Спасибо "эффективному" менеджменту за нулевой импакт

Любой бизнес заинтересован в том, чтобы вся работа приносила максимум прибыли, что зачастую выражается в высоких темпах, больших количествах и при этом соблюдалось качество. Как правило многие маленькие компании стартуют с низкокачественными инструментами по реализации поставленных задач и планов (наши любимые Гугл таблицы).

В какой-то момент топ руководство задается вопросом "а как повысить производительность и увеличить выручку?". Поэтому приходит к тому, что некоторые процессы необходимо цифровизировать или автоматизировать., купив какую-либо программу.

Идет запрос спецам "коллеги, нам надо выбрать инструмент, который поможет решать ваши задачи лучше. Подберите для себя наиболее оптимальную программу".

Спец находит инструменты, далее оценивает их эффективность по заранее согласованным индикаторам, а потом защищает выбор перед топами и запрашивает КП по внедрению в работу.

И вот уже специалист уверен, что вы приобретёте продукт и готовится в нем работать, а вот и нет. Топ менеджер такой "Не не не, вот я работал 10 лет назад в Амо (проги, как примеры) и мне не понравилось, давай лучше рассмотрим Битрикс"

В такой момент задумываешься "А в чем проблема была это на старте сказать или при показе выборке инструментов? Ммм?"

Далее пока спец выбирает новые программы и вот вы вышли снова на финал. А потом происходит дежавю - меняется запрос. "Слушай, нам надо уже другое. Вот чтобы система была еще имела интеграции с той и с той программой". Спец такой "Ок".

После вновь пройденного процесса, который может длится месяц, снова доходим до заключения. Спец приносит КП на согласование и заключают "Чет дорого, оно того не стоит". И вот бедный спец аргументирует, дескать это единственная программа, которая имеет в коробке все интеграции, а за все остальное нужно больше отвалить денег на что получает ответ "Надо подумать немного".

Время идет и о задаче вспоминают. Руководство "Коллеги, а что в итоге выбираем??!". Спец указывает на ранее выбранные варианты. Топ думает и дает ссылку на какой-то другой продукт, который вообще ранее не обсуждался "Вон смотри у меня знакомые пользуются - классная вещь, мне понравилась презентация".

В конце вы садитесь и возвращаетесь к первоначальному диалогу о том, что выбор инструмента должен решать в первую очередь ВАШИ запросы по улучшению работы, но в итоге топ склоняет спеца на свою чашу, мол программа должна отвечать еще ранее не задуманным процессам.

В такой момент можно сидеть и недоумевать

К чему вся эта басня? Проработав в нескольких компаниях и после ухода от такого рода "эффективного" решения возникающих проблем всегда было интересно, а проблема то решилась или также зависла?

Благо всегда есть друзья и знакомые с данных мест работ, которые могут дать однозначный ответ, что либо данный вопрос спустя 3 ГОДА до сих пор решается, либо еле еле выбрали то, что первоначально было предложена спустя кучу времени.

Лично мое наблюдение здесь следующее - либо все таки люди во главе пытаются зачем то лезть туда в чем они могут даже не до конца разбираться, либо как то контролировать процесс, но в таком случае вопрос "Зачем специалистам, которых вы наняли платить деньги?". По итогу задачи стоят, никак не решаются, о повышении производительности и выручке речи и не идет.

Если вы сталкивайтесь с данной проблемой и из раза в раз получаете "новые" указания и запросы, то я лично больше склоняюсь к тому, что надо от такого бежать. Особенно если вы действительно нацелены на результат, а не процесс.

Если данную статью читают Топы, то было бы интересно послушать ваши комментарии зачем так делаете)