Все зависит от задач, которые вы ставите перед исследованиями, и от размеров компании. В больших компаниях, как правило, исследованиями занимается отдельная команда. Например, в Skyeng работает команда исследователей, которая занимается только тем, что собирает инсайты для продуктовых команд. При этом исследователи, с одной стороны, распределены по продуктовым командам (и ими руководят продакты), а с другой стороны, объединены в команду исследователей, которой управляет руководитель горизонтали. В этой схеме продакты отвечают за бизнес, а руководитель горизонтали – за развитие сотрудников. Отдельная команда исследователей, которые делают большие исследования для продукта и маркетинга и заодно учат остальных, работает и в Дом.ru.