Важным аспектом успешного функционирования бизнес-процесса являются ресурсы, которые необходимы для его правильного исполнения. Ресурсы могут быть различными и включают: физические объекты, информационные системы, технологии, финансовые средства, персонал и другие. 1. Физические объекты могут включать в себя здания, оборудование, инфраструктуру и материалы, которые требуются для выполнения процесса. Например, производственный процесс может требовать определенного оборудования и сырья для производства товаров.
Хотелось бы более подробно узнать про CRM системы и процессы, которые она позволяет автоматизировать. Наше предприятие только созревает для того, планируем внедрение.
Чем занимается ваше предприятие? Автоматизация процессов сугубо индивидуальная задача. Конкретно CRM системы предназначены и автоматизируют работу с клиентской базой.