«За 22 года работы впервые у меня есть команда, которая может сосредоточиться на своей работе, а не на обучении новичков»
Текучка кадров – хроническая боль почти всех сфер. Маркетинг, реклама, службы поддержки, здравоохранение – почти везде огромная часть времени уходит на ввод новичков и исправление ошибок. И это не только потеря знаний: это выгорание, стресс и упущенные возможности для настоящей работы.
Опыт Тессы Оллендорф – медиа-менеджерки, которая во время пандемии перевела команду на четырёхдневку – яркий пример того, как можно изменить ситуацию. Из 57 сотрудников за весь эксперимент ушёл всего один человек. Постоянный состав позволил глубоко изучить бизнес клиентов, предлагать новые идеи, не отвлекаясь на обучение новичков. Клиенты были поражены стабильностью команды: текучка составляла всего 1%, а качество работы при этом оставались на высоте на долгой дистанции.
Схожие результаты наблюдаются и в медицине. В больнице Университета Темпл (Филадельфия) четырёхдневка для руководителей палатных медсестёр снизила добровольную текучку до нуля, а показатели здоровья пациентов улучшились. В Нью-Джерси эксперименты с 49 менеджерами показали выдающийся результат по Mayo Clinic Well-Being Index: показатель дистресса -0,82 против 1,29 в контрольной группе и 2,11 по национальной шкале. В больницах Хизер Вельтре отметила: «Никто из участников не уволился, несколько человек даже отозвали заявления об уходе, узнав о четырехдневке».
Эффект стабильности проявляется и в государственном секторе. В местном совете Великобритании текучка снизилась на 39%, а количество заявок на вакансии выросло на 53%. При этом сотрудники стали более вовлечёнными, улучшилось психическое и физическое здоровье, а ключевые показатели эффективности остались на прежнем уровне или выросли.
Парадокс в том, что четырёхдневка работает и там, где «есть ресурс», и там, где его нет. В компаниях с низкой интенсивностью – потому что можно. В местах высокой нагрузки – потому что иначе нельзя. В любом случае результат один: стабильность команды перестаёт быть абстрактной HR-целью и превращается в стратегию. Четырехдневная рабочая неделя экономит ресурсы, удерживает знания внутри организации, повышает продуктивность и открывает новые возможности для развития.
По материалам новой главы книги Джульет Шор «Четырёхдневная рабочая неделя: как снизить стресс, повысить благополучие и работать умнее».