На мой взгляд, ИНК подкована цифровыми инструментами больше, чем развиты процессы. Имеется ввиду их совершенство и оптимальность. Главный барьер цифровизации – это, как ни странно, человек, его неорганизованность, низкая логика выстраивания процесса, дублирование функций, слабое понимание ценности информационных потоков. Отвечаю на ваш вопрос – преодолеть нужно себя, и это самое сложное.