Как внедрить VR в обучение сотрудников: пошаговая инструкция

Виртуальная реальность (VR) перевернула подход к корпоративному обучению. Компании, которые уже внедрили эту технологию, получают вовлеченность сотрудников на 70% выше, а уровень запоминаемости информации достигает минимум 80%

В Varwin на протяжении 8 лет мы создаем решения, которые делают VR-обучение доступным даже для небольших компаний.

Перед началом проекта ответьте на ключевые вопросы:

- Какие навыки нужно развить? (например, ремонт и обслуживание оборудования, погружение во внештатные ситуации, поиск нарушений на производстве, работа с клиентами, навыки в сфере медицины, стрессоустойчивость и принятие решений, задачи в сфере ритейла)

- Где возникают ошибки? (нарушен технический процесс, чрезвычайные ситуации, сложные переговоры)

- Как измерить результат? (сокращение времени на обучение, снижение аварийных ситуаций, повышение уровня запоминаемости информации, сокращение ресурсов на командировки и обслуживание полигонов)

Для повышения эффективности VR-обучения важно учитывать особенности тех, кто будет проходить обучение:

Пример: Для одного специального образовательного учреждения в Санкт-Петербурге мы адаптировали VR-интерфейс для детей с инклюзивным обучением: укрупнённые объекты, пошаговые голосовые подсказки, простой навигатор.

При выборе подрядчика обратите внимание на опыт и реализованные решения:

- Компания должна разрабатывать VR‑решения для вашей отрасли и понимать корпоративную культуру.

- Изучите реализованные проекты и отзывы – это сократит время на доработки и обучение. Убедитесь в технологической компетентности: разработчик должен владеть современными VR-платформами и уметь интегрировать проект в существующую ИТ структуру.

- Лучше заключить контракт с компанией, которая имеет опыт сопровождения проектов и может предоставить техническую поддержку (для нас важно, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно, поэтому мы оказываем техническую поддержку в течение 12 месяцев).

- Интеграция с существующей системой с корпоративными ИТ.

Платформа Varwin легко встраивается в уже существующие системы компании:

Это позволяет быстро и удобно отслеживать прогресс и оптимизировать программы обучения.

Если вы планируете полноценный VR-тренажер по профессиям, то рекомендуем начать с предпроектного исследования. В него входит формулировка проблемы, формирование измеримого результата от VR-проекта (метрик эффективности), а также подготовка технического задания на разработку. На анализ и подготовку ТЗ обычно уходит несколько недель, на разработку прототипа – 3–6 месяцев (в зависимости от сложности), затем – еще несколько недель на пилотное тестирование. Это поможет протестировать сценарий, собрать обратную связь и сравнить результаты с традиционными методами.

Кейс Varwin: VR-тренжаер по настройке установки радиационного контроля. Результаты:

Для комплексной оценки результатов VR-обучения рекомендуется использовать многоуровневый подход:

1. Обратная связь от участников:

- Проводите анкетирование сразу после обучения и через определенный промежуток времени

- Используйте NPS-опросы и специальные анкеты для оценки удовлетворенности

- Анализируйте отзывы о комфорте и полезности обучения

2. Проверка знаний и навыков:

- Сравнивайте результаты предварительного и итогового тестирования

- Оценивайте скорость выполнения практических заданий

- Проводите контрольные проверки через 1-3 месяца после обучения

3. Бизнес-показатели:

- Для VR-тренажеров по безопасности - отслеживайте количество инцидентов

- Для тренингов по продажам - анализируйте динамику выручки и качество сервиса

- Для производственного обучения - фиксируйте скорость адаптации новых сотрудников

Компания Varwin имеет неоднократный опыт проведения комплексных оценок эффективности VR-обучения. После каждого внедрения тренажеров мы проводим серию исследований.

Финансовые риски:

- Высокие первоначальные затраты на оборудование и разработку

Способы минимизации: Начните с пилотных проектов на ключевых направлениях или используйте готовые VR-решения.

Сопротивление персонала:

- Особенно среди сотрудников старшего возраста (хотя на нашей практике были случаи, когда сотрудник в возрасте быстрее проходил обучение, чем молодой сотрудник)

Решением могут стать демонстрационные сессии для знакомства с технологией, подробные инструкции по использованию VR и разъяснение преимуществ и безопасности VR.

Компания Varwin предлагает:

С радостью ответим на ваши вопросы и предложения: тел: 8 812 507 64 79 ; эл. почта: office@varwin.com)