​Нейросети. Массовый психоз или реальная помощь бизнесу?

Статья для тех, кто не понимает, почему все так помешались на нейронках или использует ИИ по принципу «все побежали и я побежал». А ещё, расскажу, какими сервисами пользуюсь почти каждый день и как это помогает моему бизнесу.

Привет всем, на связи Александр Мандрыка! Я руковожу платформой для создания голосовых роботов Voicia. Как говорится, собаку на искусственном интеллекте съел.

Кстати, вот как эту фразу увидела нейросеть от Сбера для генерации изображений – Kandinsky 2.2. Да и, вообще, все картинки в статье сгенерированы этим сервисом.

Не буду рассказывать плюсы и минусы нейросетей, приводить в пример тысячу сайтов и приложений. В последний год об этом слышно из каждого утюга. Не удивлюсь, если именно с утюгов и начнется восстание машин. Так что лучше проверьте, вдруг он уже взял вашего кота в заложники.

Киллер фича, мастхэв любого бизнеса....как только не называют нейросети.

А ведь и правда похоже на массовый психоз или, если хотите тренд. Но вот существенная разница – тренды по типу почившего уже Harlem Shake или набирающая популярность «барбизация» проходящи. На смену им придут новые, а о старых будут лишь изредка вспоминать (и то не факт).

Нейросеть – это инструмент, который 100% будет обретать новые формы, видоизменяться, но тренд на него сохранится на долгие годы.

Да, трендом можно назвать массовое его использование, но это не очередная игрушка с заменой лиц или генерацией веселых историй, а вполне рабочее (О, великий ChatGPT, дай синоним слову «инструменты», дабы не повторяться) средство (и на том спасибо) продвижения, автоматизации рутины и освобождения времени.

Сразу оговорюсь, я не отношусь к тем, кто кричит, что роботы заменят людей и лишат их работы. На момент написания этой статьи, ИИ – это подспорье специалистам, нежели самостоятельная рабочая единица. Да и профессий прибавилось. Например, AI-тренеры, которых сейчас активно обучают в Яндексе.

Итак, на своём примере, расскажу для чего и как можно использовать нейросети для бизнеса.

Начну с того, о чём успел уже упомянуть.

Kandinsky, Шедеврум, Midjorney. Люди могут залипать там часами ради забавы, а могут использовать это, чтобы наполнить уникальным визуалом статью в блоге или посты в соцсетях.

Частенько этим грешу, если дизайнер в запаре, а контент нужен здесь и сейчас.

Да и самому дизайнеру полезно будет нагенерить визуал для вдохновения и референсов, чтобы не тратить часы на поиск идей и лазание по стокам. Останется только докрутить.

Как видите на картинке выше – без внятного ТЗ, результат ХЗ. Учитесь составлять запросы для нейросети, чтобы получить то, что хотите.

Особенно это касается запросов для текстового контента, о котором расскажу дальше.

Сейчас у вас, наверняка, промелькнула мысль: он 100% нагенерил эту статью в каком-нибудь ChatGPT. Но нет. Это лишь мой личный словесный пон...поток мыслей.

Давайте честно, сейчас нейросети не напишут статью за вас. Точнее напишут, но это будет нечто тяжелоперевариваемое. Прям как последнее слово в предыдущем предложении.

А вот в контент-план и генерацию идей для будущих публикаций они уже умеют.

ChatGPT, Gerwin – важные сервисы для вас и для копирайтера в штате. Первый подскажет о чем писать, какие темы затронуть и вообще даст ответ на любой вопрос, а у второго в арсенале грамотно составленные запросы, они же промты. Останется только описать продукт и контент-план на месяц на вашем экране.

Как ещё можно использовать нейросети для текстов? А вот как:

Кстати, вот вам маленький лайфхак по GPT, который поможет получить нужный ответ даже с короткого запроса: управляйте параметром top_p бота.

Это помогает управлять креативностью бота. При значении 0 ответы получаются сухими и конкретными, а при значении 1– интересными и развернутыми. Реально работает, пробуйте)

Звонил я как-то в автосервис, где являюсь постоянным клиентом. Сначала долго висел в ожидании и слушал музыку, а потом оператор, услышав мой вопрос, переключил на мастера по одному из адресов.

И снова минуты ожидания, после которых тот самый оператор сказал, мол, извините, мастера на месте нет, на вопрос ваш ответить не могу, давайте перезвоним. Перезвонили? Нет. Хотя вопрос был банальный: сколько стоит заправить кондиционер в машине и как долго по времени.

Захотел ли я выбрать другой сервис? Пожалуй, да. Мог бы оператор быть не просто звеном в цепочке, а человеком, у которого есть ответ на банальный вопрос? Определённо.

Именно после этого случая я и решил создать платформу умных голосовых роботов Voicia.

Ладно, шучу. Voicia появилась задолго до этой истории. Хотя начало вполне голливудское.

Если вкратце: мораль этой истории – некоторых людей всё-таки заменить искусственным интеллектом можно. Дабы не терять клиентов, а следовательно и прибыль компании.

Это лишь одно из применений голосовых роботов на базе ИИ, которые не просто проговаривают заученный текст, но и понимают, что спрашивает человек на другом конце провода.

Как они устроены и чем отличаются от автообзвона я уже рассказывал.

А вот ещё несколько вариантов, как это поможет бизнесу:

Важный нюанс: роботы понимают человеческую речь, реагируют на неё и строят такие же человеческие ответы голосом профессионального диктора. Поэтому отличить такого собеседника от живого человека довольно трудно.

Многие пользуются Google Meet для созвонов, но мало кто знает, что записывать встречи можно только, если подключен Google Workspace. Из-за этого приходится искать другой сервис, либо записывать по 10 минут в каком-нибудь Bandicam на бесплатном тарифе. Не очень удобно.

Нашёл вот такую штуку – firefiles.ai. Интегрируется с Google Meet и Zoom. Вот лишь некоторые полезные фишки:

Я перечислил лишь те нейронки, с которыми сталкиваюсь чаще всего. Есть и другие, о которых вы и без меня найдёте много подробной инфы с примерами использования.

Никто не говорит о полной замене специалистов в вашей команде *ехидная металлическая улыбка на заднем фоне*, но инструменты и сервисы нейросетей точно пригодятся бизнесу, чтобы тратить меньше, а зарабатывать больше.

Мой вердикт – психоз присутствует, но он оправдан и хранит в себе больше пользы, чем может показаться на первый взгляд.

Пишите, согласны или нет, а если интересно узнать больше о голосовых роботах welcome в мой Телеграм. Обязательно всё расскажу и покажу.