Объясняю, почему Telegram бот для бизнеса - это круто в 2024 году

Информатизация не щадит практически никого и диктует новые правила жизни для бизнеса, который хочет быть конкурентноспособен.

Наличие типового сайта и бизнес-аккаунта в WhatsApp, с которого отправляются порой безграмотные рассылки, — скорее правило, чем исключение в наши дни.

С развитием Telegram и получения им неоспоримого признания обществом у всех есть возможность внедрения бюджетного и крайне функционального инструмента — бота.

Мы не говорим про ботов, которые на «привет» отвечают тем же, речь идет про разработку уникального продукта для конкретной задачи конкретного бизнеса, никаких шаблонов и унификации.

Боты сочетают в себе достаточно низкую стоимость разработки при учете очень широких возможностей. При достаточном опыте разработчика визуал Telegram бота может уверенно посоревноваться с визуалом мобильного приложения, а функционал и вовсе его переплюнуть.

Боты позволяют собирать базу пользователей и при определенных условиях отправлять им сообщения, что нельзя сделать, например, с сайта. Нет возможности случайно закрыть бота, запутавшись во вкладках браузера, он всегда будет среди диалогов пользователя в Telegram, а изобилие диалогов в наши дни — нормальная практика.

Говоря про отправку сообщения ботом, я не имею в виду бездумную рассылку по пять раз на дню, но отправка актуальных новостей хотя бы раз в неделю для того же сайта — невозможная роскошь.

Субъективный плюс — отсутствие захламления телефона. Да, сейчас мы стремимся к постоянному свободному месту на гаджетах и имеем возможность установить программу без потерь, но мой личный таракан — нежелание складировать приложения на главных экранах и создавать шум, поэтому мало используемые программки я убираю в «ящик» телефона и зачастую попросту забываю об их существовании, что превращает их в не особо нужный хлам, занимающий попросту место телефона.

С ботами такой проблемы нет, потому как для использования хоть сотни ботов нужно всего лишь одно приложение — Telegram, а работа с настройками и удалением кэша решает на сто процентов для кого-то все еще актуальную проблему памяти телефона.

В нынешних ботах можно дать клиентам возможность оплатить доступы к чему-либо, собрать корзину из товаров, забронировать что-то, записаться на нужные даты или время куда-то, узнать общую информацию о бизнесе, получить бонусы, сделать расчеты по своим нуждам, не тревожа менеджеров и много, много и очень много другого.

Все, что можно вообразить себе в функционале мобильного приложения или сайта, можно перенести внутрь бота, потратив меньше средств, что особенно актуально для небольшого бизнеса и начинающих предпринимателей.

Все эти аспекты и размышления привели меня к тому, что уже два года я занимаюсь разработкой Telegram ботов на Python и не понаслышке знаю о пользе бота для бизнеса.

Информационный мир дает нам возможность применения сильного инструмента, на разработку которого не нужно выкладывать сотни тысяч рублей, так что не использовать это для своих задач равно не использовать все возможности для роста.

Телеграмм бот — универсальный в плане охвата возможностей, гибкий, достаточно бюджетный, мобильный, безумно сильный инструмент, который может помочь автоматизировать как внутренние процессы, так и улучшить, обновить или дополнить работу клиента с бизнесом в целом.