Блог про автоматизацию бизнес процессов.
Представьте, что каждый четверг вы приходите на работу и высыпаете в мусорное ведро пачку денег. Просто так. А потом садитесь пить кофе и строить планы по масштабированию. Звучит как бред умалишенного? Вовсе нет. Именно так поступает 90% российского и мирового бизнеса, даже не подозревая об этом.
Мы привыкли думать, что главные враги прибыли…
В предыдущей статье мы разобрали типовое решение по распределению входящего трафика в CRM — как правильно обрабатывать звонки, чаты, мессенджеры и заявки с сайта, чтобы не терять клиентов ещё до первого контакта.
Автоматизация отдела продаж всегда начинается с одного простого вопроса:
Статья для тех, кому срочно надо разобраться, как нарисовать схему бизнес-процесса, но нет опыта. Или просто разложить процесс по полочкам, для каких-либо последующих манипуляций с ним: презентация, согласование, передача инфы или прочие поводы...
Для таких задач в большинстве случаев подойдет BPMN нотация, но конечно не в полном ее объеме, т…