Эффективные стратегии выхода из кризиса
Часто кризис является катализатором для проблем, которые накопились в «спокойное» время. И хорошо, если команда руководителей воспринимает это как «волшебный пендель» для решения этих задач.
Понятие «Черный лебедь», появившееся благодаря Нассиму Талебу, ушло в народ и стало популярным. Смысл понятия в том, что бывают события («черные лебеди») которые непредсказуемы и неожиданны для нас. Эти события формируют новую реальность, к которой мы не готовы. Ситуация с СОVID-19 — пример «Черного лебедя», так или иначе затронувшего каждого.
Термин «Черный лебедь» позволяет нам понять, что кризисные ситуации будут и в будущем. Менеджмент компании должен в такой период формировать решения с ответом на вопрос — как адекватно соответствовать ситуации? Попытки переждать кризис без корректировки усугубляют положение компании и говорят о слабой управляемости.
Стратегии быть!
Именно в кризисный период многие компании впервые задумываются о стратегии. Ведь кризис создает четкое ощущение непонимания перспективы. Задумавшись над этим вопросом, они с удивлением начинают понимать, что все силы отдавали оперативному управлению и не занимались управлением стратегическим, и даже не очень понимают как это делать.
Стратегическая перспектива — вот о чем должен размышлять топ-менеджмент. Кризис мог уничтожить ее, а мог наоборот, усилить. Отсюда и будут строиться дальнейшие действия: придется либо искать новую стратегическую перспективу, либо смело действовать в текущей.
Стратегическая перспектива — это важнейшая ценность для жизнеспособности компании, для акционеров, для инвесторов и для ее сотрудников. Она работает на уверенность в завтрашнем дне, на мотивацию, на инвестиционную привлекательность и стоимость компании. Именно наличие стратегической перспективы формирует устойчивость к кризисам.
Надо понимать, что стратегическая перспектива — это не объект физического мира, а видение перспективного пути менеджментом. В схожих ситуациях два менеджера могут противоположно оценивать возможности компании. Поэтому стратегическая перспектива — это взгляд конкретной команды управленцев на ситуацию.
Через образ бегущего человека можно описать роли стратегического и оперативного реагирования на кризис. Стратегическое управление задает направление, а операционное — целесообразную скорость. Согласитесь, что скорость вас не спасет, если направление не то. Но если направление верное, то нужна работа над оптимальной скоростью (для компании — над операционной эффективностью).
Сегодня видно как корона-кризис простимулировал интернет-торговлю. Интересно, что купить продукцию промышленных компаний из Азии оказалось в текущей ситуации удобнее, чем у многих российских. Кризис закончится, но привычка к покупкам онлайн на обратный уровень уже не вернется, а скорее вырастет. Компании, наработавшие компетенцию интернет-продаж, больше соответствуют требованиям сегодняшнего дня и претендуют на успех и «завтра». Так и с любым из отраслевых трендов. Вспомните несколько существующих из них и «примерьте» к каким подходят ваши продукты, услуги или компетенции. Чем больше «попаданий», тем больше шансов на успех. Чем меньше попаданий, тем больше сигналов «о приближающемся айсберге».
В конечном итоге, жизнеспособность компании зависит от нас: от чувства ответственности управленческой команды за ситуацию, от умения вести за собой людей, от способности видеть стратегический путь и управлять операционной эффективностью. Все это не зависит от природы кризиса.