Ищу менеджера уже месяц! Мои результаты
Прошел ровно месяц, как я разместил вакансию менеджера на популярном сайте. Кратко опишу свой опыт. Время прочтения 2 минуты.
У меня маленький бизнес, поэтому найм, обучение и увольнение провожу сам.
Краткое описание вакансии
Менеджер продаж услуг типографии на удаленке или в офис.
Обязанности: доводить клиента до заключения договора, либо до продажи. Работа с горячими и теплыми лидами по телефону и мессенджерах.
Требования: опыт работы в продажах, знание AmoCRM и(или) графических редакторов будет большим плюсом. На собеседовании знание графических программ не проверяем, потому что менеджера продаж это вторично.
Условия: офис в тихом месте, рядом парковка всегда свободна, чай печенюшки и кофе есть.
Вилка ЗП: от 45 - 120 т. руб состоит из оклада и стимулирующих выплат.
Что получилось?
Пять кандидатов пришлось отклонить прямо во время собеседования. В основном соискатели не могут ответить на базовые вопросы продаж, неуверенно проводят тестовую продажу, не обрабатывают возражения, иногда отказываются проводить тестовую продажу.
Один случай расскажу подробнее. Дама сама позвонила и после приветствия в нескольких предложениях перечислила компании и должности из ее опыта и потребовала озвучить какой есть оклад в компании. Постарался максимально близко процитировать ее вывод:
Я сыну на карманные расходы даю 30-40 тыщ, думала что у вас оклад от сотки и какие-нибудь бонусы. Я подумаю и наберу вам!"
Какие-нибудь бонусы! Мои эмоции цензурными словами не передать. Ощущение, что как-будто я провалил собеседование на какую-то непонятную должность. Хорошо, что еще не звонит. А то придется отказывать.
По итогу мне крупно повезло и я отобрал двух кандидатов. У обоих хороший релевантный опыт, который подтвердился на собеседовании. Очень приятные и комфортные в общении.
К сожалению, пока я делал выбор, готовил офер и морально настраивался торговаться, оба моих классных кандидата нашли новое место!
Мои выводы
Если рассмотреть найм как воронку продаж, то нужно повышать конверсию на каждом из этапов:
- Сразу перезванивать после отклика. Для этого я установил приложение площадки на телефон. Теперь как только поступает отклик, я сразу перезваниваю и назначаю интервью. Либо провожу его сразу в моменте. Для этого сейчас достаточно созвониться через телегу, ватсап и переключиться на видео связь;
- Если встретился хороший кандидат, то сразу делаю предложение и вывожу на стажировку. В целом я сделал этот опыт по работе с кадровым в прошлом году.
Очень расстроило малое количество откликов. Я ожидал больше. Помню времена, когда после публикации вакансии на какой-нибудь площадке телефон начинал дымиться. Вакансии закрывались максимум за 2 рабочих дня. Наступили времена когда пора побегать за сотрудниками.
А как вы проходите/проводите собеседования? Расскажите интересные случаи на интерьвью?
Да не придет нормальный продажник.
Так как нет потенциала, т.е. небольшая типография, очень конкурентная среда, где придется конкурировать с более крупными, старыми типографиями.
Плюс доля полиграфии существенно падает, в рос счас идет только упаковка, но там также крупняки все перестроились и многие работают и на опт и на мелкий опт и некоторые и розницу в упаковке организовали.
У вас вакансия изначально обречена на работу с кадрами без опыта.
Опытный прекрасно понимает - что он сможет поднять.
45 тысяч и чего вы ждете?
Привет, Коллега!
Сколько вы пишите вилку в вакансиях? Как часто ищете МОПов?
без сарказма. Просто любопытно.
Комментарий недоступен
Так там где голый оклад 150 ему процент тоже платят, зачем ему вы?
% у продажников это норма, все это знают
Ну есть еще конкуренция предпринимателей за продажника, а там уже в дело вступает оклад.
К примеру цветочный бизнес 20-30 предпринимателей на одном рынке, в рынке оклад у продавца 30Р, если в рынке проявляется продавец который сильно больше продает, кто из 20-30 предпринимателей предложит ему оклад 40Р и нафига продавцу работать у старого работовладельца?
В той же истории автора если он ставит оклад 45, а у дятла в МТС 60 нафига продавану иди к нему? Из любви к типографии?
Привет, коллега!
Спасибо за развернутый комментарий в статье. Срач по теме регулярно бывает. Рекомендую не вкладывать личные эмоции. Это рынок. Тут будет все так как договоримся. Если есть компании где оклад 150 + % от продаж, то надо идти туда. Это точно лучше чем у меня. У меня другие преимущества.
ПО существу вопроса. Я давно ушел от схемы "фикса" + % от продаж. У меня другой подход. Оценивается качество и стабильность сотрудника. Шкала оценок отрытая, с этого года затащил ее в приказ о назначении стимуляционных выплат. Т.е. ты на входе знаешь, как будут проверять качество твоей работы, на какие КПИ надо будет давить, чтобы заработать. План продаж будет выполняться через 6-12 мес. Я считаю что это нормально.
Проблема в том что у вас банально нет возможности платить больше, почему вы сами или кто то из сотрудников за доп.плату не возьмет на себя роль продажника? Это как с женщинами, есть условно на рыло колхоз, есть средней прожарки, а есть вкусняхи которые в себя бабло вливают, зачем ей вы с условными 30к если есть Петя у которого лям - если не тянешь не мешай и дам другим у кого возможности есть.Вот так и тут,вы еще не в рынке, только только заползаете и вам рано до найма продажников со стороны, или вы уже давно в рынке, но вас либо жаба душит платить больше, либо у вас не бизнес, а условно шаурма.