Трекинг как искусство

Бизнес-трекинг - это история про цифры, цели, статистику, аналитику и так далее. Но только ли про это? О том, как привнести в работу трекера элемент творчества рассказывает Мария Галицкая - архитектор образовательных решений, трекер, спикер GSF и серийный предприниматель.

Я обожаю знакомиться с проектам! И в этот раз, в Synergy Edtech-акселераторе, первые впечатления после установочных сессий были очень крутые. Когда я слушаю фаундера во время аудита у меня все фибры души настроены на то, чтобы понять, где узкое горлышко у стартапа, то место, где они смогут кратно вырасти, если найти заветный рычаг.

По факту, мои впечатления складываются из нескольких моментов. Во-первых, от того, насколько мне хочется передать опыт той или иной команде. А у меня достаточно компетенций, я запускала много проектов в самых разных нишах и наработала огромный актив: более 300 резюме различных специалистов, подрядчиков, партнеров и так далее.

Во-вторых, на мой взгляд, очень важна сила веры - насколько руководитель проекта и его команда верят в стартап. От этого многое зависит, потому что любые инструменты можно подкрутить, а вот эту веру основателя вряд ли. И я ее хорошо чувствую. Видимо, это благодаря более чем 15-летнему опыту работы в подборе команд.

В-третьих, мне нравится сотрудничать с проектами, нацеленными не просто на извлечение прибыли, а у которых есть миссия, социальная составляющая. И у проектов, которые я вела в рамках Synergy Edtech-акселератора, все это было.

Вообще эта стадия знакомства, аудит стартапа - это как танго, танец какой-то, творчество. Когда я задаю вопросы, прощупываю команду со всех сторон на знание темы, понимание рисков, оценки ресурсов и так далее, ощущаю некую синергию. Моя любимая часть работы - это бизнес-моделирование по Остервальдеру. При помощи этой методологии можно сразу понять, насколько перспективный проект, как быстро он может бежать.

Для меня трекер - это в том числе тренер. Я человек, знакомый со спортом весьма близко, - КМС по фехтованию. Если честно, то я была учеником не особо старательным, но талантливым. В итоге получилось, что сначала я не слушала тренера, а потом тренер - меня. И, наверное, это оставило некий след на всю жизнь. Поэтому сейчас мне интереснее всего работать с теми, кто дисциплинирован и реально выполняет задачи, к которым подводит трекер, а также собственные планы. Могу сказать, что с ответственной и целеустремленной командой хочется просто лететь на встречи, расправив крылья.

Я еще раз убедилась, что точно не работаю с новичками. Таким проектам требуется очень много психологической поддержки. Я уже говорила, что трекер - это человек, который подводит руководителя стартапа к необходимости решить те или иные задачи. При этом вполне логично, что не всегда все получается. И это нормальный процесс, так и должно быть.

У бизнес-новичков нет опыта ошибок и в целом опыта действий, как, например, у зрелого предпринимателя. И с такими вводными сложно работать. Вернее так: тратится много времени не на конкретную работу на результат, а на разговоры. Когда у стартапа присутствует опыт предпринимательской деятельности, то есть продаж, маркетинга, упаковки, разговоров с клиентами, переговоров с подрядчиками и т.д., мне гораздо легче и проще оперировать своими бизнес-инструментами. С новичками же это невозможно, так как в подавляющем большинстве случаев стоит трудно пробиваемый психологический барьер. То есть надо влезть на поле психологии - долго разговаривать, находить аргументы, почему надо сделать то или иное действие, и постоянно продавать эту идею. Для меня это слишком трудозатратно и, честно сказать, не особо интересно. Намного приятнее и комфортнее работать с теми стартапами, у которых уже есть хотя бы MVP и их не надо заставлять.

Я очень рада, что на EdTech начали обращать много внимания, даже целый акселератор этому посвящен в Корпорации “Синергия”. Это моя тема, я здесь как рыба в воде. Здорово, что есть команды и люди, которым эта ниша тоже интересна и что мы состыковались.

Если говорить о том, каким стартапам акселератор принесет пользу, то тем, у кого, во-первых, есть хотя бы два члена команды. То есть человек, которому можно делегировать задачи, которые льются из акселератора как из рога изобилия, начиная различной отчетностью и заканчивая медийностью. Это все надо готовить, писать и рассчитывать.

Во-вторых, это доверие трекеру. Акселератор внедряется в жизнь на максималках и требует много времени и сил. Различные эксперты снабжают контентом, постоянный нетворкинг, масса задач - без твердой руки трекера можно закрутиться в этой воронке и потерять главную цель.

В-третьих, это готовность действовать - проверять множество гипотез, не опускать руки, когда что-то не получается, не раскисать, а вставать и идти дальше.

И, наконец, вера в свою амбициозную идею. Это локомотив, мотивация и путеводная звезда.