Дроздов Константин (PM)

HADI - циклы – важный инструмент для предпринимателей и маркетологов, помогающий развивать продукт и лучше его продавать. Они помогают в относительно короткие сроки увеличить необходимые метрики: посещаемость сайта, количество кликов по рекламному баннеру, конверси…

В последние годы термин "синдром самозванца" стал невероятно популярным в профессиональном сообществе.

Ранние последователи (Early adopters) - группа людей, которые имеют интерес к покупке продукта даже, когда он еще не вышел на рынок или вышел с различными изъянами.

В отпуске прилетел в KL и понял — этот город как early-stage стартап. Что-то работает идеально, что-то сломано, но всё вместе почему-то функционирует.

Прилетел в Сеул и понял — мы в IT годами пытаемся убрать friction, а здесь его почти не существует. Город работает как приложение, которое прошло 1000 итераций.

Вы можете каждый день трудиться над улучшением продукта, но какой в этом толк, если клиенты уходят и остаются недовольны? Отношение пользователей к вашей компании — не просто повод для гордости или грусти, но и точка роста. Оно измеряется с помощью NPS.

SWOT-анализ — это инструмент стратегического планирования, который позволяет описать реалистичное положение дел любой компании. Аббревиатура «SWOT» образована из четырех английский слов: «strengths, weaknesses, opportunities, threats». Они переводятся соответственно к…

В B2B-продуктах есть интересная особенность: те, кто платит за продукт, часто не те, кто им пользуется. Директор по маркетингу покупает CRM-систему, а работают в ней менеджеры по продажам. И если вы будете интервьюировать только конечных пользователей, можете создать о…

Проблемное интервью — это один из инструментов изучения клиента (англ. Customer Development), который помогает проверить гипотезу касательно болей потенциальных покупателей, мотивов покупки, а также критериев выбора товаров или услуг. С его помощью собирают информацию,…

Когда меня просят провести интервью с пользователями, я часто слышу: "Давай просто спросим, нравится ли им наша фича?" Звучит логично, но это прямой путь к получению бесполезной информации. Люди врут. Не специально — просто наш мозг устроен так, что мы говорим то…

Недавно джун из соседней команды спросил меня: "А что это за CJM все обсуждают на митингах?" И я понял — многие до сих пор путаются в этой теме или думают, что это очередная модная аббревиатура без практической пользы.