Навык бизнес-pickup, или как управлять впечатлениями о себе
Термин «pickup» на первый взгляд далек от бизнеса, но методика пика по установлению контакта с новым партнером применима в бизнесе и даже в командной работе.
Можно сказать, что это один из инструментов эффективной коммуникации в бизнесе и командной работе.
Если опираться на авторитетных авторов в области бизнес-психологии, то слово pickup имеет несколько значений:
Pickup - это процесс установления деловых контактов и развития отношений с партнерами и клиентами.
Pickup также может означать умение находить общий язык с людьми и устанавливать с ними доверительные отношения.
В контексте бизнеса pickup также означает способность анализировать информацию и принимать решения на основе этой информации.
А еще задача бизнес-пикапа создать привлекательный образ, вызвать положительный эмоциональный всплеск и интерес собеседника или целой аудитории.
Чтобы стать бизнес-пикапером придется развивать в себе следующие умения:
- легко устанавливать контакт с новыми людьми: клиентами, партерами, подчиненными, коллегами;
- уметь формулировать открытые вопросы, чтобы больше узнать о потребностях и приоритетах собеседников;
- быть готовым честно отвечать на неудобные вопросы;
- желать активно делиться своими знаниями и опытом;
- уметь получать обратную связь от собеседников и правильно ее оценивать;
Конечно, такому стилю общения надо учиться и практиковаться.
Знания - через книги, семинары
Практику - через тренинги и активное общение.
Вот несколько книг, прочтение которых улучшат ваши навыки бизнес-коммуникации:
“Искусство пикапа: как найти общий язык с любым человеком”, Патрик Кинг
“Психология убеждения”, Роберт Чалдини
“Мастерство общения”, Пол Макги
“Никогда не ешьте в одиночку”, Кейт Феррацци
“Психология влияния”, Роберт Чалдини
“Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей”, Дейл Карнеги
А пока познакомьтесь с особенностями распространенных видов бизнес-пикапа.
1. Прямой бизнес-пикап, когда быстро устанавливаются деловые контакты через цель/контакт/открытые вопросы/предложение. Главное, чтобы ваша цель была достойной, а предложение интересным и обоюдовыгодным.
2. Индиректный бизнес-пикап.
В целом индиректный стиль общения – это намеки, невербальные сигналы, но в бизнес-пикапе индиректный стиль подразумевает установление связей через третьих лиц. Этот метод может быть полезен, когда надо установить контакт с труднодоступными партнерами или клиентами, или нельзя напрямую связаться с ними.
3. Ситуационный бизнес-пикап основан на импровизации здесь и сейчас, используя конкретное место нахождения, текущее событие.
4. Социальный пикап- это расширение деловых связей через социальные сети и общественные мероприятия. Социальная активность очень важна для современного бизнеса.
Навыки бизнес-пикапа помогают устанавливать связи с коллегами, клиентами, партнерами и даже с самыми статусными собеседниками.