из них Торшина, слева?

Ответить
12

Триумф потребительского экстремизма над здравым смыслом со стороны автора поста. Поддерживаю подход, но не эмоции Андрея Павлова.

На бабло и иди развивать конкурентов.
Словесный понос, конечно зря развели.

Ответить
5

Я думал, что мои клиенты плохо отрабатывают отзывы... Лучше б вообще не отвечали.
Но, если это такой маркетинговый ход (что я вполне допускаю), то я снимаю шляпу. Думаю, им это на руку, ведь все мы только что прочитали, что процент возврата низкий и так далее + инфоповод. И на сто тысяч дешевле, чем у Джона Федора)

Ответить

Комментарий удален

8

Никогда не писал комменты, но у меня бомбануло. Этом обратная сторона «Клиент всегда прав», которая перетекает в клиент немного охуел.
Вдумайтесь каких усилий стоит сделать возможным продажу сапог за 2000₽ в топовых торговых центрах при курсе рубля 60?
Но нет, надо повонять в интернете, что у тебя молния сломалась, даже не попытавшись сделаться возврат и упиваться своей значимостью, когда тебе отвечает владелец компании.
Но это лечится, когда придётся безальтернативно выбирать лапти.

Ответить
0

Ну да, лучше купить те же лапти, но с душком "патриотизма" и в 10 раз дороже. И потом их так же выбросить.
А насчёт "каких усилий!!!1" так не нужно пинать мёртвую лошадь. она не побежит. Когда это в России производили обувь приличную? И, если что, я спрашиваю не про 21-й век, я спрашиваю про столетие.

Ответить
0

Нет, лучше молча
1) обратиться в магазин о возврате
2) в случае проблем в п.1 -- обратиться в саппорт материнской фирмы
3) в случае проблем в п.2 -- написать лично руководителю или на комплаенс
4) в случае проблем в п.3 -- написать пост о том, что вы пытались тихо решить проблему, но вас все проигнорировали
5) в случае проблем в п.4 -- пойти и за 75 рублей починить молнию

А так в чем суть?
Какова будет реакция этого редактора, если завтра на его журнал обрушится такая истеричка как он? Первое правило -- ошибаются все, и нужно по возможности решить проблему тихо "досудебно". А так, человеку, видимо, мало внимания, синдром жертвы.

Ответить
1 комментарий
7

Сперва пытались маскироваться под зарубежный бренд Zenden, потом решили смазать патриотизмом:) Название нужно русское сделать! Например, «Красная зина»! А то развелось блин, раскладку переключить не могут.

Ответить
1

Так-то Зиндан больше напоминает, в чем тут патриотизм, неясно.

Ответить
6

У меня эко сдохли через 3 месяца, было обидно, выбросил (не меняю почти ничего, лень). Но мог и накатать с матюгами в соцсеточки, что тут такого? Это хорошая позиция бесит - пиши, радует - пиши.

А у нас когда человек написал что-то негативное, так все вокруг высчитывают сколько он времени потратил. А если пишешь что-то хорошее, хвалишь, так все орут наоборот - реклама.

Ответить
–1

Эко стало по десятке, так вот Зендены и отвоёвывают нишу((

Ответить
0

ЭКО всегда стоили в 2 раза дороже потому, что служат в 3 раза дольше и носить их на порядок приятнее. Думаю вы никогда не покупали ЭКО поэтому пишете такое. Рекомендую попробовать, особенно демисезонную обувь. Сухие ноги скажут спасибо

Ответить
10 комментариев
0

Стоит сказать, что 95% сказанного/написанного обычно просто никому не интересно. Пока vc.ru не подхватит и не сделает из этого аж целую статью.

Ответить
6

Закон Годвина в России: любой спор рано или поздно сводится к обсуждению СССР и его распада.

Ответить
4

Короче. Не покупайте русское

Немного занудства в столь "увлекательной" истории, но правильно было сказать "не покупайте российское". Мы же в России живём, а не на Руси: было "войско русское", стало "армия российская" а не русская.

Ответить

Комментарий удален

6

Я полгода назад потратил на Илью Рубцова много времени. Только вместо ботинок были блины в Теремке. Рассказывал/объяснял. Бесполезно. Вообде я ввязался в диалог с ним, подумав что не может же редактор айти сайта быть глупцом. Выяснилось что может.

Ответить
3

Носите ребята Премиату, Хоган, Сантони, Биккимбергс - и не будет у вас ничего лопаться. Все остальное говно.

Ответить
3

Зимой "сопли Собянина" сожрут любую качественную обувь, лучше на зиму купить что не жалко будет весной выкинуть)

Ответить
–1

Там выше "учитель" покупать только дорогую обувь, немножко забыл что к ней еще требуется хороший автомобиль и личный водитель и личный помощник - чтобы порхать по жизни с одного очищенного VIP подъезда к другому, не соприкасаясь не то что с сугробами и лужами, а даже и пылинками - просто не надо посещать те места, гди они есть.
И вообще, между капельками, как в том анекдоте.

Ответить
6 комментариев
–34

Обосраться можно, если я не люблю рашку, то не могу у них покупать? эти ебучие патриоты везде политику примешивают. Не голосуешь за солнцеликого - не покупай нашу обувь!

Ответить
32

Блять, ты статью верх ногами читал что ли?

Ответить
4

Типичный отечественный быдлобизнесмен

Ответить
3

Главный редактор издания о технологиях Ferra

Короче. Не покупайте русское.

Я так понимаю весь смысл существования сайта Ferra в том, чтобы его "главный редактор" мог писать "Всё русское говно, покупайте лучше американское"? Никогда не слышал о Ferra.

Ответить
2

Это как Terra, только с F* :)
https://ru.wikipedia.org/wiki/Ferra.ru
Так, получается, они идут от КомпьюТерры (и далее КомпьюФерры), только очень давно и сложно - неясно что именно в них хорошего осталось, в итоге.

Ответить
0

Спасибо. Компьютерру в детстве читал, даже выиграл в одном конкурсе. Потом нашёл их в ВК в 2014, но бросил из-за статей какого-то выскочки, который тоже писал в стиле "Не покупайте русское".

Ответить
1 комментарий
2

А мне кажется, что владелец компании прав. Нет смысла слушать брань всякого сброда, который даже не знает о нормах приличия. Мне кажется, что если человеку больше 16 лет и он не умеет выражать свои мысли нормальным языком, то это большая проблема. Можно вполне четко заявить о том, что мы как компания не работаем с такими. Такое принято повсеместно - любой ресторан может отказаться обслуживать клиента без объяснения причины, более того есть даже некоторые поселки в которых установлены нормы поведения и если ты их не соблюдаешь - то либо с тобой прекратят договор аренды, либо подадут в суд. Бизнес не должен облизывать клиента, он должен предоставлять качественную и максимально стандартизированную услугу.

Ответить

Комментарий удален

3

Странно что директор фирмы вообще стал отвечать на какой-то матерный бред какого-то недовольного клиента. Зачем с неадекватами дискутировать?

Ответить
3

Развал СССР, епаный стыд...

Ответить
3

Я когда вижу человека который к мату придирается, то сразу понимаю какой дурак передо мной.

Ответить
–11

Все, кто пишет негатив на создателя марки, видимо, идеальны в своей работе. Давайте попробуем придраться к вашей работе! Где вы работаете? Или какую компанию создали?

Ответить
6

Сперва добейтесь?

Ответить
2

Говорить, что все вокруг г.... , дело не хитрое. А самому создать что-то стоящее, задача сложная и для большинства непосильная.
Предпринимателей в России 5%, тот кто делает и создает. Остальные только потребляют и хают все вокруг, как им всё плохо сделали. Только слюни летят: "Патриот хренов, сам то в Китае шьет" - Это для того, чтобы цена была не 6 тыс., а 4 тыс. И вы смогли бы их купить на свои зп, а не с голой ж.... (босиком) ходить.
И все защищают взрослого мужика, который начал ныть во всеуслышанье, что у него молния сломалась. Ну возьми и сам себе сошей обувь и ходи наздоровье, нефиг у "комерсов и барыг" покупать.

Ответить
5 комментариев
1

Это же бот

Ответить
2 комментария
1

Мы перестали дрочить на совок. И фирм у нас вагон.

Ответить

Комментарий удален

5

Честность — хорошо.

Ответить
0

А что в пробирочке?

Ответить
3

Неприятно здесь находиться.

Так в чем проблема? Весь мир перед тобой.

Ответить

Комментарий удален

1 комментарий
2

Автор опуса палица в том, что он 1. истерит как баба, и 2. нищеброд. Хотя это видимо стандартная характеристика всяких там редакторов. Главных и не очень.

Ответить
2

1) Публично материться плохо. И пофиг, что вы это делаете в своем "личном бложике", если бложик доступен всем желающим в интернете. Все равно что написать на стене своего гаража/дома/квартиры слово из трех букв, а потом удивляться тому, что вас высказывают претензии.
2) Оскорблять покупателя не лучше. Одно дело вежливо и спокойно попросить представить доказательства, и совсем другое - опускаться до оскорблений.
3) В эпоху глобализации, когда фирма размещает производство в другой стране, возмущаться этому - глупо. Айфон американский, но собирается в Китае. Тойота японская, хотя собирается в России.

Ответить
2

Комменты коммментами, но по-моему, клиент (Рубцов) уже перешёл черту, когда оборотился к Павлову, в матерном стиле, никто не имеет так обращаться к людям, это было оскорбление в реальной форме. Но и Павлов переходить на личности не стоило. А в остальном он прав (Павлов).

Ответить
2

"И вообще, прошу иметь уважение к России и нашим брендам."
С хуя ли? Просто потому что это Российский бренд?

Ответить
0

ZendenНаш*

*По Парето

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

2

Короче. Не читайте русское (особенно FERRA), если только это не боевые самолеты. Издание будет говном и вас попытаются ******* [обмануть].

Ответить
2

Ааа.. Зачем я продолжаю читать это всё?

Ответить
2

ему бы радоваться - проблема решается на самом высоком уровне, вернул брак может и бонус подкинули, а в место этого полез в залупу. что с людьми не так?

Ответить
1

Ralf Ringer – самая русская обувь. Прослужила пара почти 10 лет, пошел покупать новую. Купил. Лопнула кожа, поменял по гарантии. Пришлось взять другую модель, но все еще доволен. Так что не надо говорить что всё говно.
Говно то, что маскируется под "импортное" типа карло пазолини и т.д.

Ответить

Комментарий удален

1

Адекватный Павлов, и безголовый аппонент - это пожалуй яркий пример верного понимания происходящего и подросткового выкаблучивания ничего не понимающего ни в торговле, ни в введении бизнеса и основы основ обращений и работы с отзывами. Когда человеку нечего сказать на адекватные доводы кроме истерии, пожалуй ему лучше ничего и не говорить вовсе

Ответить
–2

Прекрасная история. Сказать, что излишние свободы самовыражения развращают -
ничего не сказать. Любое жЫвотное может наехать на уважаемого человека, вылить тонну говна, а потом ещё куча непонятных людей будет неделю рассуждать, правильно или неправильно пострадавшая сторона ввалила в ответ люлей..И надо ли владельцу бизнеса перманентно каяться и заискивающе сюсюкать перед каждым диванным военом ))) Да Вы серьезно ?
PS
Под "наехать на уважаемого человека" имел ввиду бизнес этого человека - что в целом одно и тоже

Ответить
0

Т.е вы считаете, что можете в ответ убить убийцу и всё типа ок?

Ответить
1

В некоторых странах - убийц в итоге убивают;)

Ответить
2 комментария
1

Короче говоря: во всём виноват Развал СССР ))

Ответить
0

Это такой Закон Годвина для травматизированных пост-совков.

Ответить
1

Такой дикий сюр, что похоже на чёрный PR

Ответить
1

Клинический идиот

Ответить

Комментарий удален

1

"Кто прав, так и не выяснили" - бывало по-другому?

Ответить
1

Отвечать на негативные отзывы клиентов научили меня срачики в интернетах.

Ответить
0

Я из-за мастерства в срачах однажды работу получил

Ответить
2 комментария
1

накал агрессии в стране превышает допустимый уровень, вот просто все злые стали! хрень творится

Ответить
1

История в бложике Рубцова - для инфоповода. Хоть я и не люблю разбрасываться такими диагнозами, но тут - очень похоже. И сковородку зачем-то приплел, и военные самолеты, и псевдопатриотизм. История ради истории. Директор зря повелся.

Ответить
1

ZENDEN - "Кто к нам придет с рваной молнией, тот уйдет с двумя рваными молниями"

Ответить
1 комментарий
1

Позорище интернетое это то что на vc написать комментарий с веб версии на ios практически невозможно

Ответить
1

большая ошибка это развал СССР?
да там совок головного мозга видимо...
был бы у него бизнес при союзе... ага

Ответить
1

Почему когда отвечает основатель в грубой форме, чуваку который обосрал его компанию, смешал с гавном. То основатель конченный и т.д. А когда клиент мат через мат, мешает всех и вся с гавном, то клиент эмоции у него играют : /

Ответить
1 комментарий
1

Тут дело в том, что данный клиент — публичный человек, который подмачивает репутацию целой компании и, можно сказать, страны, бросая на вентилятор обыденную историю, которая может произойти и с итальянской обувью. В этом смысле действие основателя компании понятно, он хочет остановить ушат дерьма от публичного лица, предлагая ему сделать то, что делает любой недовольный клиент в подобных случаях. А что касается «не покупай русское». Купил я как-то китайский смартфон, который через 3 месяца сломался. Ну что, алиэкспресс-лаверы, сказать, или не надо? ))

Ответить
1

Не знал что Zenden российский производитель. А их основатель ватан

Ответить
–6

Ну и шлюшка этот павлов! Производство в Китае, налоги платит там. Бренд на западный манер, а не например "Зебра". И еще что-то там лечит про патриотизм. Идиот!

Ответить
–1

Товарищи, Ау!
Сегодня прощённое воскресенье.
АC-TА-НА-ВИ-ТЕСЬ!

Ответить
1 комментарий
0

и смысл спорить из-за ботинков сшитых в китае... не понимаю

Ответить
2 комментария
0

Так я не понял, чувак так и не сообщил где купил? То есть может быть банальной заказухой?

Ответить
0

Тут у всех пригорает типа основатель тоже нахамил. Я один не увидел хамства в его словах?

Ответить
–4

Хочу, чтобы Zenden выпускала боевые самолёты и «сломалась» на штурвале

Ответить
–4

Нельзя указывать клиенту как он должен выражать свой гнев. Надо было коротко извиниться или хотяб выразить своё сожаление и предложить конструктивный сценарий урегулирования сложившейся ситуации. Директор этих ботинок мудак т.к. лезет не зная броду. Работой с претензиями должен заниматься отдел контроля качества.

Ответить
1 комментарий
0

Покупал дочке в зендене сандалии, лямка которая к подошве пришита, отвалилась на следующий день - отнёс в магазин, вернули деньги без проблем.

Ответить
1 комментарий
–2

Ахах))) о каком уважении ты говоришь позорище интернетное если ты сам как последнее ч...о споришь со своими клиентами за свой же косяк) На западе твой бизнес бы по пи... пошел

Ответить
–2

Надо ещё понять насколько этот Зенден отечественный. Название и бренд на английском - минус 1, а где отшивают, у нас или в Китае? если у нас, то из чьего сырья, чья кожа, наша или турецкая? а клей, подошва, фурнитура? Если ответ на все вопросы: шьют в России из русской кожи и подошв и клей отечественный и молнии из под Воронежа, то тогда без сомнения - товар говно.

Ответить
–2

Люди, человеки. Не жалейте деньги на нормальную обувь.

Ответить
2 комментария
–7

Zenden красавчики, желаю только успехов в развитии - за адекватную цену можно спокойно выбрать неплохую обувь на сезон - два. Бывает захожу в их магазины просто посмотреть новые модели и практически всегда беру какую-либо пару. Есть конечно не очень удачные у них модели, но радует они либо их снимают с продаж, либо дают скидки под 50% и учитывают свои косяки уже в следующих партиях.

Ответить
2 комментария
0

Купил в этом магазине однажды ботинки, надевал редко, ухаживаю за обувью, всё хорошо обычно. Гарантия тогда была месяц, и вот именно спустя месяц (а надел я за это время их в пятый раз всего лишь) на одном ботинке полностью лопнула подошва поперёк. И не докажешь, что ты их не носил, да и на вид они были как только купленные. У моей сестры на туфлях подошва отошла через полтора месяца, надевала их она тоже редко. Больше ничего не покупаем там. Ну их нафиг, если честно.

Ответить
9 комментариев
0

В сухом остатке осталось впечатление, что Зенден - марка неплохая. Я честно говоря думал, что это китай из дермантина на 1 раз, а оно вона что. И топикстартеру-матершиннику спасибо, и патриоту-хозяину конторы. И славься интернет, благодаря которому инфа ползёт в народ))

Ответить
3 комментария
0

Pr. *онос.

Ответить
0

хайпанули в обе стороны, до этого мини срача даже не знал их. зашел на сайт зендена обувка на вид посредственная, но поразили нереальные скидки аж до 95% О_О только вот купить думаю навряд ли получится. русский бизнес с ура-патриотизмом.

Ответить

Комментарий удален

Комментарий удален

0

Я вот не понимаю, почему критика китайских (80% zendenа) ботинок - это русофобия.

Ответить
1 комментарий
0

Черный пиар.
А из российских есть неплохой Юничел и Ральф тоже шьётся в России

Ответить

Комментарий удален

1 комментарий
0

Главред-покупатель тут, конечно, повел себя как дешевая истеричка, но компания-то, походу, ОЧЕНЬ "с душком" - http://otrude.net/employers/56368

Ответить
0

А обувь там действительно не очень.Покупала сапоги и кеды. У сапогов подошва треснула и месяц не прошел и с кедами то же самое. Назад не понесла, не велики были деньги, что бы ходить разбираться, но больше в этот магазин ни ногой.

Ответить
0

Пе

Ответить
0

А обувь все равно кал.

Ответить
1 комментарий
0

Фирма хорошая: мне вернули деньги за протертую до дыры подошву за 2 недели носки демисезонных полусапог. Рекомендую!

Ответить
0

Какой в опу "Главный редактор издания о технологиях" кто его вообще редактором сделал, пусть сначала разговаривать научится "мерзавец"

Ответить

Комментарий удален

0

По пальцам можно пересчитать истории публичных перепалок с клиентом, из которых предприниматель выходит "в плюсе". Хоть сто раз клиент мудак и хам, послать его может и справедливо, но почти всегда невыгодно. И эта история ровно такая. Помню недавно была история про ирландского отельера и блоггера. Там в плюсе оказался отельер. Но это скорее исключение из правила.

Ответить
0

Офигеть, молния через 2 месяца)

Я в Macscotte купил ботинки в январе, подошва лопнула через 32 дня)

Ответить
0

СССР не развалился. Он из-за молнии по шву разошелся.

Ответить