23 апреля мы сдаем заказчику бота. В Telegram

Строите вы корабль. Быстроходный, непотопляемый и вместительный. Через неделю должен прийти покупатель принимать судно. Свежелакированная древесина блестит на солнце, гордые своей работой мастера последний раз проверяют не даст ли корабль течь если одновременно пинать по корме, крутить штурвал и петь в трюме скабрезные частушки. Посыльный с бледным видом приносит новость: «Худо братцы. Там лисички взяли спички, к морю синему пошли – море синее сожгли». День резко перестает быть томным.

В начале февраля мы подписали договор с крупной общественной организацией. Задача клиента – создать надежный и бесплатный канал связи, СМС не подходили по обоим параметрам. Для привлечения пользователей в бота добавили несколько полезных сервисов. NDA не позволяет нам рассказать подробнее до окончательной сдачи проекта – 23 апреля 2018 года.

Советов по обходу блокировки и размышлений о свободе/цензуре не будет. Этап отрицания занял у нас целые выходные, с началом блокировки пришел гнев. В статье – что мы будем с этим делать.

Блокировку легко обойти. Дуров выпустит обновление и Telegram будет вновь доступен даже без действий со стороны пользователя. Да у многих уже VPN настроен, сейчас просто еще больше народу разберутся что к чему. Но это все малодушие и боязнь посмотреть правде в глаза:

Осознав эту простую мысль, мы погрузились в апатию.

А что собственно произошло? Telegram-бот это не самоцель. Аудитория мессенджера есть и в других местах. Причем, потенциальных пользователей бота за пределами ТГ может быть даже больше. Но бот должен быть один, с централизованным управлением вне зависимости от площадки. К счастью, эти принципы были очевидны еще до подписания контракта.

Поэтому наш клиент заказал дополнительно бота в ВКонтакте. И все что нам необходимо сейчас сделать – выбрать новую площадку взамен Telegram: Viber, Facebook, Messenger, Skype. В результате у клиента по-прежнему будет бот с диверсификацией по площадкам. А у нас довольный клиент.

Telegram своим появлением познакомил большое число русскоязычных пользователей с ботами. Еще важней – показал брендам, что с их помощью можно зарабатывать. А РКН напомнил об опасности хранения яиц в одной корзине, спасибо им.

Будущее разработки ботов – смещение парадигмы с «бот в Telegram/Viber/... », на «бот для бизнеса». Когда обсуждают идею нового приложения внимание сконцентрировано на проблемах пользователей/монетизации/продвижении, а не выборе стартовой площадки между Android и iOS.

Боты будут везде, где позволит API. Но управление будет едино, как CRM. Лидерами на рынке будут те, кто не выбирал площадку поудобней, а создавал платформы для работы со всеми доступными площадками. Также ближайшие месяцы будет популярна услуга - перенос Telegram-бота в другие соцсети/мессенджеры, после нескольких звонков потенциальным клиентам мы видим интерес с их стороны.