Клуб анонимных микроменеджеров: всеобъемлющая статья о стремлении всё контролировать

Руководитель-контролер — горе в команде. А если контролер сидит в топах или является генеральным директором, то горе компании.

Однажды его желание тотально следить за всем и вся приведет к тому, что сотрудники при найме и увольнении будут проходить через детектор лжи и сканировать свой отпечаток пальца при каждом входе и выходе из офиса. Для удаленщиков придет контроль за количеством движений их мышки и активности экрана.

Важно, что страдают не только подчиненные, но и сам руководитель-контролер. Ведь жить с вечной паранойей означает хронический стресс, психосоматические проявления в организме и отсутствие ощущения счастья.

Поэтому избавляться от повышенного контроля в сторону сотрудников - задача уровня win-win.

В статье рассмотрим признаки микроменеджмента, причины его появления, последствия и способы исцеления. В ней вы также найдете чек-лист для самодиагностики на предмет этой нечисти (заболевания?).

Вот, что мы наблюдаем у руководителей-контролеров:

Чтобы проработать проблему, нужно понимать ее причины. Ведь нам в кино всегда показывают, как злодей стал злодеем.

То, где мы находимся сейчас, какое у нас состояние имиджа, окружение, финансовое положение - результат нашего ежеминутного выбора. Спрогнозируем, к чему придет руководитель, выбирая микроменеджмент:

Когда стало очевидно, что тотальный контроль ни к чему хорошему не приводит, давайте рассмотрим способы исцеления.

1. Анализируйте свои мотивы

Понимание себя – первый шаг для решения проблемы. Заполните чек-лист. Отметьте те практики, которые вы используете, и запишите напротив них соответствующие причины. Что заставляет вас так думать и вести себя?

2. Соберите обратную связь

Вы можете использовать микроменеджмент как средство обнаружения и устранения проблемы, а ваш команда может не знать об этом и раздражаться. Чтобы получить четкое представление о том, насколько хорош ваш стиль управления, соберите анонимные мнения сотрудников и будьте готовы к критике.

3. Создайте сильную команду

Возможно, у вас есть объективные причины вникать в детали. Например, когда качество работы подчиненного не соответствует его профилю должности. В партнерстве с сотрудниками определите, какие компетенции и к какому сроку нужно усилить, а также как вы сами сможете сделать вклад в их развитие. Если прогресса не будет, то задумайтесь над поиском таких людей, которые будут качественно работать, не требуя вашего излишнего включения.

4. Установите четкие ожидания

Сосредоточьтесь на формировании четкого видения результата работы, а не на том, чтобы рассказывать подчиненным, как его достичь. Лучше спросите их, как они сами видят способы достижения целей.

5. Примите неудачу

Перфекционизм - еще одна общая черта руководителей-контролеров. Дайте своей команде достаточно автономии, чтобы она могла принимать решения и совершать ошибки, и помогайте им учиться на них.

6. Создайте матрицу сильных сторон ваших сотрудников

Выпишите имена всех членов команды и напротив каждого имени создайте две колонки "хорош в этом" и "не так хорош в этом". Проанализируйте, в каких рабочих процессах вы объективно можете снизить контроль, как вы можете перераспределить задачи более эффективно.

7. Обсудите проблему

Разберите вопрос в формате коучинговой беседы с вашим руководителем или профессиональным коучем. В этом посте моего телеграм-канала вы найдете вопросы для самоанализа.

Писав эту статью, я обращалась к собственному опыту сотрудника, когда была в подчинении у людей, стремившихся контролировать не только твою рабочую деятельность, но даже и жизнь за пределами компании. Один из примеров сюра - это рассылка на тему, что кто-то в компании больше не работает, и контакты с ним запрещены. Вспоминала я и свои переломные моменты в качестве руководителя команды, когда в своем перфекционизме сама себя доводила до выпадения волос. Поэтому я точно знаю, что микроменеджмент - это то, что нужно оставлять в прошлом.