Язык дан чтобы говорить, а переговоры — чтобы договариваться

В середине ноября, благодаря одному прекрасному человеку @NataliP1980 , я попал на спектакль «Экскурсия в небесную канцелярию». Это событие стало точкой входа в тему, которая сейчас для меня критически важна. Именно там я приобрел книгу Татьяны Мужицкой «Переговоры по душам». Книга написана простым языком, наполнена живыми историями и сразу легла на практику. Почему? Потому что сейчас, ведя активный проект в марте, я вижу ситуацию своими глазами. Часто люди приезжают на переговоры совершенно не готовыми. ❌ Они не понимают, зачем едут. ❌ Не формулируют цель. ❌ Не пытаются договориться, а просто принимают информацию. В итоге они разворачиваются и уносят наверх вердикт: «Проект нам не нужен», «Это сложно», «Мы не сошлись». Хотя на самом деле не сошлись не стороны, а подготовки не было. Читая книгу, я ловлю себя на мысли: мы разучились слышать друг друга. Мы используем язык, чтобы говорить, но забываем, что цель переговоров — договориться. В моей текущей работе, где я выступаю связующим звеном между заказчиком и исполнителем, это видно особенно остро. Когда стороны не готовятся, процесс превращается в передачу искаженных сообщений. А когда готовятся — находятся точки соприкосновения и решения, которые казались невозможными. 📚 Татьяна Мужицкая, «Переговоры по душам» — рекомендую к прочтению всем, кто хочет превратить хаос коммуникации в системный результат. Коллеги, а как вы готовитесь к сложным встречам? Есть ли у вас чек-лист перед переговорами?