4 вида маркетинга, которые ещё работают в 2025 году: партизанский, affiliate, account, сарафанный

Продолжаем нашу летопись о видах маркетинга. Сегодня мы с вами рассмотрим Партизанский - маркетинг, affiliate - маркетинг, Account - маркетинг, сарафанный - маркетинг.

Партизанский маркетинг — самая экономная стратегия из возможных. Это что-то вроде написания названия бренда на заборах: раздача листовок и буклетов, комментарии на форумах и в соцсетях, публикации в СМИ с нужной подписью.

Такой способ подходит для маленьких компаний (немного повышает их узнаваемость без выделения бюджета на рекламу) и совершенно неэффективен для средних и крупных бизнесов.

Сегодня компании создаются буквально каждый день, и каждой из них надлежит заявить о себе или о своем товаре. Для этого используют маркетинг — обычный и партизанский. Второй часто предполагает скрытый маркетинг, когда люди даже не подозревают о том, что им что-то рекламируют, и мало бюджетный маркетинг.

Пример партизанского маркетинга вы видите ниже. Это более узкое направление называется ambient маркетинг (с англ. “Ambient” – окружение), то есть реклама окружает людей в повседневной жизни. Таким образом McDonalds продвигает свой бренд на пешеходном переходе.

В настоящее время партизанским маркетингом не гнушаются и известные компании. Более того, его позиционируют как разновидность коммуникации, которую можно распознать по следующим признакам:

Эпатажный провокационный маркетинг, предполагающий самые смелые мероприятия, обычно направлен на продвижение недорогого товара и вызов интереса среди молодежи. В эпатажном маркетинге допустим сексуальный подтекст.

Вирусный маркетинг — это продвижение идеи клиента, заинтересовавшегося данным продуктом. Чаще всего это видео в сети, которое распространяется со скоростью вируса.

При скрытом маркетинге потенциальный клиент не осознает влияния, которое на него оказывают. Бренд как бы исподволь упоминается в телепрограммах, сериалах, в виде рекомендаций медийных личностей и т.д.

Фьюжн маркетинг (с англ. “Fusion” — слияние) — это инструмент бесплатного продвижения. Он заключается в партнерстве со смежными вашему бизнесу компаниями с целью привлечения новых клиентов и повышения узнаваемости бренда. Важно иметь в виду, что компании не должны конкурировать между собой. Сотрудничать на таких условиях могут магазины десткой одежды, обуви и игрушек. Самый известный пример фьюжн маркетинга — это McDonald’s и Coca Cola, которые рекламируют друг друга.

Life Placement — это влияние на подсознание потенциального потребителя посредством подставных лиц, которые уже приобрели продукцию и довольны ею, а также промоутеров.

Ambient маркетинг — это направление в маркетинге, которое предполагает использование окружающей среды и определенных её элементов в качестве рекламного канала. Например, брендированные скамейки, остановки, общественный транспорт, вывески, инсталляции, парковки и т.д.

В целях успешного продвижения товара и услуг организации пользуются различными методами:

Партизанский маркетинг — это не просто смелый и экстравагантный тренд, но и многообещающее рекламное направление.

Единственный объективный минус партизанского маркетинга — конкретные результаты рекламной кампании сложно поддаются точному прогнозированию. Но даже такой нюанс не перекрывает все потенциальные достоинства метода, иначе бренды с мировыми именами не стали бы использовать технологию, продвигая свои товары.

Партнерский маркетинг — это способ продвижения, при котором компания заключает договоры на особых условиях с партнерами. Например:

Аффилированное лицо — это человек, продвигающий товары или услуги конкретной компании среди своей аудитории. Как правило, за такое сотрудничество он получает определенное вознаграждение.

В аффилиатном маркетинге вознаграждение дают за переходы по партнерской ссылке. То есть, когда посетитель блога переходит по уникальному линку и совершает покупку, партнер получает процент от этой продажи.

Давайте рассмотрим пример.

Представьте, что вы решили заняться аффилиатным маркетингом и хотите монетизировать свой блог о выпечке.

Ваш любимый бренд бытовой техники Kenwood выпустил миксер ElectroMix 4000. Компания просит вас разместить у себя в блоге, в соцсетях или в описании под видео YouTube ссылку на этот товар.

Если ваши подписчики перейдут по партнерскому линку и купят новый ElectroMix 4000, вы получите процент от продажи.

Такая схема оплаты самая популярная, но есть и другие. Например:

Расходы на партнерский маркетинг по всему миру увеличиваются с каждым годом на 27%. По сравнению с большинством других каналов продвижения, где хорошим темпом роста считается 10%, это довольно внушительная цифра. Судя по статистике, этот способ продвижения набирает обороты. Но перед тем как начать работать с ним, важно понимать все его преимущества и недостатки.

Для начала рассмотрим плюсы.

В каждой сфере есть свои минусы, даже в такой быстрорастущей, как партнерский маркетинг. Разбираем главные из них:

Хоть конкуренция высокая, это не значит, что вы не сможете добиться успеха. Вы просто должны понимать, с чем столкнетесь, — это лучший способ настроить себя на хороший результат.

Чтобы достичь успехов в партнерском маркетинге, нужно приложить немало усилий, но в итоге вы можете получить отличное вознаграждение. Правильная стратегия здесь очень важна.=

Аккаунт-маркетинг предполагает выделение среди всей аудитории отдельную целевую группу и работу с ней. Например, VIP-клиентов — самых перспективных и ценных покупателей, заслуживающих особого подхода и персонализации.

В этом случае маркетолог не распыляется на большое количество потенциальных клиентов, а концентрируется на тех, кто с большей вероятностью будет приносить выгоду на постоянной основе.

Похожим образом работает и клиентский маркетинг, однако ключевое отличие заключается в том, что он направлен не на привлечение новых клиентов, а на повышение лояльности имеющихся.

Аккаунт-маркетинг (далее по тексту ABM, от английской версии - account-based marketing) это B2B стратегия, которая не пытается охватить широкую аудиторию, а культивирует сверхценные связи с конкретными организациями. Это означает, что вы нацеливаете своих клиентов на свой контент и предложения, только если они сильно релевантны их потребностям. У вас будет аккаунт для каждого клиента и вы будете рассматривать его как отдельный рынок, создавая конкретное маркетинговое сообщение.

Поэтому вместо того, чтобы создавать общую маркетинговую кампанию, которая будет охватывать большую аудиторию, вы работаете с конкретными организациями, которые могут стать хорошими клиентами. Когда вы уделяете приоритетное внимание этим клиентам, вы создаете индивидуальный подход к каждому из них.

Компания SiriusDecisions проводит ежегодные исследования состояния ABM. В 2017 они обнаружили что 81% респондентов уже применяют стратегии ABM. Это огромный процент в сравнении с 49% в 2016 который указывает на растущий тренд.

Вся суть такой стратегии состоит в том, чтобы построить персонализированный диалог с аккаунтом, основываясь на его запросах и характеристиках.

С помощью ABM подхода можно получить более целостный взгляд на маркетинг. Это позволит не только генерировать лиды, но и качественно прорабатывать существующую базу клиентов.

Преимущества использования ABM:

Стоит сказать, что в рамках B2B рынка, ABM набирает все большую и большую популярность. Данная стратегия часто используется для таргета масштабных аккаунтов. Длинные циклы продаж и значительные обороты сделок – вот, что отличает такие аккаунты от других.

Какие плюсы предлагает ABM стратегия в данном случае:

Примеры использования ABM:

Стратегия ABM начинается с определения наиболее значимых для бизнеса сегментов рынка. После этого под них создаются персонализированные кампании с использованием наиболее подходящих каналов коммуникации (будь то сайт, мероприятия или социальные сети).

Каждая стратегия разрабатывается с уникальным миксом тактик, которые подходят только под определённый аккаунт. Ведь каждая компания-клиент имеет свой набор характеристик, сегмент на рынке и каналы связи через которые именно ему удобно получать информацию.

Существует несколько проверенных на практике примеров использования стратегии ABM.

С чего начать разработку ABM?

Шаг 1. Определите для себя несколько самых желанных клиентов.

Это будут ключевые аккаунты, которые потенциально принесут наиболее высокую прибыль для вашей компании.

Шаг 2. Проведите глубокий анализ этих аккаунтов.

Важно понимать сильные и слабые стороны общения с клиентской базой. Определите, где находятся пользователи на пути потребителя.

Шаг 3. Разработайте кастомизированные кампании.

Используйте всю информацию, что раздобыли на предыдущих этапах и обогатите свои кампании. Реклама должна резонировать с интересами выбранного объекта и быть актуальной на данном этапе его развития.

Шаг 4. Запускайте рекламные кампании.

Постоянно анализируйте и контролируйте, как развивается ваша кампания, какой фидбек получает и насколько она результативна. Не бойтесь вносить изменения по ходу.

ABM и персонализация.

Персонализация сайта – это важная составляющая ABM стратегии. Это своего рода оффлайн подход к продажам в интернете. Ведь каждый новый раз встречая клиента, вы даете ему понять, что вы его знаете и готовы предоставить именно ему важные услуги.

Так и с сайтами. Посещая страницу сайта, потенциальный клиент может получить такой же приятный экспириенс.

Разработанная на основе firmographic данных технология позволяет подогнать нужный креатив под характеристики каждого посетителя сайта. Как только алгоритм определяет, работник какой компании находится на сайте (это происходит за считанные секунды), веб-сайт оптимизируется под запросы.

Существует множество аспектов, которые можно поменять под посетителя. Способы связи, картинки, призывы к действиям и предложенные социальные сети для репоста.

Чуть ниже вы можете ознакомится с некоторыми примерами веб-оптимизации.

2. Персонализированное приветствие человека или самой компании.

Любой человек, принимая решение о покупке, будет прислушиваться к отзывам знакомых. Даже изучив матчасть, он отдаст предпочтение тому продукту, который нахваливают его друзья. Вы можете сделать так, чтобы советовали именно ваши товары и услуги — с помощью сарафанного маркетинга.

Как вы уже наверняка догадались, сарафанный маркетинг имеет прямое отношение к сарафанному радио. Только если последнее вполне самодостаточно и прекрасно существует без вас, маркетинг «из уст в уста», как его еще называют, предполагает непосредственное участие бренда.

Сарафанное радио — беседа между обычными людьми, которая происходит естественным путем. Сарафанный маркетинг – работа, направленная на то, чтобы во время этой беседы говорили о вас..

Энди Серновиц,«Сарафанный маркетинг. Как умные компании заставляют о себе говорить»

Люди любят разговаривать, и какие только предметы не становятся предметом их обсуждения. Они могут упомянуть компанию не когда кто-то просит совета, а просто так: например, им настолько понравилось ваше обслуживание, что промолчать ну никак невозможно, — или наоборот не понравилось.

Так или иначе говорить о вас будут, и относиться к этому как к сплетням просто глупо. Репутация бренда строится из множества факторов, и отзывы довольных клиентов — согласитесь, не самый незаметный из них. В ваших силах сделать так, чтобы о вас говорили хорошо, тем более что сейчас для этого достаточно средств.

Интернет позволил клиентам высказывать свое мнение так, чтобы его все видели. И могли делиться. Кроме того, мнение это, в отличие от обычных разговоров тет-а-тет, в некотором роде останется в истории. Выложил посетитель в инстаграм фотку треснутой столешницы из вашего заведения, тегнул вас — и все! Даже через полгода, когда той столешницы и в помине уже не будет, любой сможет увидеть этот позор.

В то же время интернет позволяет вам получать честную обратную связь, вступать в диалог и работать над проблемами. Когда бренд доброжелательно реагирует на упоминание себя в сети и ведет там конструктивный диалог, это вызывает уважение. Вы становитесь частью сарафанного радио — и превращаете его в сарафанный маркетинг.

Еще один шаг в верном направлении — сообщества в социальных медиа. Создавая группу в том же ВК вы не просто работаете над лояльностью, делитесь новостями, проводите розыгрыши, нет. Вы еще и перетягиваете клиентов на свою площадку — получаете обратную связь на своей территории.

Конечно, это не гарантирует отсутствия негативных отзывов вне вашей группы, но значительно их сокращает. Как показывает практика, клиенты чаще пишут претензии в личку, а всякие няшные мимимишности — в комментарии под постами. Не всегда, но если вы исправно общаетесь с подписчиками, да.

Однако надо понимать, что сарафанный маркетинг не ограничивается только интернетом. Все каналы тесно связаны между собой: вот вы сходили в новую булочную, съели там обалденно вкусный пончик и поделились радостью в твиттере. Ваш твит прочитал коллега, сходил туда же, в свою очередь порадовался и написал жене в ВК. А она переслала это сообщение пяти подругам. Ну и так далее.

Штука в том, что сарафанный маркетинг очень отличается от традиционного продвижения. Вы, например, не вкладываете деньги непосредственно в маркетинг, но вкладываете в обслуживание. А довольные клиенты сами рассказывают о вас своим друзьям — потому что просто не могут промолчать. Как это работает, разберем чуть позже, а пока познакомимся с четырьмя основными правилами сарафанного маркетинга.

Итак, каждый бренд хочет, чтобы о нем говорили и — чтобы говорили хорошо. Уже знакомый нам Энди Серновиц считает, что в основе того и другого лежат четыре правила.

Удивляйте.

Если вы будете одной из тысячи типовых компаний, на вас не обратят внимание — о чем же тут рассказывать? Удивите клиентов чем-то, и о вас заговорят. Это может быть смешное или провокационное название, новый интерьер в стиле «Улицы Сезам» или какой-то уникальный продукт, как легендарные (по крайней мере в США) 17–сантиметровые сэндвичи с солониной от Carnegie Deli. В свое время они стали настоящей достопримечательностью Нью-Йорка, и каждый турист считал своим долгом попробовать их.

Не заморачивайтесь.

Иногда простое и изящное решение может стать отличным инфоповодом. Примером такого решения служит первая серия iMac от Apple. Чтобы поднять продажи не очень тогда успешных компьютеров, правление компании пригласило Джобса (которого до этого попросило уйти, да). Так вот он не стал заморачиваться ни с обновлением ПО, ни с каким другим техническим апгрейдом, а предложил сделать корпуса разноцветными. Естественно, об этом заговорили все.

Делайте клиентов счастливыми.

Совершенствуйтесь, вкладывайте средства в сервис, решайте проблемы.Так, например, компания Dyson, которая производит пылесосы, периодически делает email-рассылку своим клиентам. Они напоминают о том, что нужно промыть фильтр пылесоса, и прикладывают доступную инструкцию. З — забота.

Заработайте доверие и уважение.

Собственно, это правило вытекает из предыдущего, но все же. Еще раз процитируем Серновица:

"Всегда сохраняйте достоинство своей компании. Все, что вы делаете, должно быть этичным. Относитесь к клиентам хорошо. Говорите с ними. Удовлетворяйте их потребности."

Пример компании, которая действительно заработала доверие и уважение клиентов — Southwest Airlines. Пассажиры любят авиакомпанию за многое, и не последнюю роль в этом играет ценовая политика: Southwest разрешают провозить по 2 бесплатных багажа и не берут дополнительную плату, если человек вдруг решил поменять рейс в последний момент.

Если следовать основным четырем правилам сарафанного маркетинга, клиенты будут говорить о вас в положительном ключе, хотя вы вроде бы ничего особенного не делали. Это называется органичным сарафанным маркетингом. Согласитесь, с традиционными маркетинговыми приемами ничего общего. Но существует еще одна разновидность сарафанного маркетинга — усиленная.

Сарафанное радио – пожалуй, самый честный способ продвижения бренда и улучшения лояльности клиентов. Но все же это не основной метод для повышения узнаваемости и увеличения продаж. Важно задействовать все возможные каналы привлечения трафика. Омниканальность – вот главная тенденция на сегодняшний день

Виды маркетинга многочисленны и разнообразны, однако без знания особенностей целевой аудитории не получится достичь эффекта ни при каком из них. Грамотный маркетолог сможет составить психологический портрет клиента, на его основании выбрать оптимальное направление и эффективно внедрить инструменты на практике.