1. Хочу выйти из операционки. Собственник какое-то время хорошо рос, бизнес развивался, на его товар был высокий спрос. Компания сильно не вкладывалась в маркетинг и продажи. Собственник сам контролирует, предлагает доработки, внедряет что-то, основываясь на своем опыте. Ключевые процессы завязаны на нем. В компании низкая степень делегирования, как результат — постоянный контроль в ручном режиме. Если начать распутывать этот клубок, выяснится, что у таких клиентов нет нормальной системы обучения персонала, регламентов, орг. структуры, не прописаны должностные инструкции.
Кратко, емко, полезно - спасибо!