Ростелеком. Новые способы обмана

Как уже известно, Ростелеком блещет своим навязыванием скрытых услуг (лицей, антивирус), к тому же доблестный менеджер по телефону и специалист приехавший на установку, предпочитает молчать об этом. Скажу более, их заставляют молчать, под предлогом "просто берёшь и делаешь". И думаю всем известно, что Ростелеком иногда придумывает акции и скидки, только в большинстве такое подразумевает промо период. Промо период это скидка действующая временно, 1-12 месяцев, но при обращении абонента, такую информацию снова умалчивают. В дополнении ко всей этой каше, компания предлагает кредитный договор, где по сути потребитель это заёмщик. За какие-то сволочные копейки, компания с вас будет тянуть до последнего вздоха и будет рисоваться долг, всё больше и больше, даже если вы не пользуетесь услугой. Читайте внимательно договора и условия предоставления услуг связи. Но к чему это я.... Это всё давно пройдено и у компании появилась новая фишка это электронный договор. Такой договор может заполнять сам специалист и абонент его попросту не смотрит и не читает. Содержание бумажной копии и электронного договора, может в априори разниться, но в случае чего, компания будет в суде ссылаться на электронный договор. Что бумажный экземпляр, что электронный, там нету чётких понятий обозначения стоимости тарифных планов и прочих предоставляемых услуг. При подписании такого экземпляра, вы автоматически попадаете в долговую яму, по выбору компании. Так же не вздумайте там брать что либо в рассрочку, это дешманский товар низкого качества, представленный по завышенной цене, лучше взять у проверенного поставщика. Так же компания предлагает доп гарантии, типа страховка оборудования от несчастных случаев и прочей беды. Так же проходим мимо и не соглашаемся. У этой компании одна цель, это содрать как можно больше денег с населения и ни чего больше. Качество услуг отвратительное, в нашем регионе с такими показателями толком и не поиграешь. А использовать услугу для сёрфинга в интернете, за такую абоненскую плату абсурд!!! В добавок ко всему добавлю, что лишь единицы задумываются о развитии компании, как и в целом о представлении компании, в глазах других людей. Менеджеры продаж и тех. блок, занят выполнением плана. Большинство предлагают услуги, обманным путём, недоговаривая или придумывая условия, что бы получить премию и выгоду от продажи. Компания поникла во лжи и лицемерия, даже в своём собственном коллективе. В общем не рекомендую данного провайдера!

0
16 комментариев
Написать комментарий...
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

Чел какие бы деньги не брали, по соотношению ЗП к коммуналке и т. д, даже такой ценник кусается, а предоставляемые услуги, просто кал. Оборудование дерьмо. Даже если с самым дешёвым модемом сравнивать от фирмы ASUS, за 1200 рублей - это небо и земля. Они и своих сотрудников кидают на деньги, сколько я слышал, есть знакомые, которые там работали. Просто убогие, может руководство главное и хорошее, но начальство по регионам шлак.

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

И ты думаешь твоя скорость загрузки, соответствует реальности???

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

Дом Сру и т.д, всё кроме телекома, арендуют всё у телекома. Говно мажут на говно.

Ответить
Развернуть ветку
Sergey Kolomiychuk

Ситуация ровно наоборот. Рядовые сотрудники выдрочены статистикой, а вот вышестоящее руководство просто мрак. Есть что рассказать, 1.5 года уже как и дважды апнулся по «карьерной лестнице» с самого дна

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

Ты не боишься что тебя с компании попрут за этот комент. Ещё уйдёшь ни с чем, найдут до чего докапаться.

Ответить
Развернуть ветку
Демьян Федулов

По вашему выходит контора классная, только постоянно пытается вас наебать но вам это только в радость. Ведь это развивает бдительность и привносит экшон в вашу скучную жизнь... :-)))))

Ответить
Развернуть ветку
Аккаунт удален

Комментарий недоступен

Ответить
Развернуть ветку
Демьян Федулов

Развивайте бдительность дальше...:-)))))

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

Да они ещё и своих же работников обманывают. Дело касается не только сферы продаж, но и технического сегмента. Инфа 100. Много слышал, от ушедших.

Ответить
Развернуть ветку
Анатолий Трунов

У меня тоже был отрицательный опыт. При переезде к новому месту жительства (в другой регион), как положено сдал оборудование в офис. Однако, через 2 месяца пришло СМС, что оборудование не сдано. Несколько раз писал обращение в офис Ростелекома на проверку факта сдачи оборудование, а ответ один и тот же, я должник. Хорошо случайно нашел акты о сдаче и отправил по эл. почте. Сразу же все закрыли. Сотрудника не наказали за его ошибку. Будьте внимательны

Ответить
Развернуть ветку
Rostelecom_support

Здравствуйте! Очень , жаль, что у вас сложилась такая ситуация. Приносим извинения.

Ответить
Развернуть ветку
KZ

Ростелеком мля, расторгните договор по Л\С 603015446967 ваши операторы туповаты, оставлял заявку уже больше пяти раз, они каждый раз пишут, что мы вам позвоним, каждый раз им пишу, что звонить не нужно, номер в роуминге и каждый раз приходит СМС - мы до вас не дозвонились, ваши услуги активны

Ответить
Развернуть ветку
Ambassador

Пожалуй самое их любимое - вгонять в минус за 'подключенные услуги'. У меня нарисовалось их аж 35 штук (и sекc, и спорт, и детские мультики, и футбол, полный набор в общем). Уведомлений о подключений естественно не было. Просто я зашла в мобильное приложение чтобы оплатить 500 рублей для дальнейшего пользования, а у меня стояло для оплаты - 3000₽. Позвонила на горячую линию а там (но моё вполне вежливое общение "я не давала согласия на подключение" мальчишка мне сказал
-"вы извините конечно, но мы с коллегами пользуемся все ростелекомом и проблем не возникало. Может быть проблема в Вас?")

Решилось всё с досудебной претензией на которую отвечали почти месяц. 'Долг' списали, а мне теперь приходится пользоваться только интернетом на телефоне с безлимитной сим-картой, т.к. в моём посёлке подключить больше нечего

Случай очень частый, даже среди моего окружения. Скатываться они стали в 2014 году, когда стали официальным партнёром олимпийских игр

Ответить
Развернуть ветку
FRETENSY
Автор

Да не только, они и своих обманывают.

Ответить
Развернуть ветку
13 комментариев
Раскрывать всегда