Регистратор BeGet подал жалобу на Reg.ru и обвинил компанию в недобросовестных действиях

Ранее Reg.ru расторг договор с BeGet и получил под контроль домены части клиентов компании.

3131

Вот кто после этого вообще домены в России будет регистрировать и поддерживать, если тут даже регистраторы просто отнимают домены друг у друга, ставя свои коммерческие интересы выше клиентских.

21
Ответить

Пару лет назад еще завел привычку регистрировать доменные имена на godaddy и в зонах .com/.io/.cc

5
Ответить

и не дают коды переноса для международных доменов
я был просто чертовски удивлен, когда вчера обнаружилось что РУ домен из рег.ру можно забрать по коду, удивительно прямо, чего это они расщедрились, ведь всю жизнь удерживали международные домены которые как раз таки должны легко получать коды, как принято зарубежом.

Ответить

Кидок в лучших традициях It компаний России )) Отхапать готовенькое у партнера )

Сразу вспоминается история с яндексом и профит-партнером, который активно привлекал вебмастеров в РСЯ, когда почти все работали с адсенсом и в РСЯ платили копейки. Как только вебмастеров у профита накопилось прилично, яндекс кинул всех своих партнеров. Зачем они? Если вебмастеров можно перевести на прямые договора, а те кто по- мельче сами переведутся... Russian IT Bussines 99 lvl!

24
Ответить

Помню лет 5 назад Timeweb тоже своих партнеров киданул в одностороннем порядке. Много кто от них тогда переехал и перенес своих клиентов на другой хостинг. Тут с reg.ru такая же видимо история. Ничего личного, просто бизнес.

Ответить

Так похоже уровень падения REG.RU еще ниже - есть прямая причина. Beget получил статус регистратора пару месяцев назад и стал сам регистрировать новые домены для своих клиентов. А в дальнейшем, скорей всего увел бы все домены своих клиентов от Reg.ru окончательно (и абсолютно законно со всех сторон).

Да, со стороны REG.RU это "бизнес по русски". Гнилая контора.

13
Ответить

Первый звоночек у Reg.ru давно прозвенел. Это о том, что они регистрируют домены .ru за 199 рублей, а продление у них от 899 до 1199 рублей за домен. Причем стоимость продления спрятана глубоко на сайте и в разделе "Домены" и "Стоимость услуг" не показывается. Ладно технически грамотные люди перекинут домены к другому регистратору, а менее подкованные будут платить в 3 раза дороже, чем в среднем по рынку.

16
Ответить

просто они купили мертвую агаву и не сохранили от нее ничего. ни шаред клиентов из дочернего проекта агавы, ни клиентов дедика, а дц агавы вообще сейчас продается. распилили бабки :) вот теперь ищут новые, конечно же с клиентов и партнеров. я веду статистику каждого хостинга, ID платежей записываю короче и много чего. так что все сам сгнило из купленного.

6
Ответить

Согласен, что гнилая. Сам ушел оттуда к другому регистратору. Практика у регру удерживать доменные имена путем завышенной суммы продажи. Конкретная ситуация: домен освободился, его регру захватила, выставила дату освобождения через год. Год прошел, домен не освобожден. Да, именно так - бизнес по-русски.

Ответить

В результате Reg.ru начала самостоятельно обслуживать клиентов, чьи домены были зарегистрированы в компании через BeGet как через аккредитованного регистратора.

Простите что ? Это не так, напутали.

11
Ответить

Они разослали email'ы пользователям Beget. Регали ведь через них, так что у них есть контактные данные администраторов доменов ) по большому счету это навязывание услуг. Судя по всему, Рег решил подкосить конкурента и утащить часть его пользователей на себя.

При этом, в письме прямо наносится ущерб деловой репутации при отсутствии доказательной базы нарушений со стороны Бегета.)

Интересно, чем закончится эта авантюра :D

9
Ответить

Рег.ру ещё в начале мая присылал сообщение от своего имени, пытаясь заманить клиентов бегета на свои неадекватные тарифы. Мне вот даже любопытно, если я регаю домен через партнёра, какого лешего рег суётся между?

6
Ответить
7
Ответить
Комментарий удалён автором поста

А не пошел бы этот REG.RU известно куда. Недавно столкнулся с интернет-магазином на их хостинге - админка их просто херь полная, продление домена тоже не айс! Нормально работать не возможно. А техподдержка никакая!

8
Ответить

Застряли в 90-ых :)

2
Ответить

писать заявление от руки и высылать скан... может еще нотариально заверять нужно?
REG.ru чтоб вас....

8
Ответить
Комментарий удалён автором поста

Я с NIC'а когда домен утаскивал, для получения кода переноса заявление в письменном виде отправлял обычной почтой, предварительно его нотариально заверив и подтвердив подпись. Только после этого, спустя примерно месяц мне открыли возможность получения кода переноса. Было это 2 года назад, с доменом из зоны .online. Так после этого я еще неоднократно списывался с NIC, т.к. новому регистранту не удавалось инициировать процедуру переноса домена. Ладно всю эту канитель начал за 2,5 месяца до истечения срока регистрации домена (как чувствовал, что будет что-то «веселое»). C тех пор регистрировать что-то у наших регистрантов желания нет от слова совсем. Ну а цены - это вообще отдельная песня. Платить за тот же домен, но в 2,5 раза больше, да еще и при ужасном сервисе, оно того не стоит.

Ответить

Beget один из самых удобных хостингов в рунете, удобная собственная панель с файловым менеджером Sprut, отличный саппорт, но по разрешенной нагрузке дичь полная, что то легкое держать ок, цены на серв у них космос тоже.Года 4 точно сидел у них, но понадобилась производительность и сьехвл на DigitalOcean ,у которого ща в России проблемы с ip из за сраного РКН, на счет Бегета только положительные воспоминания.Рег ру с их ценами абсолютно бесполезня контора.На счет хостинга там вообще печаль.

7
Ответить

Вопрос не по теме: где сейчас сидеть с тяжёлыми инет магами и сервисами? Может подскажите? Желательно чтобы партнёрка была ещё.

Ps - в России.

Ответить

Продолжение истории.
Я - тот самый человек, с которым разговаривал сотрудник REG.RU в записи телефонного разговора, которую вы наверняка слушали. Если не слушали - гуглите, и обрещите. Вчера мне на элекронку упало официальное требование (серьезная бумага!) от РЕГ.РУ, касаемо записи этого разговора. Не буду вдаваться в подробности и комментарии, просто предлагаю вам с этой бумагой ознакомиться. Там целых 5 страниц, поэтому скриншоты выкладывать не буду, а просто дам ссылку - https://yadi.sk/i/Z_7_DtKo3XpkCr
Спойлер! Пугают коммерческой тайной, персональными данными и чуть-чуть экстремизмом. Ответ на эту страшную официальную претензию направил любимым способом доставки РЕГ.РУ - Почтой России. Идентификатор отслеживания - 66002223022247 (на момент публикации поста данных по нему нет, но скоро должны появиться).

4
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Уважаемые представители Beget`а, сообщите, пожалуйста, общественности о каком количестве доменов идет речь?

5
Ответить

70к РУ и РФ и около 40к (точно не помню) остальных

Ответить
Комментарий удалён автором поста

Пока, в материале выше есть свидетельство о злоупотреблении полномочиями и самосуде.

Ваши действия это нарушение любых договоров. Хотите чтобы это выглядело по закону - сначала в суд, а уже суд решит.

Вам мало как вас пропесочили на соседнем ресурсе? Вы там реально не понимаете, что ваши клиенты не относится к электорату, которым можно в уши чушь заливать?

Вы это сейчас пишите людям, большинству из которым и так уже "тошно" от заботы государства о нашей "безопасности". А вас уже прямо все указывает на бандитское рейдерство!

9
Ответить

Уважаемый представитель reg.ru ! Ну зачем такую официальную хренотень писАть тут? Все тут взрослые люди, все отлично понимают что происходит! Зачем эта официальщина? Мне как клиенту хостинга BEGET удобнее оплачивать и домены и хостинг в одном месте. Изначально клиенты BEGET регистрировали домены в именно в BEGET потому что ТАК УДОБНЕЕ. Предложить услугу переноса домена СВОИМ КЛИЕНТАМ из одного регистратора к другому beget могут, только решать это должны сами КЛИЕНТЫ! Какие бы натянутые у вас не были отношения с BEGET, приходит время когда дороги бывших партнеров расходятся, и это абсолютно нормально. Но вот ненормально ПОЛИВАТЬ ГРЯЗЬЮ своего бывшего партнера лишь потому что кто то в руководстве reg.ru обиделся! Это так же как говорить гадости про свою бывшую девушку, с которой прожил вместе несколько нет. Я никогда этого не понимал и не пойму...

10
Ответить

Раскройте, пожалуйста, что подпадает под "злоупотребление правами посредника"? а то может мы поторопились с выбором регистратора, с котором партнерский договор заключаем, в вашу пользу

1
Ответить

Где? Я все перечитал "Все действия ООО "Бегет", свидетельствующие" не нашел

1
Ответить

Это обычный кидок.

5
Ответить

Надо отметить, что они все «молодцы».
У меня в трёх аккаунтах около 20 доменов, зарегистрированных на 5-6 разных людей. Некоторые я вообще не помню на кого регистрировал, потому что было довольно давно.
Так как Рег.ру для получения auth-кода теперь требует прикладывать скан паспорта и скан заявление в свободной форме, то это превращается в большой геморрой. Хотя, поддержка Рег.ру, которая позвонила поинтересоваться, чего это я вдруг решил все перенести, обещала, что обязательно поможет получить данные ко всем доменам.
Бегет решил вернуть своих клиентов, Рег.ру решил не отдавать, а пздц достался, конечно, пользователям 😂

3
Ответить

Мда... вот этот идиотизм с постоянными заявлениями, да еще и нотариально заверенными полный треш.
Или приезжай в офис, просто супер альтернативы в 21 веке.

Наверное это выглядеть должно пожалуй так:
"Пойду запрягу лошадь в телегу поеду по нашим просторам в рег.ру"

2
Ответить
Комментарий удалён модератором

общение с поддержкой REG.ru по вопросу переноса это отдельный квест. Это как в поликлинику ходить, чесслово. Куда жалобу катать?

2
Ответить

Вот сюда - https://cctld.ru/ru/about/contact_info/send_message.php
Уже писал где-то, но повторюсь. Я считаю, что в данной ситуации в первую очередь от действий РЕГ.РУ страдает не Бегет, а пользователи. Отношения партнеров - это отношения партнеров, бизнес не в первый раз поделить не могут. Но вот пользователям РЕГ.РУ причинил массу неудобств. И притом вполне сознательно, даже таргетинг запустили в честь столь знаменательного события. Поэтому написание жалоб регулятору я тоже считаю очень важным. Руглятор должен видеть, на чьей стороне клиенты этих двух компаний. И я очень надеюсь, что выводы регулятор будет делать по совести.

4
Ответить
Комментарий удалён автором поста

Шутку про бомжа видели? Она классная ))

https://www.searchengines.ru/provajder-beget-lishen-statusa.html

2
Ответить

Займитесь лучше своим хилым сервисом это будет намного лучше, а не копайтесь по чужим карманам отбирая клиентуру.

3
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Прочил письмо и понял одно: reg.ru обиделся что бегет начал переводить к себе домены СВОИХ клиентов на обслуживание.

1
Ответить

Просто оставлю это здесь =)

Ответить

Неуважаемый регру. Как там поговорка - с такими друзьями и врагов не надо. Правильно ? кто бы мне посоветовал вести такую политику - того я бы лично уволила . На вопрос почему , да потому что теперь , если меня спросят где зарегистрировать домен , мой ответ будет - только не в регру. Думаю, большинство ответят также . Эти ваши ужасные предупреждения об опасности на красном фоне роняют вас ниже плинтуса , а требования копий паспортов и заявлений без предоставления информации кому и как - как минимум раздражают и подбадривают все же побыстрее от вас свалить .

2
Ответить

Мы были вынуждены создать соответствующее уведомление после того, как много пользователей обратились к нам с вопросом «что такое смена регистратора?». По итогам обращений многие не понимали, что представляет собой эта процедура и какие она имеет последствия. Например, ограничение смены регистратора в последующие 30 календарных дней. Кроме того, уведомления были введены в силу того, что много людей подали заявки на секретный ключ по просьбе IT-специалистов, фрилансеров, а не по своему желанию. Мы посчитали своим долгом уведомить каждого, кто захочет сменить регистратора. Что касается запросов скана паспортов и заявления — это абсолютно правомерная процедура. Мы уже писали об этом неоднократно. Проверка для пользователей доменов является нормой, так как на этих доменах строятся их важные для них проекты и бизнес.

1
Ответить

В начале 2000-х ещё были надежды что в России может случиться капитализм...

Не случился.

Поэтому сейчас держать домены в России может только слабоумный. А .ru звучит как диагноз.

7
Ответить
Комментарий удалён автором поста

И вы, конечно, готовы в полной мере и по текущему тарифу оплатить время вебмастеров, которые для всех своих клиентов вынуждены сейчас проводить операцию по переносу домена от регру на бегет, заходя в отдельный кабинет по каждому домену и претерпевая вашу бюрократическую волокиту?

3
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить

Комментарий недоступен

2
Ответить
Комментарий удалён автором поста

Можно скриншоты скриптов, на сколько знаю без Authcode домен не перенести, а запросить его можно было только у регистратора(у вас). А значит любая автоматизация скриптом была не возможна

2
Ответить

Со стороны это смотрится так:
1. Бегет, став регистратором, захотел получать прибыль с клиентов, которых отдал в свое время в руки REG.RU, считая их "своими", поэтому использование "экспресс"-метода переноса домена в рассылке для клиентов посчитал приемлемым.
2. Рег.ру же стал терять клиентов, некоторые из которых, вероятно, стали предъявлять претензии самому Рег.ру, не понимая, почему они теперь не могут управлять своим доменом через привычный сервис.
3. Сами клиенты скорее всего не считают себя и свой кошелек собственностью одной, либо другой компании (но этот фактор являлся самым маловажным до того момента, пока не поднялась шумиха).

В любом случае, Бегет заключал партнерку и не может считать приведенных клиентов своими.
Переманивать "своих" клиентов методами без описания процедуры и последствий для самих клиентов - неправильно не только с этической стороны.

То, факт, что у Рег.ру такой шизанутый прайс на продление при стандартном тарифе, что любой здравомыслящий человек пойдет с радостью к конкурентам не означает, что нужно поддержать Бегет, чтобы показать нелюбовь к Рег.ру.

3
Ответить

Извините, но это провал, мы даже рассылку по этой акции не делали, не успели техническую часть согласовать, а потом и вовсе решили не делать.

1
Ответить
Комментарий удалён автором поста

Комментарий недоступен

4
Ответить

эта ситуация вчера когда обсуждалась - в ней самое интересное, что за последний год появилось около десятка новых аккредитованных регистраторов. и например некие люди создали аж 3 штуки компании. и каждый имеет аккредитованный статус, притом на сайтах даже поленились дизайны изменить. зачем кому-то 3 регистратора иметь ? вообщем полный передел рынка начался когда сместили руководство координационного центра :) и я чувствую скоро каждый хостинг с базой клиентских доменов станет регистратором.

Ответить

Вообщем-то, логичное развитие бизнеса для хостинг-провайдера стать ещё и регистратором. Во-первых, получать услуги в одном окне удобнее, во-вторых, имея основной доход от хостинга, они могут позволить себе держать цены на регистрацию доменов ниже, чем компании, у которых основа бизнеса - регистрация доменов. Думаю, что даже сервисы, типа WIX со временем могут стать регистраторами. Тем более, как показывает описанный на хабре кейс, стоимость проекта "стать регистратором" составляет 110 000 рублей + разработка ПО, что совсем не заоблачные цифры.

3
Ответить

сегодня июнь 2018, держу домен на 2domains подумываю о переходе захожу в инструкцию и меня перебрасывает на рег самим знаете зону, стоимость поднимается каждый год и не кисло так растет даже у партнеров, все понимаю дорожает, но не в арифметической прогрессии же....

1
Ответить

Кому интересно отписался по сути претензии в КЦ, так же написал как по нашему мнению ущемляются права администраторов доменов:

https://habr.com/post/413553/#comment_18774539

Официальные документы готовим, там больше интересного. Не очень хотим как наши коллеги делать все на скорую руку =)

Ответить
Комментарий удалён автором поста

Комментарий недоступен

Ответить

Парни, куда свалить? nic не предлагать.

Ответить

Как только впервые познакомился с reg.ru в 2010 году, так иьзнал, что когда то они мне сильно поднасрут

Ответить

Пойду переносить все домены с рег ру, бегету, которые до пользования бегетом были зареганы, пользуюсь им, наверное, уже года 3-4 и партнерка отличная и интерфейс, все удобно и работают они в первую очередь для клиентов работают и сервис построили, а не как рег ру доставляет сейчас дикое неудобство. Давно уже хотел, ибо за продление втрое выше рыночных цен просят ни за что.

Ответить

Я однажды перестал пользоваться хостингом бегет, хотя хостинг норм, но мне захотелось большего, свой сервер, а у бегет свой сервер дорого...

Потом перенес все свои домены от него в рег.ру на свой аккаунт, решил так круче...
Но видимо ошибся, я не привык, что цена покупки и продления так различается, ну да ладно, сумел получить партнерский тариф 188, пополнил баланс на 6250р, но тут зашел и смотрю мой тариф 558 сделался и похоже уже давно, бабла мало осталось, опять кидалово, сначала с продлением, теперь тарифы прыгают туда сюда, а у бегетика то посмотрел 169/169 от 10 штук всего, придется назад сваливать, прости бегет ...

Ответить

Я однажды перестал пользоваться хостингом бегет, хотя хостинг норм, но мне захотелось большего, свой сервер, а у бегет свой сервер дорого...

Потом перенес все свои домены от него в рег.ру на свой аккаунт, решил так круче...
Но видимо ошибся, я не привык, что цена покупки и продления так различается, ну да ладно, сумел получить партнерский тариф 188, пополнил баланс на 6250р, но тут зашел и смотрю мой тариф 558 сделался и похоже уже давно, бабла мало осталось, опять кидалово, сначала с продлением, теперь тарифы прыгают туда сюда, а у бегетика то посмотрел 169/169 от 10 штук всего, придется назад сваливать, прости бегет ...

Когда просил партнерский тариф, хотел вообще получить его как вебмастер, но рег.ру меня отговорил, типа за пополнение баланса будет даже выгодней, больше просить не хочется, надо типа ссылку на сайт с фриланса с крутым рейтингом, у меня есть, но я давно туда не захожу, и наверняка у меня там рейтинг уже никудышный

Ответить

Дали бы возможность спокойно перенести домены к другому регистратору - не было бы столько негатива. Естественно все понимают что все эти изощрения с почтой России и нотариусом сделаны для того, чтобы пользователи опустили руки, и спокойно продлевали домены у рег-ру по завышенной цене.
Мне лично наплевать, какие у бегета и рег-ру трения между собой, но очень печально что рег так по свински относится к своим пользователям.

Ответить

Н-да, я был лучшего мнения о Reg.RU. Естественно, что я вернусь в BeGet, там и удобнее управлять доменом, да и цены не такие грабительские на продление, денег лишних нет, учитывая, что проект пока работает в минус и не приносит мне дохода.

Ответить