В первую очередь – команда, потому что любое развитие подразумевает действия и связано с модернизацией очень многих процессов компании. Без хорошей команды это невозможно. Мы уделяем огромное внимание этому вопросу. И, на мой взгляд, у нас все получается.Вторым очень важным моментом для меня является количество наших довольных клиентов, обращающихся к нам каждый месяц и частота их обращений. Поэтому, если количество клиентов каждый месяц увеличивается, и если клиенты остаются с нами надолго, значит, мы все делаем правильно.Безусловно, третий момент, который важен – это понимание тех цифр, тех данных, которые ты получаешь. Умение читать отчеты, видеть курс, видеть причины того или иного процесса или последствий, вовремя менять стратегию развития – всё это позволяет бизнесу расти и развиваться.