Коммуникация играет ключевую роль в нашей жизни. От качества наших коммуникативных навыков зависит, как мы взаимодействуем с окружающими людьми, как успешно мы решаем проблемы и достигаем поставленных целей. Высокий уровень коммуникаций можно рассматривать как ключ от всех дверей, потому что именно через коммуникацию мы общаемся, устанавливаем отношения, достигаем успеха в работе и личной жизни.