Как пережить реструктуризацию и обновление команды. Коучинговый опыт команды «Купрум»
Коучинг — больше, чем просто модный тренд в бизнес-среде. Это ключевой инструмент в сфере управления и развития команд. Если руководитель компании выступает в роли дирижера, а подчиненные — оркестра, то коуч научит их вместе играть гармоничную мелодию.
В этой статье расскажем об этом инструменте развития бизнеса и поделимся личным опытом от лица команды Купрум.
Что такое командный коучинг
Командный коучинг — работа коуча с группой сотрудников, объединенных общей целью, чтобы повысить ее общую эффективность. Коучинг побуждает членов команды выйти за рамки своих ролей, понять сильные и слабые стороны друг друга. Преимущества командного коучинга:
- Объединение целей: синхронизирует команду с организационными целями, так повышается ее производительность и стремление к общему результату.
- Гармоничное взаимодействие: укрепляет отношения внутри команды, коллеги понимают сильные и слабые стороны друг друга, что облегчает сотрудничество между ними.
- Персонализация: позволяет использовать индивидуальный подход для удовлетворения уникальных потребностей и проблем конкретной команды.
- Направленное обучение: обеспечивает структурированную среду обучения с акцентом на конкретные цели и задачи.
- Применение знаний: гарантирует, что полученные знания будут перенесены на практику, что приводит к ощутимым результатам и улучшению производительности.
- Доверие: строит доверительные отношения и учит доверять друг другу.
Коучинг становится ценным инструментом для тех команд, которые стремятся к росту и развитию, а также желают улучшить свои взаимоотношения и эффективность работы. Он не всегда необходим, но может оказать значительное влияние на успех команды в сложных и динамичных проектах.
Опыт «Купрума»
«Купрум» — медиа о здоровье и качестве жизни. Мы проверяем факты в доказательных источниках и отвечаем на вопросы читателей с научной точки зрения.
Наша миссия: доступно говорить о доказательной медицине и помогать людям сделать правильный выбор в вопросах здоровья.
Почему мы пошли в командный коучинг
Команда «Купрума» решила попробовать командный коучинг, чтобы решить свои внутренние проблемы и повысить эффективность работы. И это оказалось правильным шагом. Какие изменения предшествовали коучингу:
- реструктуризация — было несколько отдельных подразделений, которые объединили в одно управление;
- появление нового руководителя направления;
- разнофункциональные единицы в команде;
- обновление команды — увольнение менее эффективных, появление новых сотрудников;
- уход от аутсорса с целью автономии и роста экспертизы внутри команды.
Трансформация команды
В ноябре 2022 года руководитель проекта Ольга Даниленко зашла в персональный коучинг и подписала контракт на пять сессий. В декабре 2022 года команда «Купрума» из 13 человек вошла с коучем Натальей Сизовой, в командный коучинг, который длился шесть месяцев.
Трансформация и прогресс нашей команды через коучинг начались с регулярных Zoom-сессий. Один раз в месяц команда встречалась для того, чтобы с помощью коуча найти ответы на фундаментальные вопросы: «Кто мы?», «Что мы делаем?», «Для чего мы это делаем?», «Как мы справляемся с кризисами?», «Что нас вдохновляет?», «Что такое OKR?» и другие.
Результаты «Купрума»
Коучинг привносит в командную работу не только новые идеи и подходы, но и ощутимые результаты. Чтобы продемонстрировать эффект от проведенного коучинга, мы подготовили подробный обзор изменений.
Делимся с вами результатами «Купрума» в формате таблицы:
Перед командой стояли: 11 основных годовых OKR (OKR – амбициозные цели перед командой. Основанные на целях бизнеса.Обычно достаточно 70% выполнения OKR из-за амбициозности цели.)
Итог на конец года:
• поставленные OKR выполнены в 100% и более объеме
Несколько из них перевыполнены:
• 1 OKR в 7 раз или 798 % выполнения
• 2 OKR – 191-198 % выполнения
• 2 OKR – 115-120 % выполнения
Что говорит команда «Купрума»
Отзывы членов команды не только отражение достигнутых результатов, но и ключ к пониманию реального влияния коучинга на коллектив. Анонимность гарантирует их честность, предоставляя глубокий и непредвзятый взгляд на эффективность процесса и его влияние на каждого участника.
Вот что рассказали участники командного коучинга:
«Для меня самой главной ценностью стала прокачка способности говорить публично, при включенных камерах. Второй момент — я отмечаю разницу в уверенности в себе, благодаря поддержке моего руководителя, в частности, на сессиях по коучингу. Третий момент — я поняла ценности и цели команды и проекта в целом и роль каждого в проекте. До коучинга это понимание целей и ролей было очень размытым».
«Я была более закрытой для команды, не до конца понимала роли, которые они играли, и свою роль. Стало все идеально. В моих прекрасных отношениях с каждым человеком в команде я четко знаю свою ответственность и ответственность других. Все процессы стали открытыми и понятными. Я не боюсь ошибиться и знаю, что меня поддержат».
Взгляд руководителя команды — Ольги Даниленко:
«В какой-то момент я осознала, что с ростом команды мне становится все сложнее оставаться эмпатичным лидером. Но и включать только ассертивное управление мне не хотелось, это то, что я называю «бьешь и кормишь», для большинства более известный метод «кнута и пряника». Я чувствовала сопротивление, что это не про меня, я во всем за глубину. Нарастал внутренний конфликт.
Мне хотелось доверять команде, вести за собой людей, а не ломать. При этом мне важны результаты, я достаточно амбициозна по натуре и не умею проигрывать. Я не считаю, что стратегия «нам важны люди, а не результаты» единственно верная. Управление — это и про бизнес. Так я пришла в коучинг с запросом на аутентичное лидерство, где есть место всему. Несмотря на то, что решение виделось непростым на старте, я сильно довольна результатами. Нам как команде точно есть куда расти. Но уже сейчас я вижу взросление людей вокруг меня, понимание между друг другом и задач бизнеса, смелость в новом и готовность к победам».
Комментарий коуча команды — Натальи Сизовой:
«Для меня как командного коуча перед началом работы с командой важны два фактора — готовность лидера команды меняться и доверие лидера ко мне как профессионалу. Когда это есть, значимый желаемый результат командного коучинга неизбежен.
Оглядываясь назад, выражаю лидеру команды Ольге Даниленко огромную благодарность за смелость, гибкость и глубинное доверие мне, процессу, команде.
В процессе полугодовой работы происходило внутри команды много изменений, перестроек, осознаний — в этом вызов и возможности одновременно. А еще невероятная красота — видеть улучшение сотрудничества и глубины коммуникаций, укрепление доверия и более позитивной командной культуры. Все вышеперечисленное и есть ингредиенты успеха команды в реализации самых масштабных целей и результатов».
Над материалом работала команда cuprum.media
Автор - Дарья Варанова
Редактор - Мария Боровских
Иллюстратор - Ольга Такташева
При участии руководителя проекта - Ольги Даниленко и коуча ТОП лидеров и команд Натальи Сизовой
______________
Запись на консультацию
Подписаться на Телеграм канал о коучинг в медицине и не только