В обеих моделях — и в базовой модели обратного франчайзинга, и в мастер-франшизе — «Пятёрочка» берет на себя все вопросы по ценообразованию, маркетингу, помогает найти и проанализировать локацию для открытия, может проконсультировать по подбору и обучению персонала, а также оказать помощь в решении юридических и финансовых вопросов. Франчайзи осуществляет первоначальные инвестиции в ремонт помещения для магазина и оборудование, а после – занимается операционным управлением точкой.