КАК УВЕЛИЧИТЬ ВОВЛЕЧЕННОСТЬ КОМАНДЫ И ТЕМ САМЫМ ВЗРАСТИТЬ БИЗНЕС?

Давайте сначала поговорим о понятии "вовлеченность".

Вовлеченность – это физическое, эмоциональное и интеллектуально состояние, в котором сотрудники стремятся как можно лучше выполнить свою работу и достичь значимых результатов. таких людей называют мотивированными.

Вовлеченность НИКОГДА НЕ ВОЗНИКАЕТ без удовлетворения базовых потребностей сотрудника _ достойная ЗП, бонусы, и все что в ходит в материальную мотивацию.

Не бывает вовлеченности и без активного участия человека в рабочих процессах и жизни компании: он должен чувствовать себя не винтиком большого механизма, а важным звеном, А МЫ ЧАСТО К СОТРУДНИКАМ ОТНОСИМСЯ, КАК ПРОСТО К СОТРУДНИКАМ. А мы часто относимся к сотрудникам, как к роботам. Я вижу это часто в работе. Каждый человек – это человек прежде всего, со своими радостями, горестями, победами и мотивами. Одному сотруднику важна похвала, другому нет, одному важно, чтобы вы как руководитель были доступны, другому вообще не имеет значения. НО! Каждый человек хочет быть значимым – помните об этом!

ВАЖНО, чтобы сотрудник мог самостоятельно принимать решения.

Для этого должны быть выполнены следующие условия:

1. Работник иметь доступ к внутренний информации и точно знает, где ее взять. Иначе «иди пойди туда, не знаю куда. Возьми то, не знаю что…»

2. Его должны слышать и слушать

3. Сотрудник должен ХОТЕТЬ проявлять инициативы

4. А это значит у вас должен быть открытое и доверительное пространство

5. Вы должны делегировать и быть примером.

ЧЕМ БОЛЬШЕ У СОТРУДНИКОВ СВОБОДЫ, ТЕМ АКТИВНЕЕ ОН МОЖЕТ ПРОЯВЛЯТЬ СВОЕ «Я», чувствовать значимость и сделать вклад в развитие компании

3 поведенческих индикатора вовлечённости:

1. «ГОВОРИТ» - означает что сотрудник позитивно отзывается о компании в общении с коллегами рекомендуют её друзьям и коллегам.

2. «ОСТАЕТСЯ» - человек готов работать время быть её часть

3. «СТРЕМИТСЯ» - прикладывает дополнительные усилия чтобы способствовать успеху работодателя

Обратите внимание, кто из ваших сотрудников является таковым. Вот они ваши амбассадоры. Также как и в обратную сторону – если вы видите полярные вещи – для вас это аларм-аларм, «Хьюстон у нас проблемы»…

Факторы вовлечённости:

1. стратегия миссии ценности компании

2. должностные обязанности

3. система мотивации

4. условие труда

5. отношение с руководителем и коллегами

6. обучение и так далее

На что влияет вовлечённость?

НАПРЯМУЮ НА ВАШУ ПРИБЫЛЬ И РОСТ БИЗНЕСА!

Ибо, когда вовлеченность растет:

· снижается текучесть персонала

· снижается абсентеизм- тенденция уклоняться от работы без уважительной причины

· растёт уровень клиентоориентированности- сотрудники заботятся об удержании клиентов и их удовлетворённости

· происходит рост продаж

· увеличение чистой прибыли и совокупного дохода

· и, как следствие, ваш Бизнес растёт в разы.

Как у вас с вовлеченностью? Если вы сотрудник – вы вовлечены? И что для вас важно, чтобы вы стали еще более вовлеченным?

Если вы руководитель- какая у вас команда? Вовлеченная?