Кто такой бизнес-аналитик и какова его роль в ИТ?
Сфера ИТ продолжает оставаться одной из самых привлекательных для переквалификации. Причин тому много, но основные, конечно, это уровень зп, и всеми любимая удаленка (кстати, кто-то знает, почему все считают, что на удаленке кайфово и можно ничего не делать?). Переквалификация в ИТ сейчас из каждого утюга: большое количество курсов, статей в интернете, информационных каналов и т.д, и считается, что самыми быстрыми и легкими для старта карьеры в ИТ являются профессии тестировщик и бизнес-аналитик.
На практике часто сталкиваюсь с тем, что люди не всегда понимают, а чем вообще занимается бизнес-аналитик в ИТ, и какова его роль. Например, когда сама работала бизнес-аналитиком, иногда люди воспринимали меня как консультанта, который объяснит, как больше зарабатывать, даст рекомендации на какой рынок выйти и т. д. Или другой пример, когда в компании выделили отдел бизнес-анализа, ко мне, как к руководителю этого отдела, стало поступать большое количество откликов от внутренних кандидатов из смежных подразделений (не ИТ) , при этом понимание того, чем занимается бизнес-аналитик ребята имеют лишь поверхностное.
Итак, чем же занимается бизнес-аналитик в ИТ?
- Ключевая задача бизнес-аналитика на старте ИТ-проекта - анализ текущего состояния. Сюда включается описание текущих процессов (AS IS), формирование текущих проблем в процессах (они же "боли"), выявление всех заинтересованных сторон, или тех на кого ещё повлияют изменения
- Исходя из исследования текущего состояния бизнес-аналитик может помочь бизнесу рассчитать экономический эффект от внедрения изменений и принять решение о целесообразности изменений
- Иногда автоматизации недостаточно, требуется и реинжиниринг самого процесса, в данном случае бизнес-аналитик может помочь изменить существующий процесс без автоматизации - сделать его более логичным
- Также бизнес-аналитика привлекают для документирования процесса - написания памяток\инструкций по процессу, составлению RACI-матриц
- В задачи бизнес-аналитика входит моделирование целевого процесса (TO BE), то есть того, как процесс должен работать после внедрения ИТ-изменений
- После формирования целевого процесса, бизнес-аналитик поможет бизнесу сформулировать бизнес-функциональные требования к изменениям, а также расставить в них приоритеты
- Бизнес-аналитик - универсальный переговорщик, который с бизнесом общается на его языке, и помогает не упустить важные моменты при автоматизации, и в тоже время может транслировать требования бизнеса ИТ-команде
- В ряде случаев бизнес-аналитики привлекаются к приоритизация беклога
- На этапе выбора ИТ-решения бизнес-аналитик участвует в Демо с потенциальными вендорами решений, и корректирует скоринговые модели выбора ИТ-решения
- Валидирует ТЗ на разработку
- Бизнес-аналитик может подготовить User Story и Use Case, которые также помогут на этапе разработки и приемки решения
- Участвует в приемо-сдаточных испытаниях решения
В ряде случаев бизнес-аналитики выполняют задачи системных аналитиков, если аналитику достаточно знаний в предметной области, и в команде есть такая потребность.
В следующих статьях поговорим о скиллах бизнес-аналитиков, и как их прокачать.
Круто!