Как настроить аналитику в amoCRM: простой гайд по 3 методам
AmoCRM хороша для продаж. Но без аналитики вы не видите, что происходит. В этой статье разберем аналитику amoCRM — от готовых дашбордов до выгрузки в Google Таблицы. Покажу, какие метрики отслеживать и как настроить аналитику в amoCRM за 15 минут.
Готовые дашборды в amoCRM — что дают
Там уже есть цифры. Не надо ничего настраивать.
Вот основные метрики:
Как включить: Перейдите в раздел "Аналитика", выберите подраздел (самый полезные подразделы: Анализ продаж, Сводный отчет, Звонки). Выберите период и менеджера. Готово.
Разберем отчет. Видим воронку, цикл сделки (15 дней), сквозную конверсию - 4%
По воронке 2 вопроса: 1) почему всего 21% переходит в квал лид? Либо ОП не успевает квалить лиды, либо маркетинг приводит некачественные лиды 2) Почему только 2/3 из квалов дошли до назначения встреч? А до КП - вообще каждый второй. Ведь это целевые клиенты, кому мы можем быть полезны и кто интересен для нас
Вот и происходит анализ работы в amoCRM
Кастомный рабочий стол — делаем за 15 минут
Хотите видеть свои метрики? Настройте дашборд на рабочем столе
Примеры, что можно отслеживать с помощью аналитики в amoCRM:
- Лиды по источникам
- Сделки по менеджерам
- Сделки по товарам/услугам
Как настроить пошагово:
- Открыть "Сделки".
- Выставить нужный фильтр (например, новые сделки за эту неделю)
- Навести на кол-во сделок, нажать на "Создать виджет на раб. стол"
- Назвать, выбрать формат отображения
Пример: видишь, что Avito дает 40% конверсии при низком CAC. Больше туда бюджет кидай.
Google Таблицы + amoCRM: серьезная аналитика
Нужны сложные расчеты? Выгружай данные в таблицы. Как настроить такие отчеты:
- Регистрируетесь в https://morekit.io/
- Настраиваете проброс ключевых событий (новых сделок, смен этапов, кол-ва и длительности звонков и тд) из amoCRM в таблицы
- Создаете таблицу для отслеживания метрик. Мы часто используем такое решение: вниз строим воронки по источникам + общие воронки, а влево - разные дни/недели/месяцы
- Настраиваете формулы для подтяжки данных в таблицу
Подробный разбор процесса настройки такой таблицы, разбор возможностей и демонстрация на живом примере есть в моем ТГК
Какой способ выбрать
Подготовил небольшую сравнительную таблицу, на каком способе остановиться вам
Все. Теперь видите, куда текут деньги и где теряешь клиентов
Планируете настраивать аналитику в amoCRM? Пишите, поможем реализовать аналитику любой сложности и глубины