Офтоп Илья Еремин
241

Кому нельзя нанимать аутсорсеров

Алексей Баранов — о предпринимателях, у которых из-за их манеры управления не получится работать с аутсорсерами.

В закладки
Алексей Баранов — основатель компании «Интерлогика»

Перевести на аутсорс можно практически любой участок бизнеса, кроме стержневой компетенции. Например, если у вас торговая фирма, то продажи — ваши стержневая компетенция. А вот автоматизацию, ИТ, финансы и даже хранение и доставку можно отдать на аутсорсинг.

За примерами далеко ходить не надо. Стержневая компетенция компании Booking — возможность клиента забронировать номер в любой точке мира. Однако в собственности Booking нет ни одной гостиницы. Номерной фонд, уборка, питание — это косвенные компетенции компании, которые она отдала на аутсорс. У «Яндекс.Такси» нет таксопарков, у Nike — собственного производства, у Delivery Club — кафе и ресторанов.

Если вы смогли выделить в своей компании ценность, за которую клиенты вас выбирают, то остальные задачи и роли можете смело отдавать на аутсорсинг. Так вы получите в команду крутых профессионалов и сэкономите на поиске и содержании сотрудников. Надо оговориться, что речь идет об аутсорсинге экспертов, а не мальчиков-фрилансеров.

Но в малом бизнесе полно предпринимателей, которым нельзя использовать аутсорсинг. Расскажу, что это за предприниматели.

Всесторонние эксперты

Эти предприниматели думают: «Я начальник — ты дурак». Такой руководитель не допускает возможности существования более грамотного, чем он, специалиста в любых областях. И когда мнение эксперта на аутсорсе не совпадает с его взглядами, начинает спорить, игнорировать предложения или требует сделать по-своему.

С профи так не пойдет. Не получится стоять за спиной и указывать, что делать: айтишнику — какую версию операционки лучше установить на сервер, дизайнеру — какой шрифт использовать.

Главная ценность профессионала — знания и опыт, которые он привносит в компанию. Он работает не на вас, а на результат, на портфолио, если хотите. Сделать работу качественно, решить задачу — вот его цель. Такой аутсорсер объяснит свою точку зрения, а если не сможет вас убедить, уйдет. Спорить и делать чтоб отстали он не будет.

Бесцельные

Такие предприниматели платят за процесс, а не за достижение цели. У них нет четкого понимания, зачем им нужен специалист. Они хотят попробовать то и это, посмотреть, что получится — а там уже что-нибудь да решат. Экспериментировать с аутсорсером, постоянно меняя цели, выйдет дороже, чем посадить своего парня на ставку.

Хороший аутсорсер-профи работает над достижением конкретных целей. Очень хороший аутсорсер-профи сначала поможет вам сформулировать цели, если у вас возникли затруднения. А вот работа ради работы — не их конек.

Перед наймом аутсорсера нужно обсудить с ним цели — сформулировать их на языке бизнеса, а не узкой области. Например, если речь идет о разработке сайта, разговор надо начинать не с того, какой сайт делать, а с того, зачем он нужен.

Хотят все и сразу

Предприниматели ищут себе сотрудника в штат на одну должность, а на деле хотят, чтобы он занимался всем подряд. Им нужен не эксперт, а работник-балда, который будет помогать то тут, то там.

Работали однажды с компанией, которая искала себе айтишника в штат. Мы видели, что айтишнику в этой компании заниматься полный день будет нечем. Сказали об этом руководителю, посоветовали взять аутсорсера. Он сказал: «А столы мне тоже аутсорсер будет таскать?». И не поспоришь.

Профессионал будет выполнять узкий круг задач на высоком уровне. Он хорош в одной области, плох в других и отлично знает об этом. Использовать его где попало не получится, скорее всего, он просто откажется.

Задумайтесь, кого вы хотите привлечь: глубокого профессионала или разностороннего дилетанта?

***

Малый бизнес не может просто так взять и нанять самых лучших спецов на полный день. Часто предприниматели стараются экономить на персонале, но в долгосрочной перспективе эта экономия выливается в масштабные убытки. На кризисном рынке многие компании просто закрываются, не выдерживая конкуренции.

А другие компании, наоборот, растут — и во многом это связано с привлечением экспертов-аутсорсеров в работу.

А с какими еще руководителями вы бы не стали работать как аутсорсер? Поделитесь в комментариях, обсудим.

Материал опубликован пользователем. Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать
{ "author_name": "Илья Еремин", "author_type": "self", "tags": [], "comments": 0, "likes": 5, "favorites": 1, "is_advertisement": false, "subsite_label": "flood", "id": 38582, "is_wide": false, "is_ugc": true, "date": "Wed, 23 May 2018 13:10:23 +0300" }
{ "id": 38582, "author_id": 150815, "diff_limit": 1000, "urls": {"diff":"\/comments\/38582\/get","add":"\/comments\/38582\/add","edit":"\/comments\/edit","remove":"\/admin\/comments\/remove","pin":"\/admin\/comments\/pin","get4edit":"\/comments\/get4edit","complain":"\/comments\/complain","load_more":"\/comments\/loading\/38582"}, "attach_limit": 2, "max_comment_text_length": 5000, "subsite_id": 199791, "possessions": [] }

Комментариев нет 0 комм.

Популярные

По порядку

0
{ "page_type": "article" }

Прямой эфир

[ { "id": 1, "label": "100%×150_Branding_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox_method": "createAdaptive", "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfl" } } }, { "id": 2, "label": "1200х400", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfn" } } }, { "id": 3, "label": "240х200 _ТГБ_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fizc" } } }, { "id": 4, "label": "240х200_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "flbq" } } }, { "id": 5, "label": "300x500_desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "ezfk" } } }, { "id": 6, "label": "1180х250_Interpool_баннер над комментариями_Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "ffyh" } } }, { "id": 7, "label": "Article Footer 100%_desktop_mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjxb" } } }, { "id": 8, "label": "Fullscreen Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjoh" } } }, { "id": 9, "label": "Fullscreen Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fjog" } } }, { "id": 10, "disable": true, "label": "Native Partner Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyb" } } }, { "id": 11, "disable": true, "label": "Native Partner Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "clmf", "p2": "fmyc" } } }, { "id": 12, "label": "Кнопка в шапке", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "bscsh", "p2": "fdhx" } } }, { "id": 13, "label": "DM InPage Video PartnerCode", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox_method": "createAdaptive", "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "h", "ps": "bugf", "p2": "flvn" } } }, { "id": 14, "label": "Yandex context video banner", "provider": "yandex", "yandex": { "block_id": "VI-223676-0", "render_to": "inpage_VI-223676-0-1104503429", "adfox_url": "//ads.adfox.ru/228129/getCode?pp=h&ps=bugf&p2=fpjw&puid1=&puid2=&puid3=&puid4=&puid8=&puid9=&puid10=&puid21=&puid22=&puid31=&puid32=&puid33=&fmt=1&dl={REFERER}&pr=" } }, { "id": 15, "label": "Плашка на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byudx", "p2": "ftjf" } } }, { "id": 16, "label": "Кнопка в шапке мобайл", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "byzqf", "p2": "ftwx" } } }, { "id": 17, "label": "Stratum Desktop", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvb" } } }, { "id": 18, "label": "Stratum Mobile", "provider": "adfox", "adaptive": [ "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "pp": "g", "ps": "bugf", "p2": "fzvc" } } }, { "id": 19, "label": "Тизер на главной", "provider": "adfox", "adaptive": [ "desktop", "tablet", "phone" ], "auto_reload": true, "adfox": { "ownerId": 228129, "params": { "p1": "cbltd", "p2": "gazs" } } } ]
Приложение-плацебо скачали
больше миллиона раз
Подписаться на push-уведомления
{ "page_type": "default" }