Кейс: как мы активировали 3 000 человек в сетевой структуре через геймификацию и ИИ
В QNTRL мы не любим лёгкие задачи. Мы любим такие, от которых у других волосы дыбом, а у нас — азарт в глазах. Так вот, пришёл к нам человек. Не просто человек, а один из лидеров крупной сетевой компании. Его структура — 12 000 человек. Целый областной город. Задача — включить эту махину в игру: чтобы люди начали рассказывать о себе и своём продукте в социальных сетях. Но не потому что «надо», а потому что хотят.
Что пошло не так в сетевом, да и в целом в бизнесе
Когда мы начали вникать, стало ясно: публикуют контент стабильно максимум 0,5% всей структуры. Остальные — молчат. Почему? И вот проведя небольшое исследование мы узнали следующее об аудитории:
- У большинства нет аудитории. Публикуешь — реакции ноль. Дофаминовая яма. «Никому не нужно», «зачем вообще писать?» — и человек откатывается назад, даже если и пробовал публиковаться.
- У других нет навыка. Люди боятся писать. Боятся выглядеть глупо. Сомневаются: а точно ли можно выносить это в сеть?
- У третьих нет смысла. Те, кто «старой школы», и так на звонках, на встречах. Они соцсети открывают — и сразу закрывают.
А те, кто пишет — и так уже в игре. Это активисты, они ведут соцсети сами. Им мотивация не нужна. Но на фоне всей структуры — это крошки.
Мы поняли: надо не мотивировать тех, кто и так пишет, а пробудить тех, кто сидит в тени.
Почему не работают розыгрыши и гивы
Классическая история: лидер говорит — «Давайте розыгрыш!» Все радуются. Включаются. На 2 дня. Потом снова — тишина.
Почему? Причина все в том же:
- Побеждают активные. Те, кто и так постят. Остальные видят, что их шанс — как в казино.
- Рандом розыгрыша демотивирует. Ты выложил 5 постов, вложил душу, а выиграл кто-то с одной репостнутой сторис.В следующий раз участвовать мотивации будет около нуля.
У меня дома яркий пример. Моя супруга — чемпион по участию в розыгрышах на Озоне. Только вот ни разу не выигрывала. Ни. Ра. Зу. Но она продолжает сохранять мотивацию))
Придумали следующее решение. Система, которая работает: марафон + AI + игра
Мы пошли по-другому. Решили запустить не гив, а систему. Где баллы начисляются не за удачу, а за вклад. Где каждый может начать с малого — и быть замеченным.
- Первое, что сделали - это продумали марафон прокачки личного бренда. Запуск начинается не с продукта, а с человека. Продумали структуру раскрытия личного бренда и сделали серию ТЗ на написание постов в сети — про себя, про свою жизнь, про ценности. Ну, а для тех, кто не умеет писать — мы сделали бота на mistral.ai и развернули в собственном контуре, чтобы не платить за токены. Надиктовал голосом — получил текст. Убили стеснение. Дали опору.
- Второе - AI-оценка контента. Каждый пост оценивается нейросетью. Автоматически. Баллы начисляются за качество, оригинальность, регулярность. Без ручного менеджмента.
- Биржа контента. Участники лайкают и комментируют друг друга. За это — тоже баллы. Возникло чувство: «Я не один». Поддержка. Видимость. Живой отклик.
- Ежедневные квесты. 7 комментов — +баллы. 20 лайков — ещё +баллы. Простая механика: сделал — получил. Всё прозрачно.
- Рейтинги. Еженедельные. Ежемесячные. Видно, кто растёт, кто держит темп. Можно подводить итоги. Можно хвалить. Можно дарить подарки. Но уже не рандомно, а по делу.
Что получилось на выходе спустя месяц после запуска
1700 общее количество начавших участие в марафоне;
Средний LTV по активности — 2 недели;
2264 поста биржи авторских с упоминанием бренд;
300 человек средний DAU за месяц;
55 709 выполненных заданий;
2087 постов заданий опубликовано;
300 - средний DAU в течении месяца человек начали публиковать впервые. Это 20% от суммарного количества людей, кто зашел в проект;
- Охват — более 500 000 человек;
- Прирост структуры — +3000 человек за месяц.
Да, были и другие параллельные активности. Но факт: мы дали системе рычаг, которого раньше не хватало. Мы включили тех, кто никогда не включался. Без рекламы. Без бюджета. Только на механике, правильном опыте и немного магии ИИ.
И, внимание, всё это происходило внутри ВКонтакте. Тексты. Посты. Без видео. Без TikTok. Без Instagram.
Просто текст. Сейчас мы запускаем версию 2.0 — с вертикальными видео, Reels, Telegram и прочим мясом.
Что мы доказали
Можно превратить свою команду в медиа. Можно включить даже тех, кто боится соцсетей. Можно выстроить сарафан не на удаче, а на системе.
Если у тебя есть комьюнити, ты — бренд, сетевик или лидер структуры, или владелец бизнеса который строит вокруг бренда комьюнити и хочет:
- вырастить лояльность своей команды,
- увеличить LTV аудитории,
- оживить соцсети и сделать из людей настоящих амбассадоров,
— мы можем развернуть под тебя подобную систему, продумать структуру марафона и игры, в которую будут играть пользователи.
👉 Залетай на сайт, смотри презентацию и пиши нам, если чувствуешь, что твоя команда или твой бизнес готов к новому уровню.