Нейросети для бизнеса: палочка-выручалочка или баловство?
Еще пару лет назад они были практически чудом, а сейчас чуть ли не каждый школьник записывает туториалы. Искусственный интеллект проник уже и во все сферы бизнеса: от автоматизации рутинных процессов до больших стратегических решений.
Согласно исследованию, в 2023 году ИИ использовали 45% предпринимателей.
В чем нейросети облегчают бизнесу задачи
Оптимизация процессов. ИИ могут быстро обрабатывать тексты, проверять на ошибки, переводить с одного языка на другой, расшифровывать записи, составлять расписание и даже готовить стратегии.
Поиск инновационных решений. ИИ анализирует рынок и ищет новые возможности для расширения компании, может выявить тренды и спрогнозировать спрос.
Анализ аудитории. ИИ может сформировать портрет или проанализировать поведение потребителя, разработать нужные рекомендации.
Генерация контента. ИИ может создавать тексты, изображения, видео и даже сайты.
Обучение сотрудников. ИИ подберет материалы, которые лучше всего соответствуют знаниям и возможностям человека, помогут увеличить эффективность работы.
Контроль рабочего процесса. ИИ в видеонаблюдении может отлеживать работу сотрудников и создавать автоотчет, а также анализировать поведение покупателей.
Взаимодействие с клиентами. ИИ обеспечивает быстрые ответы 24/7 и анализирует поведение пользователей.
Конечно, это лишь часть задач, с которыми могут справляться нейросети. Хоть вопрос качества результата и уровня обученности еще под большим вопросом, даже по этим пунктам для бизнеса есть большой потенциал.
Например, Volkswagen с 2016 года продвигает свои легковые автомобили с помощью искусственного интеллекта. Нейронка проверяет большие данные по рыночным ценам на топливо, смотрит заинтересованность клиентов у других компаний и на основе этого генерирует рекламные объявления. Как результат: +14% к продажам.
Какие нейросети можно использовать уже сейчас?
ChatGPT. Неплохой советник при ведении бизнеса, поскольку накопил массу информации по созданию и развитию компании. Может придумывать заголовки, текстовые описания, электронные письма для рассылки, создавать отчеты и анализировать данные.
Midjorney. Создает иллюстрации и визуальные решения, которые можно использовать для коммерческих предложений, фирменного стиля.
Kandinsky. Нейросеть от Сбера, которая быстро генерит изображения на русском языке.
Synthesia. Помогает сгенерировать обучающие видео, рекламные ролики, корпоративные презентации с виртуальными аватарами на разных языках.
Лучшие чат-боты для сайтов
То, что точно пойдет на пользу любому бизнесу, поможет удержать внимание клиентов и автоматизировать работу — ИИ-консультант.
Этот ИИ-бот может обучаться на разных ресурсах: вашем сайте, документах, базе знаний и т.д. Можно дать ему URL-адрес, чтобы бот просканировал и принял контент, либо вручную ввести текст. Бот настраивается за несколько минут и добавляется на сайт без кодинга.
Простое и экономичное решение, где бот предвосхищает вопросы клиентов, поддерживает всплывающие окна и персональные приветствия — легко устанавливается на сайт без кодинга и интегрируется с другими приложениями.
У сервиса есть возможности создания онлайн чата, мультисистемной интеграции и делегирования разного уровня задач. Плюс к этому, платформа предоставляет собственную команду специалистов в области дизайна разговоров, лингвистики и психологии. Т.е. есть живые человеки, которые могут помочь на всех этапах настройки бота.
Решение уверенно держится в топе чат-ботов с ИИ, поскольку платформу можно использовать сразу в нескольких мессенджерах, WordPress, соцсетях. Этим сервисом пользуются Spotify, Toyota и другие крупные компании. Из крутых плюшек: 190+ языков, хранение пользовательских данных, аналитика и отчетность, 100+ интеграций, возможность чата в реальном времени.
Платформа нацелена на увеличение трафика и лидов компании с помощью бота — отличное решение, если вы хотите повысить эффективность продаж чуть ли не в 4 раза. Бот можно интегрировать с CRM и другим ПО для автоматизации маркетинга, включая мессенджеры, электронную почту и другое.
Помимо удобного чата, который можно быстро добавить на свой сайт, бот умеет рассылать индивидуальные скидки и предложения на основе истории просмотров. А еще давать рекомендации продуктов на основе запросов пользователей.
Бот можно интегрировать более чем с 40 инструментами: платформами сайтов, мессенджерами, аналитикой и соцсетями. Чат с ИИ объединен с живым чатом, поэтому диалог всегда можно передать живому менеджеру, а бот будет обучаться на основе разговора.